北京神州翔陽著名講師張翔老師延伸課程:《成為優秀企業人——卓越團隊職業化修煉》、《職場精英訓練營》、《職業禮儀》、《團隊職業化訓練營》
為什么招聘了不少高學歷的員工,而仍然感覺人才匱乏?
為什么許多員工辛苦工作任勞任怨,而你總是找不到提升他的理由?
為什么員工都遵守了企業的規章制度,可令你賞識的員工少之又少?
為什么許多經理能夠完成業績指標,卻很難得到客戶由衷的贊美?
為什么談職業化的企業多如牛毛,但真正令老板滿意的職業經理人卻少于麟角?
為什么在中國跟國際接軌最初的企業中,真正的職業精英往往集中在三個行業:酒店、銀行和航空公司?
中國人有一句話:干一行要愛一行,做什么得像什么。其實,這種最樸素的觀念我們稱之為職業化。
職業化就是一種工作狀態的標準化、專業化、商業化、制度化與敬業化,即在合適的時間、合適的地點,用合適的方式,說合適的話,做合適的事。“職業化”不僅體現在職場操守與行為規范,更是企業一種潛在的文化氛圍和精神力量,使員工在知識、技能、觀念、思維、態度、心理上符合職業規范和標準。
神州翔陽認為打造一支專業、商業、敬業的團隊,為股東和客戶創造價值,是總裁和人力資源部門的最終的使命。中國成長型企業如何突破瓶頸、實現飛躍的關鍵在于職業文化的建設。
與世界500強相比,我們是投入多、收益少,干得多、賺得少。為什么?--這跟中國足球至今還遠遠落后國際水平是一個道理。中超俱樂部的商業運作并不職業,國家隊的訓練方案更不職業,很明顯,缺乏職業化是中國足球落后的根本所在!同樣,缺乏職業化也是中國企業走向強大的最大障礙。團隊職業化程度的高低,已是決定企業形象和行業領跑地位的關鍵因素。
用訓練讓推諉扯皮變成恪盡職守!
用訓練讓自由散漫變為規范敬業!
用訓練讓烏合之眾變為精銳之師!
總裁的第一使命就是點燃職業化引擎!
張翔老師本次課程讓員工正確理解自己與公司的關系、知曉職業化的標準、樹立職業選手的榮辱感、明確職業化的工作方式、訓練職業化的工作習慣。
《團隊職業化素養提升訓練》課程大綱
第一部分:職業心態---職業人的精神食糧
一、職業選手與業余選手的區別是什么?
二、職業化四大心態---陽光心態、空杯心態、共贏心態、感恩心態
三、職業化的兩個標準:標桿與對手
四、職業價值
五、職業化的好處:銷售自己,就給自己賣個好價錢!
訓練形式:團體賽---職業精神
第二部份:職業技能---從興趣到志趣,身價倍增
一、一技之長是“玩”兒出來的,興趣也需要從一而終。
二、職業技能就是滿足客戶需求的精耕細作,客戶決定成敗。
三、職業化的分工合作,團隊合作能力決定職業化水平。
第三部分:職業誠信---做人、做事、做企業的起點
一、信托責任
二、做人與做事
三、正確觀念
第四部份:職業規劃---設計職業軌跡,矢志不移
一、職場價值,你對生命負責了嗎?
二、敬業精神是絕對精神
三、設計結果,以職為生。
四、職業的快樂指數
第五部分:職業底線----職業人的法制訓練
一、法律是道德的底線
二、公司職業道德規范
三、普通員工最不職業化的十大行為
四、討論《職業化員工十戒》
第六部份:職業角色---職業人的思維訓練
1、別人和自己是兩回事;
2、功勞與苦勞是兩回事;
3、批評與表揚是兩回事;
4、過去與現在是兩回事;
5、感情與原則是兩回事;
6、公事和私事是兩回事。
第七部份:職業修煉---職業人的行為訓練
張翔老師提出職業化訓練的9種基本方法
1、首因效應法:人生的轉折點就是職業的新起點。
2、控制法:控制自己,本身就是對意志力的考驗。
3、重復法:把簡單的事千萬次的做好,就是專業,就是不簡單。
4、環境營造法:用文化與工作環境影響職業化行為。
5、機制保障法:用制度不給人以犯錯誤的機會。
6、細節糾正法:在細節中教練員工懂得職業化。
7、外部教育法:讓第三方進行教育和訓練,包括客戶、同行。
訓練形式:冠軍賽——教練式領導
第八部份:職業健康---職業人的氣質訓練
一、職業行為——沒有規范的職業行為,就沒有商業交流與合作的標準;
二、職業儀表——沒有規范的職業儀表,就沒有客戶的鑒別與尊重;
三、職業保健——沒有職業的保健,就沒有職業生命的質量;
四、職業心理——沒有成熟自信的職業心理,就沒有職業生命的意義。