《項目管理-通用類》

課程背景：
成功的項目離不開一位好的項目經(jīng)理，項目管理過程中，一般都是從項目立項開始，然后執(zhí)行、結(jié)項。項目管理過程中，按照項目的正常執(zhí)行過程，是申請立項——立項——執(zhí)行——結(jié)項的整個過程，每一個步驟都需要項目經(jīng)理參加，作為項目經(jīng)理，就要懂得協(xié)調(diào)項目實施的整個過程，協(xié)調(diào)各個部門之間的協(xié)作，確保項目順利、如期進行。
那么，作為項目管理者，如何提升項目管理能力？
1. 明確項目實施目標(biāo)
2. 組建項目團隊
3. 簡化步驟
4. 及時解決團隊沖突
5. 坦然面對恐懼
6. 恰當(dāng)?shù)墓膭?/span>
項目管理是一個過程，實施過程中必定艱難重重，比如說項目進度如何跟進，項目成本如何核算，項目風(fēng)險如何規(guī)避，項目資源如何分配，項目人員如何安排等等，作為項目管理者，都需仔細掂量，每一個步驟都不允許失敗。在現(xiàn)代化信息技術(shù)中，項目管理系統(tǒng)成為項目管理人員的得力助手，通過系統(tǒng)及時傳遞的項目實施數(shù)據(jù)，了解項目進展，同時，核算項目成本與已使用資源，清晰管理項目。
課程收益：● 掌握項目管理五步控制框架體系
● 掌握項目管理團隊搭建方法
● 掌握項目管理進度控制方法
● 掌握項目管理WBS工具
● 掌握項目管理成本核算方法
● 掌握項目管理風(fēng)險評估方法
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：項目經(jīng)理，項目工程師
課程方式：講師講授 案例分析 視頻互動 角色扮演 情景模擬 實操演練
課程模型：
項目管理模型
課程大綱
導(dǎo)引：項目管理發(fā)展歷程
一、項目管理起源
1. 項目管理歷史
2. 項目管理應(yīng)用領(lǐng)域
3. 國際項目管理組織
視頻欣賞：成功的項目管理
第一講：項目管理要素
一、項目管理五大支柱
1. 項目范圍管理
2. 項目質(zhì)量管理
3. 項目成本管理
4. 項目時間管理
5. 項目資源管理
二、項目干系人
1. 項目干系人類型
1）內(nèi)部干系人
2）外部干系人
2. 項目干系人影響
1）項目干系人的積極影響
2）項目干系人的消極影響
3. 項目干系人管理
1）項目干系人的溝通
2）項目干系人的影響風(fēng)險評估
案例分析：飛機項目
三、項目組織
1. 項目組織類型
1）職能式組織結(jié)構(gòu)類型
2）項目型組織結(jié)構(gòu)類型
3）矩陣型組織結(jié)構(gòu)類型
2. 不同項目組織的特點
1）不同組織類型的優(yōu)點
2）不同組織類型的缺點
3. 項目團隊成長過程
1）組件
2）風(fēng)暴
3）成長
3）正規(guī)
電影視頻：項目組織
四、項目生命周期
1. 項目生命周期四階段
1）啟動階段
2）計劃階段
3）執(zhí)行階段
4）收尾階段
第二講：項目管理第一階段——啟動
一、項目啟動階段的需求分析
1. 需求分析
1）VOC和VOB的識別
2）VOC到CCR到CTQ的轉(zhuǎn)變
3）市場需求
4）法律需求
5）技術(shù)需求
分組練習(xí)：如何識別客戶聲音
二、項目啟動階段的項目選擇
1. 項目識別
1）預(yù)算是否充足
2）時間是否可行
3）技術(shù)是否可行
4）法律風(fēng)險評估
案例分析：搬家項目
2. 項目構(gòu)思
1）項目小組成員
2）項目計劃進度
3）項目所需資源
4）項目所有技術(shù)支持
3. 項目選擇
1）項目范圍SOW工作任務(wù)列表
2）項目期望目標(biāo)
3）項目預(yù)計的Quality, Cost, Time
分組練習(xí)：項目分解 
