商業銀行柜面常見業務

課程大綱

**節：儲蓄政策  

1. 儲蓄原則

2. 儲蓄概念：

第二節  儲蓄存款種類

1. 活期儲蓄存款

1) 什么是個人銀行結算賬戶？它和普通儲蓄存款賬戶有 什么不同？

2) 例題介紹1

3) 賬戶開立

4) 賬戶使用相關規定

5) 賬戶變更

6) 賬戶撤銷

2. 定活兩便儲蓄存款（簡稱：定活）

3. 定期儲蓄存款（簡稱：定期）

1) 整存整取定期儲蓄存款（簡稱：整整）

2) 零存整取定期儲蓄存款（簡稱：零整）

3) 教育儲蓄（簡稱：教育，零整的衍生產品）

4) 存本取息定期儲蓄存款（簡稱：存本取息）

5) 例題介紹2

第三節、儲蓄存款利息計算

1. 本金、利率、利息的概念

2. 利率表示方式和換算公式

1) 例題、練習三

3. 利息計算的一般規定

1) 練習

4. 利息計算方法

1) 例題、練習四

2) 積數計息法

3) 逐筆計息法

4) 通知存款計息規定

5) 其他計息規定

6) 例題、練習五

第四節、賬戶掛失

1. 口頭，正式，代理掛失介紹及掛失業務中存在的狀況及案例

第五節、存款繼承

1. 存款繼承的幾種處理狀況及違章操作的相關的注意方面

第六節、實務操作

1. 業務受理、業務判定

2. 清點現金、復印證件

3. 開戶交易

第七節、關于農信銀的相關操作要求

1. 對公現金存款的操作流程

2. 相關實例

3. 放映商業銀行業務操作相關的動畫片教育