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    趙天奇
    • 趙天奇中國資深管理信息化講師,世界銀行項目IT與數據庫應用講師
    • 擅長領域: 團隊建設 項目管理 企業管理 研發管理
    • 講師報價: 面議
    • 常駐城市:北京市
    • 學員評價: 暫無評價 發表評價
    • 助理電話: 18264192900 QQ:2703315151 微信掃碼加我好友
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    從經驗管理到流程管理

    主講老師:趙天奇
    發布時間:2021-12-10 10:43:54
    課程詳情:

    課程目標

    一、 “流程管理與流程設計培訓”目標 1、 學員能全面了解流程管理的思想和理念,樹立科學管理的基本素質和意識,為客戶企業的管理變革的順利推進奠定良好的基礎; 2、 掌握企業管理和業務流程優化的理念、原則、方法; 3、 基本掌握流程設計軟件系統(Visio和Aris); 4、 能按照講解的內容和方法,結合客戶企業各業務部門自身的特點,識別出本部門的核心流程,在“無憂顧問”專家的指導下,完成部門核心流程的設計; 5、 能用流程管理的思想和方法指導本企業信息化系統的實施。

    課程大綱

          在當前激烈的市場競爭環境之下,產品的同質化已經非常嚴重,在很多行業特別是在電子行業,競爭已經表現在產品的生產成本、管理與業務效率等方面。因此,如何理順和優化管理與業務流程、提高管理和業務的效率、降低管理和運作成本,已經成了企業生死存亡的關鍵。為此,“無憂顧問”針對客戶企業的管理和業務特點,把多年的流程管理理論與實踐經驗進行濃縮和抽象,設計了“從經驗管理到流程管理”課程。采用管理培訓與溝通交流相結合的方式,達到客戶企業理順流程、提升管理的目的,并成為公司實施和應用IT奠定基礎。這種“咨詢式培訓”是“無憂顧問”管理講師多年管理咨詢成果和培訓經驗的結晶,是“無憂顧問”的創新性成果之一。

    一、 “流程管理與流程設計培訓”目標

    1、 學員能全面了解流程管理的思想和理念,樹立科學管理的基本素質和意識,為客戶企業的管理變革的順利推進奠定良好的基礎;

    2、 掌握企業管理和業務流程優化的理念、原則、方法;

    3、 基本掌握流程設計軟件系統(Visio和Aris);

    4、 能按照講解的內容和方法,結合客戶企業各業務部門自身的特點,識別出本部門的核心流程,在“無憂顧問”講師的指導下,完成部門核心流程的設計;

    5、 能用流程管理的思想和方法指導本企業信息化系統的實施。

    二、 “流程管理與流程設計培訓”的主要內容及時間安排:

    1、 流程管理—企業管理變革的新發展(3~4小時)

    ? 流程管理—對傳統管理的重大變革;

    ? 流程管理的意義和效果;

    ? 流程管理的體系:以流程為中心,與企業戰略、崗位、績效、IT等體系的綜合;

    ? 流程管理如何與企業信息化結合;

    ? 流程管理案例分析。

    2、 如何進行流程改進和流程優化(3~4小時)

    ? 企業**業務流程再造適應變化和競爭;

    ? 流程重組(BPR)、流程改進以及流程優化(BPI)的概念、意義和原則;

    ? 企業業務流程優化(BPR)的基本方法和創新方法;

    ? 謹慎重組,避免冒進——企業流程改進、重組與優化的注意事項;

    ? 企業流程重組、流程優化實例介紹。

    3、 企業流程重組的實現—管理變革(3~4小時)

    ? 企業循環發展平衡體系;

    ? 流程變革的醞釀及發起;

    ? 企業業務流程的分類—核心流程和非核心流程;

    ? 企業流程變革的過程規劃;

    ? 流程變革過程管理與控制;

    ? 員工在流程變革過程中的眾生相;

    ? 流程變革過程中的培訓與轉變;

    ? 流程變革結果的評估;

    ? 流程管理項目的實施和注意事項;

    ? 流程變革事例介紹;

    流程管理互動游戲;

    ? 客戶企業流程變革過程剖析及建議討論。

    4、 流程管理的方法與工具??——如何繪制高水平的流程圖(2~3小時)

    ? 流程圖的描述工具和方法介紹;

    ? 流程圖的繪制及設計方法;

    ? 企業流程圖繪制的模板;

    ? 流程管理的信息化平臺—工作流管理系統。

    ? Visio流程模板制作、用Visio系統制作企業業務流程圖(講解、操作和練習)

    ? Aris流程模板制作、用Aris系統制作企業業務流程圖(講解、操作和練習)

    ? 流程圖繪制的實例分析及問題總結。

    5、 客戶企業典型業務流程現場分析解決(1~2小時)

    ? 客戶企業業務變革實例流程現場剖析和互動討論。

    三、 培訓時間安排:1-2天


    授課見證
    推薦講師

    馬成功

    Office超級實戰派講師,國內IPO排版第一人

    講師課酬: 面議

    常駐城市:北京市

    學員評價:

    賈倩

    注冊形象設計師,國家二級企業培訓師,國家二級人力資源管理師

    講師課酬: 面議

    常駐城市:深圳市

    學員評價:

    鄭惠芳

    人力資源專家

    講師課酬: 面議

    常駐城市:上海市

    學員評價:

    晏世樂

    資深培訓師,職業演說家,專業咨詢顧問

    講師課酬: 面議

    常駐城市:深圳市

    學員評價:

    文小林

    實戰人才培養應用專家

    講師課酬: 面議

    常駐城市:深圳市

    學員評價:

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