卓越培訓(xùn)師能力提升工作坊

對(duì)象

1.專、兼職培訓(xùn)師、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)主管及有志于從事培訓(xùn)工作的相關(guān)人士； 2.董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、各級(jí)各類管理人員和人力資源管理者； 3.主持、商務(wù)介紹、展覽推介、營(yíng)銷、公關(guān)、司儀、各類院校教師和管理者、等有有志于提高口才演講能力的人士。

目的

1、輕松掌握培訓(xùn)師必備的培訓(xùn)需求精準(zhǔn)確認(rèn)技術(shù)、課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)技術(shù)、現(xiàn)場(chǎng)演繹技巧和控場(chǎng)能力，全方位提升企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍整體水平與實(shí)戰(zhàn)能力； 2、強(qiáng)化訓(xùn)練有效展示與傳播的必備技巧：自信建立技巧，緊張克服技巧，聲音美化與塑造、肢體語(yǔ)言技巧、理性語(yǔ)言技巧、感性語(yǔ)言技巧、現(xiàn)場(chǎng)感染技巧、互動(dòng)技巧、課堂異常處理技巧； 3、學(xué)習(xí)課程開(kāi)發(fā)的技巧，學(xué)習(xí)如何搜集資料，如何分析資料，形成自己獨(dú)特的觀點(diǎn)，并站在學(xué)員方便學(xué)習(xí)的角度，邏輯化、結(jié)構(gòu)化地設(shè)計(jì)課程的技巧； 5、學(xué)習(xí)培訓(xùn)師的課件開(kāi)發(fā)和課件制作，建設(shè)學(xué)員、講師、課件和學(xué)員手冊(cè)。 6、規(guī)范完善企業(yè)培訓(xùn)管理體系，有效留住經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀人才，管理企業(yè)知識(shí)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

內(nèi)容

卓越培訓(xùn)師能力提升工作坊課程大綱

知識(shí)的學(xué)習(xí)、技能的傳承，心態(tài)的改善決定著一個(gè)企業(yè)是否能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和持續(xù)增長(zhǎng)。內(nèi)部講師能力的培養(yǎng)和提升，將會(huì)幫助企業(yè)有效提升營(yíng)業(yè)收入或降低成本等財(cái)務(wù)指標(biāo)，只有通過(guò)培訓(xùn)規(guī)范員工的標(biāo)準(zhǔn)行為才能推動(dòng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展和工作成果的產(chǎn)出。

卓越培訓(xùn)師能力提升工作坊匯集了著名國(guó)際培訓(xùn)師和資深培訓(xùn)專家集體智慧。從英國(guó)劍橋大學(xué)國(guó)際培訓(xùn)師的課程體系和ISO10015國(guó)際培訓(xùn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)到美國(guó)培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(huì)（ASTD）課程的升級(jí)，從課程內(nèi)容設(shè)計(jì)為起點(diǎn)，30秒自我廣告，60秒即興抽題演講，3分鐘有效表達(dá)，5分鐘的微課程，從五范的職業(yè)塑造，到聲音的美化，從牛眼法需求確認(rèn)到業(yè)務(wù)、戰(zhàn)略的落地，從DiSC性格定位到ADDIE模型課程設(shè)計(jì)，從7大教學(xué)方法到引導(dǎo)技術(shù)行動(dòng)學(xué)習(xí)，三天兩夜打造卓越的您！讓您從0到1，講臺(tái)自信，有效表達(dá)，課堂精彩，學(xué)員認(rèn)可，成就培訓(xùn)師夢(mèng)想，鑄造培訓(xùn)事業(yè)之輝煌！

一、培訓(xùn)目標(biāo)

1、輕松掌握培訓(xùn)師必備的培訓(xùn)需求精準(zhǔn)確認(rèn)技術(shù)、課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)技術(shù)、現(xiàn)場(chǎng)演繹技巧和控場(chǎng)能力，全方位提升企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍整體水平與實(shí)戰(zhàn)能力；