4. 項目可行性研究
1）可行性研究是確保項目成功的關(guān)鍵
2）可行性研究報告
3）潛在風(fēng)險分析
5. 項目啟動標(biāo)志——項目章程
1）項目章程的目的
2）項目章程的SMART原則
3）項目章程五要素
分組練習(xí)：如何編制團隊?wèi)椪?/span>
第三講：項目管理第二階段——計劃
一、定義項目目標(biāo)并分解
二、工作分解結(jié)構(gòu)WBS
三、項目進度安排
1. 排序
1）客觀邏輯順序自然規(guī)律
2）優(yōu)化邏輯順序管理決策
3）單代號網(wǎng)絡(luò)圖PDM
AON包括4種依賴關(guān)系或緊前關(guān)系:
a完成時開始
b完成時完成
c開始時開始
d開始時完成
4）代號網(wǎng)絡(luò)圖ADM
2. 估算工期
1）估算工作量
2）估算資源數(shù)量
3）估算工作時間數(shù)
4）專家判斷法
5）類比估算法
6）PERT計劃評審法
7）CPM關(guān)鍵路徑法
案例分析：如何做項目WBS 
3. 制定網(wǎng)絡(luò)計劃
1）項目計劃甘特圖2）計劃進度
3）實際進度
4）CPM 關(guān)鍵路徑
四、項目資源分配和成本估算
1. 項目資源類型
1）稀缺資源
2）不可儲備資源
3）技術(shù)資源
4）財務(wù)資源
2. 項目資源分配原則
1）不可儲備資源使用原則
2）稀缺資源使用原則
3）優(yōu)先關(guān)鍵路徑
4）平衡非關(guān)鍵路徑資源需求
3. 項目成本估算
1）可預(yù)見成本
2）不可預(yù)見成本
3）成本監(jiān)控方法
4）成本控制案例練習(xí)
案例分析：項目成本核算
第四講：項目管理第三階段——執(zhí)行
一、項目過程控制
1. 項目執(zhí)行過程的監(jiān)控與調(diào)整
2. 項目進度計劃調(diào)整原則
二、項目過程溝通
1. 每日立會方法
2. 階段性成果展示
1）成果展示的意義
2）成果展示方法
3）重視儀式感
3. 過程聚焦
4. 其他溝通方式
游戲活動：項目溝通管理
三、項目執(zhí)行過程質(zhì)量管控
1. 質(zhì)量控制體系
1）借助QMS質(zhì)量管理體系進行控制
2）項目啟動階段質(zhì)量控制
3）項目計劃階段質(zhì)量控制
4）項目執(zhí)行階段質(zhì)量控制
5）項目結(jié)尾階段質(zhì)量控制
2. 質(zhì)量控制工具
1）數(shù)據(jù)收集法
2）FMEA失效模式分析
游戲活動：FMEA失效分析一
四、項目執(zhí)行過程風(fēng)險控制
1. 項目風(fēng)險類型
1）內(nèi)部風(fēng)險
2）外部風(fēng)險
3）可預(yù)知風(fēng)險
4）不可預(yù)知風(fēng)險
2. 項目風(fēng)險識別
1）項目啟動初期風(fēng)險識別
2）項目執(zhí)行過程風(fēng)險監(jiān)控與評估
3）項目結(jié)束階段風(fēng)險控制總結(jié)
3. 項目風(fēng)險識別工具
1. FMEA失效模式分析法
2. 團隊腦力激蕩
游戲活動：FMEA失效分析二第五講：項目管理第四階段——結(jié)尾
一、項目質(zhì)量總結(jié)
1. 預(yù)定目標(biāo)是否達到
2. 是否超出預(yù)算目標(biāo)
3. 計劃進度符合度
4. 項目質(zhì)量評估驗證
5. 項目范圍是否符合
二、項目團隊總結(jié)
1. 項目組成員對自己扮演的角色感覺如何
2. 項目組成員對項目進度感到滿意嗎
3. 項目組成員認為怎樣工作才更加快樂
4. 項目組成員對項目整個過程的反思與改進建議
小組練習(xí)：項目總結(jié)報告
第六講：課程收尾
1. 回顧課程
2. 答疑解惑
3. 落實宣言
4. 合影道別