導(dǎo)入 | 情緒離不開溝通 1. 溝通方程式 2. 溝通中除了傳遞信息,還傳遞情感與思想 3. 情感與情緒 4. EQ:情商 5. 情緒控制能力測試 |
單元一:情緒認(rèn)知 | 一、什么是情緒 1.涵義 2.情緒線 3 . 情緒電梯 二、情緒動能 1 . 情緒變化 2.情緒強(qiáng)度 3 . 情緒流動性 4 . 情緒融合力 工具:情緒動能評估圖 特別提示:控制“負(fù)”情緒,適當(dāng)展現(xiàn)“正”情緒 活動:“負(fù)”情緒不負(fù) 三、情緒的自我控制 1. 情緒控制(步驟) 互動:老師遲到后…… 2. 情緒調(diào)節(jié)7對策 四、從情緒到壓力管理 |
單元二:壓力認(rèn)知 | 一、什么是壓力 視頻:壓力導(dǎo)入 1.壓力的多種理解 2.壓力的“正”、“負(fù)”解 二、壓力影響 1.健康破壞 2.情緒影響 3.組織影響 |
單元三:壓力管理 | 視頻:壓力曲線 一、壓力與績效表現(xiàn)的關(guān)系 活動:我的“頂點”經(jīng)歷 測試:看看你有多少壓力 二、預(yù)防性個人壓力管理目標(biāo) 1. 消除不必要的壓力來源 測試:尋找你的壓力來源 1)4大主要壓力源 F 時間性壓力源 F 情境性壓力源 F 遭遇性壓力源 F 預(yù)期性壓力源 活動:發(fā)現(xiàn)新的壓力源 2)4類對策 2. 不斷增強(qiáng)個人的適應(yīng)能力 1)生理彈性 2)心理彈性 3)社會彈性 活動:我的“支持”清單 工具:壓力管理順口溜 三、壓力的宣泄 1. 說出來 2. 寫出來 3. 唱出來 4. 跳出來 活動:我的壓力管理絕招 工具:日常減壓菜單 |
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