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質量功能展開（QFD）

主講老師：鄭煜酋

課程詳情：

【互動形式】案例研討、角色扮演、專題討論、針對性課堂咨詢

【培訓對象】1. 研發項目負責人，設計開發、工藝準備、生產制造的技術人員；2.質量管理人員3. 產品經理，負責市場調研、產品策劃和售后服務的人員。4.采購與供應人員。

【課程提綱】

第一章 QFD實施的必要性	第二章質量屋（H0Q）技術
1. 21世紀社會變化趨勢與質量內涵的演變 2. 顧客需求識別與質量感知 3．魅力質量與顧客滿意 4．顧客滿意的定量實現技術-QFD	1．要求質量展開表的制作 2. 質量要素展開表的制作 3. 構建質量屋 4. 質量規劃與質量設計 5．典型案例分析
第三章實踐演練	第四章 QFD理論原理
1. 結合實際工作進行選題 2 分組討論分析 3. 運用QFD軟件進行實踐演練 4.各組歸納實踐演練內容，構作質量屋(H0Q)，并做成PPT演示稿	1. QFD基本原理 2. QFD作用與意義 3. QFD的起源與發展 4. 我國QFD的發展
第五章 QFD過程方法	第六章發表討論
1. QFD過程模式 2. QFD應用流程和操作步驟 3．QFD組織實施 4. 綜合QFD技術 4．1 技術展開 4．2可靠性展開 4．3 成本展開 5. QFD案例詳細介紹	1．演練內容發表 2. 討論分析 3．現場點評 4. 總結歸納