《巔峰對(duì)決 —高效溝通與團(tuán)隊(duì)致勝》

dian峰對(duì)決

——高xiao溝通與團(tuán)隊(duì)致勝

沙盤(pán)體驗(yàn)課程介紹

課程背景

普林斯頓大學(xué)對(duì)一萬(wàn)份人事檔案進(jìn)行分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：“智慧、專ye技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)”只占成功因素的25％，其余75％決定于良好的人際溝通和高xiao的團(tuán)隊(duì)合作。

我國(guó)也存在類似的狀況，員工頻繁跳槽、同事關(guān)系緊張、團(tuán)隊(duì)xiao能不高困擾著企業(yè)本身和員工個(gè)人。

《dian峰對(duì)決》是經(jīng)典的沙盤(pán)培訓(xùn)課程，通過(guò)模擬一家公司的運(yùn)營(yíng)為培訓(xùn)的核心，從選人、選產(chǎn)品到客戶定位直至zui終為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)的過(guò)程。在沙盤(pán)的體驗(yàn)過(guò)程中需要每家公司全mian的考慮企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中需要思考的關(guān)鍵環(huán)節(jié)：信息收集、客戶定位、目標(biāo)設(shè)定、團(tuán)隊(duì)決策、計(jì)劃管理、資源配置、內(nèi)部分工、風(fēng)險(xiǎn)把控、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)等各種企業(yè)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵要素，自然地再現(xiàn)了商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的各種可控與不可控因素。通過(guò)沙盤(pán)體驗(yàn)的方式，可以提升xue員在整個(gè)過(guò)程中有xiao溝通和團(tuán)隊(duì)合作的能力，從而為您的人才開(kāi)發(fā)與培養(yǎng)起到至關(guān)重要的幫助作用。

課程對(duì)象

中高層、各部門(mén)核心人員，新晉經(jīng)理，儲(chǔ)備干部；希望系統(tǒng)提升溝通合作能力的管理者

課程目標(biāo)

通過(guò)培訓(xùn)提升xue員的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力：

1、引導(dǎo)學(xué)員了解溝通、懂得合作的機(jī)理；

2、形成團(tuán)隊(duì)建設(shè)與合作的思想和方法

3、使學(xué)員學(xué)會(huì)溝通的技巧、訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)合作、群體決策的能力；

4、幫助管理團(tuán)隊(duì)建立目標(biāo)導(dǎo)向的意識(shí)

5、通過(guò)沙盤(pán)培訓(xùn)觀察具有決策潛質(zhì)的管理者；

6、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理：團(tuán)隊(duì)溝通、計(jì)劃與執(zhí)行、角色認(rèn)知、分工與協(xié)作；

7、在目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程中，提高學(xué)員資源配置能力；

8、在壓力環(huán)境下如何應(yīng)對(duì)環(huán)境變化與風(fēng)險(xiǎn)管控；

課程時(shí)間

一天：上午：9:00-12:00   下午：13：30-16：30

課程內(nèi)容

1、開(kāi)篇導(dǎo)入

快速融入團(tuán)隊(duì)

管理者的成長(zhǎng)之路

2、打造高xiao溝通的xiao能團(tuán)隊(duì)

認(rèn)識(shí)溝通

溝通的定義

溝通的目的

溝通的本質(zhì)

溝通的模型

日常溝通中的常見(jiàn)障礙

對(duì)上溝通沒(méi)膽

平級(jí)溝通沒(méi)肺

對(duì)下溝通沒(méi)心

解決之道: 高xiao溝通技巧

對(duì)上溝通的兩大原則

1.案例分享：張秘書(shū)給你來(lái)電話啦

2.學(xué)員練習(xí)：向林總推薦您的新業(yè)務(wù)

平級(jí)溝通要實(shí)現(xiàn)共贏：

1.小游戲：找朋友

對(duì)下溝通要有心：

1.案例分享：張飛是怎么死的

跨部門(mén)溝通要有同理心：

1.案例分享：到底是誰(shuí)的錯(cuò)？

2.跨部門(mén)溝通：想要并非需要

3、基于高xiao溝通的團(tuán)隊(duì)致勝：《dian峰對(duì)決》沙盤(pán)體驗(yàn)

公司組建

打造團(tuán)隊(duì)文化

利用管理團(tuán)隊(duì)的自我調(diào)整，破解團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的困惑

角色分工

對(duì)團(tuán)隊(duì)角色的認(rèn)知

了解分工與合作的矛盾，尋求分工與協(xié)作的重要性

理解規(guī)則

團(tuán)隊(duì)討論

團(tuán)隊(duì)分工與合作

團(tuán)隊(duì)制定共同合作的企業(yè)目標(biāo)與發(fā)展規(guī)劃

學(xué)習(xí)組織核心能力的確立與優(yōu)勢(shì)締造策略

根據(jù)發(fā)展需要建立內(nèi)部協(xié)作機(jī)制

強(qiáng)li溝通與組織融he

外部市場(chǎng)信息與內(nèi)部管理信息的收集、管理與共享

演練不同的團(tuán)隊(duì)溝通方式，體驗(yàn)不同溝通方式的特點(diǎn)

通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)案例分析常見(jiàn)的溝通障礙，解除溝通的誤區(qū)

團(tuán)隊(duì)合作與內(nèi)部溝通

通過(guò)模擬演練取得相互之間的信任

學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)角色的認(rèn)知，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)角色的作用，體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)角色互補(bǔ)的重要性

體驗(yàn)高xiao管理團(tuán)隊(duì)所應(yīng)該具備的素質(zhì)和條件

團(tuán)隊(duì)建設(shè)

通過(guò)模擬團(tuán)隊(duì)協(xié)作，認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)的實(shí)質(zhì)

在模擬經(jīng)營(yíng)中尋求團(tuán)隊(duì)的xiao率與xiao益來(lái)源

利用管理團(tuán)隊(duì)的自我調(diào)整，破解團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的困惑

體驗(yàn)溝通對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意義

基于團(tuán)隊(duì)承諾，制定目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃，平衡資源，評(píng)價(jià)績(jī)xiao

群體決策

親身體驗(yàn)群體決策的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)

運(yùn)用群體決策，學(xué)習(xí)制定公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃

在不斷實(shí)踐和運(yùn)用中解析團(tuán)隊(duì)決策程序

檢驗(yàn)結(jié)果

分享收獲

學(xué)員分享策略和收獲

老師總結(jié)點(diǎn)評(píng)

沙盤(pán)的實(shí)際意義

沙盤(pán)帶給我們的啟迪和收獲

跳出沙盤(pán)我們又學(xué)到了什么

4、課程總結(jié)回顧

學(xué)員問(wèn)題解答

課程xiao果評(píng)價(jià)

培訓(xùn)證書(shū)發(fā)放