2、強(qiáng)化訓(xùn)練有效展示與傳播的必備技巧：自信建立技巧，緊張克服技巧，聲音美化與塑造、肢體語(yǔ)言技巧、理性語(yǔ)言技巧、感性語(yǔ)言技巧、現(xiàn)場(chǎng)感染技巧、互動(dòng)技巧、課堂異常處理技巧；

3、學(xué)習(xí)課程開(kāi)發(fā)的技巧，學(xué)習(xí)如何搜集資料，如何分析資料，形成自己獨(dú)特的觀點(diǎn)，并站在學(xué)員方便學(xué)習(xí)的角度，邏輯化、結(jié)構(gòu)化地設(shè)計(jì)課程的技巧；

5、學(xué)習(xí)培訓(xùn)師的課件開(kāi)發(fā)和課件制作，建設(shè)學(xué)員、講師、課件和學(xué)員手冊(cè)。

6、規(guī)范完善企業(yè)培訓(xùn)管理體系，有效留住經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀人才，管理企業(yè)知識(shí)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

二、課程特點(diǎn)

1. 素質(zhì)能力測(cè)評(píng)，小班授課，理論精講，強(qiáng)化實(shí)戰(zhàn)；

2. 現(xiàn)場(chǎng)演練，情景教學(xué)，案例分析，工具應(yīng)用，分組管理；

3. 國(guó)際化、標(biāo)準(zhǔn)化、結(jié)構(gòu)化，要點(diǎn)突出、脈絡(luò)分明；

4. 授課與示范、案例與研討、錄像與點(diǎn)評(píng)等緊密結(jié)合；

5. 課后6個(gè)月跟蹤強(qiáng)化輔導(dǎo)，培訓(xùn)師俱樂(lè)部平臺(tái)試講演練。

三、培訓(xùn)對(duì)象

1.專、兼職培訓(xùn)師、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)主管及有志于從事培訓(xùn)工作的相關(guān)人士；

2.董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、各級(jí)各類管理人員和人力資源管理者；

3.主持、商務(wù)介紹、展覽推介、營(yíng)銷、公關(guān)、司儀、各類院校教師和管理者、等有有志于提高口才演講能力的人士。

四、卓越培訓(xùn)師能力提升工作坊課程大綱

模塊一: 培訓(xùn)師的認(rèn)知系統(tǒng)

什么是培訓(xùn)，成人學(xué)習(xí)與應(yīng)試教育有區(qū)別嗎？如果把應(yīng)試教育的系統(tǒng)運(yùn)用到成人教育中來(lái)？作為培訓(xùn)師，他在培訓(xùn)中起到什么作用，如何發(fā)揮他最大的作用，培訓(xùn)師培訓(xùn)，從認(rèn)識(shí)培訓(xùn)師開(kāi)始。

一、培訓(xùn)與培訓(xùn)師概述

1.培訓(xùn)價(jià)值鏈：案例：這是培訓(xùn)嗎

2.什么是培訓(xùn)？

培訓(xùn)師自畫像；

訓(xùn)練：學(xué)員30秒學(xué)習(xí)期許--培訓(xùn)需求

二、成人學(xué)習(xí)原理

1.討論：成人學(xué)習(xí)都有什么特征

2.成人學(xué)習(xí)原理給我們的啟發(fā)是什么

3.如何把成人學(xué)習(xí)原理運(yùn)用到培訓(xùn)中來(lái)

三、培訓(xùn)師的角色定位與素質(zhì)能力模型

1.討論：什么樣的人可以成為培訓(xùn)師

2.培訓(xùn)師應(yīng)該具備什么素質(zhì)和能力要求

3.培訓(xùn)師是如何練成的

4.培訓(xùn)師風(fēng)采PK賽

學(xué)員演練：站姿、走姿、手姿、表情及形體訓(xùn)練！

四、優(yōu)秀培訓(xùn)師的標(biāo)準(zhǔn)與塑造

1.提問(wèn)：好的培訓(xùn)師的標(biāo)準(zhǔn)

2.培訓(xùn)師在培訓(xùn)中發(fā)揮3個(gè)作用

3.培訓(xùn)師職業(yè)形象的塑造

導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)，學(xué)員互評(píng)（主要包括：臺(tái)風(fēng)、建場(chǎng)、身形、眼神、表情呈現(xiàn)等）

