管理心理學

課程說明：
　成功的管理=20%的管理技能 80%的心理掌控。
　管事先管人，管人先管心，帶團隊就是帶人心。
　樹立以人為本的管理理念，學會激勵與領導的心理精髓。
　掌握經營人心的心理策略，學會管人帶隊伍的心理秘訣。
　全球500強高管都在用的管理心法，解決團隊管理中99%以上的難題。
　蘋果、微軟、阿里、聯想等全球500強企業都在用的管理心法。
　上完這一課，所有人都會支持和追隨你！照著做，輕松帶出強大團隊！ 

課程目的：

剖析管理心理學在管理各個環節中的應用之道，針對在執行過程中管理者可能遇到的各類心理問題提出了有效的解決方案。

課程優勢：

課程內容充實，觀點科學，操作性、指導性、實用性強，是管理者提高自身能力、輕松帶出一流團隊的實用指南。

課程對象：各層級管理人員

課程時間：2天

課程大綱：

一、管理要懂心理學---管人先管心，先帶人心后帶團隊
管理的核心是“人”
管理與心理的關系
什么是管理心理學　
管理心理學的歷史演變　
管理中的心理效應　
根據下屬的心理特征調整管理方式　
管理的對象是人而不是機器　

小組討論分享：差勁的管理者做了什么讓下屬討厭？

小組討論分享：優秀的領導用了哪些管理心法？

二、領導魅力心理學---做優秀的精神領袖，讓團隊跟著你跑
優秀領導應具備的成功素質　
優秀領導應擁有的一般才能
優秀領導應掌握的人際溝通技巧
優秀領導應了解的魅力修煉要訣

案例討論：馬云的領導魅力

反思：你想成為怎樣的領導者？

      需要修煉哪些方面才能和魅力？

      　
三、員工激勵心理學---點燃員工激情，讓員工自動自發工作
讓激勵真正產生作用——給員工以物質上的滿足　
讓激勵真正產生作用——給員工以精神上的滿足　
讓激勵真正產生作用——最佳激勵組合
讓激勵真正產生作用——最佳激勵典范　

案例：世界500強是怎么激勵員工的

小組討論：精神激勵有哪些方式？

小組分享：激勵的成功經驗

現場模擬練習：激勵員工  

四、團隊溝通心理學---掌握溝通“蜂舞”法則，

溝通力是一種管理關鍵能力　
領導工作離不開溝通　
掌握溝通的類型　
幾種常見的溝通障礙及克服方法　
建立完善的溝通制度　
改善企業中溝通的困境
深入團隊基層，到處看看問問　
提供有效溝通的機會和氛圍
“5~15報告”溝通方法　
視意見為財富　
不拘形式地進行良好的溝通　
互動練習：溝通---傾聽

互動練習：剝洋蔥---發現核心問題

互動練習：批評的藝術

互動練習：抗拒性溝通---轉換技巧

五、團隊管理心理學---把人心凝聚成一股繩，抱團打天下

什么是團隊　
三種類型的團隊　
工作團隊的成員角色　
團隊成功的注意事項
抱成團走向勝利：阿里的創業歷程　
企業需要三種人：夢想家、生意人和“雜種狗”　
如何化解團隊中的沖突　
構建優秀團隊的指導思想和行事技巧　

互動練習：沖突解決技巧---協作---雙贏

小組討論：積極團隊是什么樣的？

          積極團隊的價值觀

         積極團隊的具體行動標準

小組討論：團隊動力VS個人動力

六、識人用人心理學---以人為本知人善任，用好人帶好團隊

選用人才應持有的正確觀念　
識別人才中的心理法則　
任用人才的一般原則　
只有合理分工才能使下屬心情舒暢　
人只有做符合自己秉性的事才會更積極　
用人與信任——用人不疑，疑人不用　
有失公平的用人心理　
玩弄權術是用人的忌諱　
用人以長，容人之短　
察人所短，因人而用　
人心各異，方法有別　
放手讓下屬去干，會有意想不到的成就　
激起下屬的好斗心，才能使他有更大的決心　

案例：世界500強的用人心法

小組討論：你的團隊成員都是什么個性？

現在的崗位適合他嗎？

怎么才能發揮每個團隊成員最大潛能？

七、留人心理學---人性管理凝聚人心，留住人才帶穩團隊
多方面的心理抵觸導致人才流失　
讓員工產生歸宿感是留住人才的根本方法
人性化管理，留住員工的心　
輕易地開除員工只能造成更多人的心理不安　
合適的解雇方法要以保護員工自尊心為基礎　

小組討論：員工離職的真實原因

小組討論：留住員工的經驗分享

八、培訓育人心理學---給員工充電，讓團隊從優秀到卓越
培訓的含義
員工培訓的類型　
培訓的方式　
培訓的方法和技術
優秀企業的培訓經驗
人性育人術（一）——洞察下屬的學習需求
人性育人術（二）——潤物細無聲的秘訣　

討論：從管理高手到培訓高手 需要的能力

討論：工作經驗萃取方法

課程回顧 總結 管理心理學應用行動計劃 慶祝