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    張竹泉
    • 張竹泉實戰型講師,銀行營銷及網點管理專家
    • 擅長領域: 銀保營銷 管理者技能提升
    • 講師報價: 面議
    • 常駐城市:廣州市
    • 學員評價: 暫無評價 發表評價
    • 助理電話: 15628862753 QQ:2703315151 微信掃碼加我好友
    • 在線咨詢

    互聯網 背景下的營銷突破 客戶生態圈與銀行公眾號的運營

    主講老師:張竹泉
    發布時間:2021-09-28 11:43:23
    課程詳情:

    課程大綱

    前言:

    ? 介紹教學方法與學習目標

    ? 引導學員的學習期望值

    **篇:構建真正的客戶社群-在競爭的市場中銷售

    ? 中國經濟發展周期展望與銀行銷售策略的關系

    ? 引子:民生臨沂支行的物流生態圈,走入到物流客戶的經營,實現公私聯動,他們如何做到在15個月沉淀到66億的低成本存款。

    ? 本期課程對銷售與營銷關系的描述

    2 銷售:讓客戶接受我們產品(服務)的好處,并付出行動

    ü 感性因素與理性因素對客戶決策的影響

    1. 中國銀行傳奇客戶經理王國明在兩個方面的動作呈現

    2. 理性:產品外客戶經理的專業性塑造方式

    3. 感性:如何讓客戶對我們產生好感

    4. 如何從價值觀層面去引導客戶的需求

    5. 從客戶經理升級為客戶的財務顧問

    ü 如果大家做得都一樣,同質化的難題開始顯現

    ü 案例分析:浙江某農商行公務員消費貸產品的銷售困境

    ü 分析:我們的客戶,到底需要我們做到哪些?個人、零售和對公需求分析。

    2 營銷:與客戶構建有效連接,并**終找到產品外的獨有貢獻價值

    ü 社群關系中的目標客戶選擇標準

    ü 如何與客戶構建基于產品、非產品、情感的有效連接

    ü 思考:為什么**初的產品連接只是我們營銷過程的一個入口,而不是**終的目的?

    ü 如何有效融入到目標客戶的生活(經營)中去

    ü 線上線下與目標客戶互動的必要性與優秀案例展現

    ü 如何有效發掘關鍵先生-Mr.K?

    ü 研討與分析

    1. 客戶的口頭承諾推動落地的策略

    2. 如何培養客戶與我們互動的良好習慣

    第二篇:銀行微信公眾號的運營

    ? 楔子-三個引導性問題

    2 行業的營銷公眾號為什么達到預期效果的那么少?

    2 客戶經理和網點建立的社區微信群為什么很快就失去熱度?

    2 以結果為導向,我們要如何從公眾號融入到客戶的社群

    ? 內容的組織和運營

    2 什么是公眾號有營養的內容?

    2 公眾號的目標受眾的選擇和確立?

    2 公眾號的無法互動弊端如何破局?

    ? 用支行或者網點的微信朋友圈與公眾號形成良好互動

    2 案例分享:用**章營銷思維運作,民生的社區銀行,如何利用朋友圈線上和線下運作,秒殺周邊8家全功能網點,收入小區26棟樓的高黏度客戶。

    2 案例分享2:朋友圈如何與目標客戶群落形成有效和長期的互動

    第三篇:提升客戶持久價值與貢獻值的六分操作法

    ? 在存量客戶中進行營銷熱度分層-**簡潔營銷過程管理工具的原理與使用方法

    2 1分層級客戶-如何迅速擴大潛在目標客戶群落

    2 2分層級客戶-與客戶的實質性溝通的完成

    2 3分層級客戶-客戶理性與感性決策基礎的堆建

    2 4分層級客戶-需求產生后的促交方式

    2 5分層級客戶-核心產品成交后的交叉策略

    2 6分層級客戶-與客戶形成伙伴關系,進入客戶的圈子

    ? 營銷診斷:建立存量客戶坐標圖,針對自身客戶管理水平

    ? 動作分解一:1分到6分客戶的營銷熱度提升方式動作分解

    ? 動作分解二::1到6分客戶的有效分層服務營銷升級策略


    授課見證
    推薦講師

    馬成功

    Office超級實戰派講師,國內IPO排版第一人

    講師課酬: 面議

    常駐城市:北京市

    學員評價:

    賈倩

    注冊形象設計師,國家二級企業培訓師,國家二級人力資源管理師

    講師課酬: 面議

    常駐城市:深圳市

    學員評價:

    鄭惠芳

    人力資源專家

    講師課酬: 面議

    常駐城市:上海市

    學員評價:

    晏世樂

    資深培訓師,職業演說家,專業咨詢顧問

    講師課酬: 面議

    常駐城市:深圳市

    學員評價:

    文小林

    實戰人才培養應用專家

    講師課酬: 面議

    常駐城市:深圳市

    學員評價:

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