模塊二:培訓(xùn)師的視覺(jué)系統(tǒng)

上臺(tái)的第一步就是克服緊張！如何克服緊張？如何展示良好的舞臺(tái)形象？如何讓自己如魚得水？如何保持最佳狀態(tài)？培訓(xùn)師站在臺(tái)上，如何才能像培訓(xùn)師呢？視覺(jué)系統(tǒng)，解決培訓(xùn)師的專業(yè)形象，讓培訓(xùn)師看起來(lái)像培訓(xùn)師，而非其他，視覺(jué)系統(tǒng)與傳統(tǒng)的培訓(xùn)要求在于，他解決了培訓(xùn)師的基本素養(yǎng)問(wèn)題。

一、    

突破緊張---上臺(tái)前的第一課

1、一分鐘抽題演講:最難忘的一次培訓(xùn)

  要求：面對(duì)全員，60秒限時(shí)準(zhǔn)備，60秒展示，要求有事件有觀點(diǎn)，欠時(shí)、超時(shí)會(huì)被懲罰，過(guò)程重在發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)，暴露問(wèn)題

2、現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)：緊張的12種表現(xiàn)

3、緊張的心理分析

4、突破緊張的三個(gè)原則和十二個(gè)方法

5、自我管理的兩個(gè)工具

二、培訓(xùn)師的視覺(jué)系統(tǒng)

問(wèn)題：常見(jiàn)的形象不專業(yè)的八種表現(xiàn)

1、專業(yè)形象的四個(gè)作用

2、塑造專業(yè)形象的五個(gè)原則和五個(gè)方法

3、專業(yè)形象的疑問(wèn)、工具及演練點(diǎn)評(píng)

4、三大手法訓(xùn)練和四大表情訓(xùn)練

視頻：培訓(xùn)師的態(tài)勢(shì)；

體驗(yàn)：我的上場(chǎng)3分鐘；

培訓(xùn)師的肢體語(yǔ)言技巧

工具：《培訓(xùn)師呈現(xiàn)能力評(píng)估表》

導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)（點(diǎn)評(píng)主要包括：培訓(xùn)素材的價(jià)值、不同素材的運(yùn)用禁忌、素材如何與內(nèi)容進(jìn)行匹配、素材的來(lái)源分析等）

模塊三:培訓(xùn)師的聽(tīng)覺(jué)系統(tǒng)

如何讓你精心組織的內(nèi)容完美的表達(dá)出來(lái)？如何讓你的思想真正的深入人心？這就是聲音！聲音是最好的武器！聲音是讓人接受你的觀點(diǎn)最佳的手段。如何做到正確的運(yùn)氣？如何讓聽(tīng)眾真正的共鳴？如何避免喉嚨沙??？如何做到連續(xù)幾天講話而保持聲音不變？

案例分析：聲音不佳的六種表現(xiàn)

一、優(yōu)美聲音的原則和訓(xùn)練方法

1、 聲音的四大原則

2、 聲音的八個(gè)方法

3、 訓(xùn)練方法：呼吸訓(xùn)練、輕重、停頓、高低、快慢訓(xùn)練

4、 學(xué)員演練：呼吸，高低，快慢，輕重，停頓訓(xùn)練

二、四大理性語(yǔ)言訓(xùn)練：疊式語(yǔ)言PK賽；

三、八大感性語(yǔ)言訓(xùn)練：感性語(yǔ)言PK賽

5、導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)（點(diǎn)評(píng)主要包括：培訓(xùn)素材的價(jià)值、不同素材的運(yùn)用禁忌、素材如何與內(nèi)容進(jìn)行匹配、素材的來(lái)源分析等）

模塊四:培訓(xùn)師的溝通系統(tǒng)

