簡快身心積極療法執行師

隱喻故事咨詢師

高級心理咨詢師

EAP咨詢師

婚姻情感咨詢師

系統式家庭治療師

家庭教育指導師

美國認證協會ACI注冊國際高級禮儀培訓師

國資委中國人才委員會高級禮儀培訓師

勞動部認證高級營銷培訓師

從業經歷

從事企業及金融行業培訓10余年，在心理、禮儀、家庭教育、企業管理等方面均有深入研究。曾在某金融培訓公司擔任首席培訓師及課程研發負責人，負責金融培訓項目的組織與運作，課程設計與開發，培訓教材的編輯與制作等，并在心理及禮儀培訓領域深耕多年，尤其擅長企業組織管理及成員的心理建設及調整，情感溝通，人際交往，職場情緒與壓力管理，親密關系，以及職場商務禮儀、服務禮儀、政務禮儀，客戶抱怨投訴處理等方面的課程及培訓，并為國內幾十家銀行提供數百場大型培訓，服務指導以及員工一對一心理疏導等，客戶滿意率達百分之百。

主講課程：

企業EAP及心態類
【新員工】
《新生代員工情緒管理與壓力應對》
《疫情下的情緒管理與壓力應對》
《壓力釋放與陽光心態》
《員工積極心態建設》
《客戶投訴中的自我情緒管理》
《服務禮儀塑造與心態管理》
【資深員工】
《心態修煉的藝術之情壓管理》
《職業續航與心態修煉》
《職場情緒管理與壓力應對》
《王牌思維贏在情商》
《客戶投訴中的自我情緒管理》
【中層管理】
《團隊壓力疏導與積極情緒教練》
《幸福關系學之情緒與壓力管理》
《管理中的高情商修煉——幫你對內調節心態對外掌控關系》
《管理中的高情商修煉與壓力管理》
禮贏職場類
【新員工】
《禮贏職場——新員工服務禮儀塑造》
《禮贏職場——新員工商務禮儀塑造》
《新員工之商務禮儀運用之道》
《職業化塑造與商務禮儀打造》
《新員工職場禮儀與職業素養提升》
《新員工職業化角色轉換與素養提升》
【資深員工】
《基于網點競爭的廳堂服務禮儀提升》
《銀行優質服務禮儀塑造》
《柜面優質服務禮儀塑造》
《銀行全員職場商務禮儀》
《六星級服務禮儀塑造》
《大堂經理商務禮儀》
等等

授課風格：

有趣：課堂氛圍輕松活躍，內容深入淺出，理論結合實戰，區別于傳統培訓中以老師為核心的演講互動式教學，而是堅持以學員為中心，通過坡道提問、示范、體驗、練習、反饋、角色扮演、故事案例分析、小組案例討論、游戲等多樣化教學方法啟發學員的思辨能力，增強學員的身體記憶，在學習過程中學員參與程度高，學習成效顯著。 

有料：不僅有理論，更有方法，案例豐富，最新的理論知識體系，更是專業有效，兼顧培訓中“道法術器”四個層面，并以心理學為底層邏輯，幫助學員認知事情的本質，知其然，更知其所以然，從根本上支持到學員，幫助學員突破思維的藩籬，實現自我的提升與成長。

服務企業：

中國建設銀行總行、興業銀行總行、中國建行大學、建行大學貴州分校、山東省建設銀行（包括各地市分行）、貴州省建行、大連建行、青島建行、日照建行、招商銀行、昆明招行卡部、沈陽招行卡部、長春招行卡部、山西省工行、阜陽農行、合肥農行、陜西農行、聊城農行、鄒平農行、淄博中行、吉林省中行、沈陽中行、成都興業、青島興業銀行、鄭州興業、河南省交行、北京銀行（濟南分行、北京分行）、山東省農商行（省內各地市）、羅山農商行、青島郵儲、聊城郵政、郵儲銀行黑龍江省分行、郵儲銀行湖北省分行、威海郵儲、泰安光大、煙臺光大、中信銀行呼和浩特分行、煙臺銀行、浙商銀行、河南中郵保險、濟南公交總公司、同程商學院等。