職業化素養與陽光心態

課程背景：

對工作沒有興趣、沒有激情、沒有責任心、沒有感恩心、沒有主動性，怎么辦？

本課程為解決這些問題而開發。

課程宗旨：

以體驗式學習和心理教練技術為學習工具，以人的心理突破與心智改善、潛能發展為根基，融合積極心理學、人本心理學、團隊動力學的核心理念，從內而外的革新企業團隊和員工的信念和價值觀，真正建立高效協作、負責任和高執行力的職業化的團隊。

課程對象：

n 中基層管理人員

n 員工

n 新入職員工

培訓時間：

1天共6小時

課程價值：

n 提升員工的正面積極的思維心智模式。

n 減少企業內負面情緒的散播和傳染，克服抱怨情緒。

n 提升正向創造力，建立“團隊生命共同體”的信念。

n 養成敬業愛崗和積極思維的團隊文化和氛圍。

課程大綱：

第一部分：什么是職業化素養？

一、什么是職業化？

（一）職業化的目的：

      品質圈

（二）職業化的要求：

      標準化

      規范化

      制度化

（三）職業化的價值取向：

      以自己的標準做人

      以別人的標準做事

（四）職業化的核心：標準化

      管理的職業化

      員工的職業化

      職業化的四大標準：

（五）職業化的“五化”

      案例：菲傭崗位說明書

小組討論分享：學習過后對“職業化”有什么新的認識？

                反思自己“職業化”“五化”做得怎么樣？

二、職業化素質冰山圖

職業化水平三個層次

    表層：職業技能

    中層：通用管理、溝通協作、良好的行為習慣等

深層：職業化態度、觀念、意識

第二部分：職業化態度---陽光心態

一、職業心態 決定自身的發展

 1.你為什么而工作？

   勵志小故事：三個建筑工人的故事

 2.工作是看得見的愛

   稻盛和夫 《干法》

 3.你為自己而工作

   工作會器重什么樣的人？

   阿里的用人觀

   華為的用人觀

   海爾的用人觀

   百度的用人觀

   京東的用人觀

4.四種職場人生 你屬于哪一種？

  管理是嚴肅的愛 培訓是最好的福利

分享：職業態度好的分享自己的故事

反思：給自己的職業態度打多少

二、為職場成功選擇態度---關注積極面、不再抱怨、將不利變成有利。

（一）、關注積極面

        人性的負面偏好---壞比好強大

        視頻案例：《蓋章》

        討論：你的工作的積極面

        練習：每天三件好事

（二）、情緒ABC理論

       你無法改變事情時，就改變想法，將不利變成有利

       視頻案例：《新三國》

       練習：找到工作中糟糕的A，尋找積極的B，

得到積極的C

三、為職場成功 建立陽光思維模式：

（一）、陽光思維技巧---100%責任者思維。

1、兩種思維模式：

受害者思維  自動化的反應模式 平庸者怪圈

責任者思維  理性選擇的力量

2、什么在決定你的選擇？

      三大類不合理信念

對自己 對別人 對環境

反思：檢查自己的情緒背后的不合理信念

  3、100%自已負責的思維工具---QBQ

      不問“為什么”，產生抱怨

      不問“什么時侯”，產生拖延

      不問“是誰”，推卸責任

      要問“我能做什么改變現狀”---100%負責

      練習：對于你的工作，你能做什么改變現狀？

（二）、陽光思維技巧：成長型思維---我喜歡難度與挑戰

固定型思維---我害怕嘗試與失改 我怕暴露不足和缺點

成長型思維---我喜歡難度和挑戰 我在過程中學到什么

    視頻案例：喬丹---越有困難我越興奮，我越努力

    怎么培養成長型思維？

    自檢：你在哪些方面是固定型思維，害怕嘗試和失敗？

           建立你的成長型思維模式的信念

四、拓展陽光心態內涵 擴大影響圈和舒適區、刻意練習

（一）、影響圈 關注圈：

 1、積極主動的焦點 消極被動的焦點

  2、影響圈中三類問題 積極解決之道

     討論：工作中你們關注的事情哪些屬于影響圈，哪些屬于關注圈？

     練習：用影響圈視角來解決工作情景

（二）、擴大舒適區，挑戰學習區、刻意練習

  1.“舒適區”原理

人們為什么不愿意跳出“舒適區”？

    “舒適區”危機

擴大“舒適區”挑戰學習區。

  2.你是“想要”還是“一定要”。

  3.追求快樂與逃離痛苦

找到快樂的刺激點

找到痛苦的刺激點

4、刻意練習

反思 分享：你的“舒適區”？

           危機？

           “一定要”擴大的“舒適區”，

找到它的快樂刺激點與痛苦刺激點？

五、突破思維盲點---打破消極價值觀信念

（一）自我認知

（二）約翰哈利窗

（三）消除職場思維四大盲點：

      “我是對的”---心理根源---解決方法

      “都是你的錯”---心理根源---解決方法

      “應該這樣，不應該那樣”---心理根源---解決方法

      “沒有辦法”---心理根源---解決方法

分享：四大盲點糗事大分享

六、從優秀到卓越---8 10競爭力法則

（一）員工勝任力的8大意識

（二）職場十大“金科玉律”

1.處處都是好工作

竹子的成長

付出與回報 比例圖

王健林：成功，就是再堅持一下

2.愛你正在做的而非做你愛做的

3.痛苦是成長與改變的機會

    視頻教學：鷹之重生

4.直面擔當責任的勇氣

5.聰明的思考問題

問題式反應

行動式反應

6.愉快地接受批評

7.推已及人

8.職涯路上不留白

9.變絆腳石為踏腳石

10.經營自己

小組研討：

1.員工8大勝任力中，你領悟最好三點？需要改進三點？

  2.職場10大金科玉律中，你領悟最好三點？需要改三點？

七、職場化素養與陽光心態 行動提升計劃：

打算多做一些：

打算少做一些：