培訓(xùn)的成功，我們常說(shuō)是：“講師講自己的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)員分享自己的故事”，一場(chǎng)成功的培訓(xùn)，不僅需要培訓(xùn)師具有口若懸河、滔滔不絕的能力，還需要在現(xiàn)場(chǎng)形成良性的互動(dòng)。如何做好互動(dòng)呢，這是培訓(xùn)師的溝通能力的體現(xiàn)。溝通，我們需要掌握基本信息——學(xué)員，同時(shí)要評(píng)估學(xué)員，評(píng)估其學(xué)習(xí)狀態(tài)，從而制定正確的學(xué)習(xí)策略，確保培訓(xùn)效果的實(shí)現(xiàn)。

一、培訓(xùn)的結(jié)構(gòu)：鳳頭、豬肚與豹尾

1.視頻：這樣開(kāi)場(chǎng)最有效

1)    

點(diǎn)燃激情的開(kāi)場(chǎng)五大步驟

2)    

主題導(dǎo)入七個(gè)方法

2.精彩演繹

1)    

現(xiàn)場(chǎng)授課的五要求

2)    

內(nèi)容對(duì)比的生動(dòng)性

3)    

事物類比的通俗化

4)    

直指痛處的深刻性

3.有效收尾五部曲

案例：我們都有故事；延伸的意義和價(jià)值

二、    

人際溝通大餅：

游戲：我愛(ài)你；

視頻：瘋狂的鮑爾默

三、    

培訓(xùn)師觀察力訓(xùn)練：

案例：你的肢體語(yǔ)言告訴了我答案

測(cè)驗(yàn)：培訓(xùn)師的視覺(jué)感官測(cè)量

工具：培訓(xùn)師觀察訓(xùn)練表

四、    

培訓(xùn)師現(xiàn)場(chǎng)聆聽(tīng)的基本原則 ；

測(cè)驗(yàn)：培訓(xùn)師的聽(tīng)覺(jué)感官測(cè)量

五、    

現(xiàn)場(chǎng)溝通的授課要求：案例：你說(shuō)故事；我說(shuō)故事

模塊五:培訓(xùn)師的課件設(shè)計(jì)系統(tǒng)

表達(dá)呈現(xiàn)藝術(shù)是培訓(xùn)師的基本能力要求，而課件設(shè)計(jì)就是培訓(xùn)師華麗的包裝。對(duì)于培訓(xùn)師來(lái)說(shuō)，好的課件，絕對(duì)是起到錦上添花的作用。識(shí)別好的課件PPT，設(shè)計(jì)好的課件PPT，將課程開(kāi)發(fā)結(jié)果轉(zhuǎn)化為PPT課件，課件設(shè)計(jì)，神來(lái)之手，妙“腦”生花，培訓(xùn)師必備的核心技能。

一、基本知識(shí)：1.三大關(guān)鍵：專業(yè)、簡(jiǎn)潔、清晰 2.根本目的：更有效溝通

二、母版設(shè)計(jì)：1.字體 2.行間距 3.LOGO 4.頁(yè)眉頁(yè)腳 5.版式

三、邏輯構(gòu)思：1.封面 2.大綱 3.轉(zhuǎn)場(chǎng) 4.內(nèi)容 5.封底

四、圖文設(shè)計(jì)：1.字體編排 2.圖片編排 3.圖文混排 4.圖標(biāo)混排 5.基本美化

五、動(dòng)畫制作：1.基本動(dòng)畫 2.經(jīng)典動(dòng)畫 3.基本法則

六、演示管理：1.發(fā)布 2.打印 3.導(dǎo)圖 4.格式轉(zhuǎn)化 5.保護(hù)

現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員課件點(diǎn)評(píng)與修訂

模塊六：掌控培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的秘密武器

一、影響培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的五個(gè)因素；

二、控制現(xiàn)場(chǎng)的六個(gè)環(huán)節(jié)和三個(gè)類型

三、設(shè)計(jì)“問(wèn)題”的6種形式；

四、有效解決“問(wèn)題”的10種工具

五、讓學(xué)員積極參與的技術(shù)

學(xué)員演練：10分鐘內(nèi)容展示；設(shè)計(jì)問(wèn)題；回答“問(wèn)題”演示

工具運(yùn)用：?jiǎn)栴}設(shè)計(jì)檢測(cè)表；現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)檢測(cè)表