結(jié)構(gòu)性思維：思維清晰、表達透徹的秘密

課程大綱

【課程背景】

工作中很多管理者為這樣的現(xiàn)象所困擾：

1.復(fù)雜事情說不清，關(guān)鍵問題說不到點兒上；

2.說話不經(jīng)思考，脫口而出，說完后常常后悔不迭；

3.員工思考問題不知從何入手，沒頭緒，抓不到關(guān)鍵點，頭腦混亂；

4.與領(lǐng)導(dǎo)或客戶溝通時沒重點、想到哪說到哪，不知道表達的重點；

5.擬寫報告或總結(jié)時，觀點不明確，廢話多，邏輯混亂，缺乏說服力。

結(jié)構(gòu)性思維可以幫到這樣的員工。這門課程幫助大家在思考時能快速理清頭緒、抓住關(guān)鍵、找到根源，以更好地應(yīng)對錯綜變化的情形、有條不紊地處理各種復(fù)雜事務(wù)；在匯報、總結(jié)，提方案、寫文章、做講話時，讓聽眾有興趣、記得住，給人留下重點突出、邏輯清晰、結(jié)構(gòu)嚴謹?shù)暮糜∠螅皇箤W(xué)員不管對內(nèi)還是對外溝通時，思考更清晰，表達更準確。

【課程收益】

1. 讓學(xué)員掌握結(jié)構(gòu)化的表達方式，幫助學(xué)員快速掌握如何做到觀點明確、重點突出、思路清晰、主次分明，讓受眾有興趣，能理解、能接受、能記住。

2. 結(jié)合學(xué)員自己的思維模式與經(jīng)驗，徹底提升學(xué)員的邏輯思維能力，進而直接提高管理各環(huán)節(jié)（計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、溝通、控制）水平。

3. 各級管理者在自身經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合各自不同的思維特點，建立系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的思維模式，高效解決工作中出現(xiàn)的各類問題。

【課程特色】

接地氣：本課程涉及到的全部案例，都來源于真實案例。學(xué)員會發(fā)現(xiàn)這些案例和故事，仿佛發(fā)生在自己身上。張老師更會將思路由文本生發(fā)開去，既剖析案例的背景，又闡述案例的后續(xù)成敗。使學(xué)員不僅知其然，更知其所以然。

可操作：思維課的一個“老大難”問題就是轉(zhuǎn)化。往往學(xué)員眼睛看到了、耳朵聽到了、腦子思考了，但課程結(jié)束后，一遇到實際情況不會做，所謂“一看就會，一干就廢”。張老師理論結(jié)合實戰(zhàn)，邊講邊練，只要學(xué)員按部就班走流程，就沒有難寫的文章、難做的溝通。

【課程對象】企業(yè)全員（從企業(yè)高層、中層到基層均適合參加）

【課程時長】1天

【課程大綱】

一、初步認識結(jié)構(gòu)性思維

1.思維的概念、種類與基本形式

2.人腦思維開發(fā)的基本原理

3.了解自己的表達與接收信息的特點

練習(xí)：思維測評

4.結(jié)構(gòu)性思維的四大基本原則

▲ 結(jié)論先行

▲ 以上統(tǒng)下

▲ 歸類清楚

▲ 邏輯遞進

案例：一次復(fù)雜的匯報如何簡潔清晰？

5.結(jié)構(gòu)性思維的兩大核心原則

▲ 利他性

▲ 講理性

二、結(jié)構(gòu)性思維接受信息的4個步驟

1.識別——識別信息中事實與個人觀點

2.對應(yīng)——找到事實與觀點的對應(yīng)關(guān)系

3.結(jié)構(gòu)——構(gòu)建信息之間的關(guān)系結(jié)構(gòu)圖

4.表達——使用簡明清晰的話概括主題

三、思維環(huán)節(jié)之一：定目標

1.確定目標——三個好問題

▲ **結(jié)果問題

▲ 下一步問題

▲ 目標檢測問題

2.德魯克目標管理法則—SMART原則

▲ Specific具體的

▲ Measurable可衡量的

▲ Attainable可達到的

▲ Realistic可證明和觀察

▲ Time-bound有明確的截止期限

練習(xí)：根據(jù)企業(yè)或部門情況制定目標

三、思維環(huán)節(jié)之二：得方案

1.如何看透事物的本質(zhì)

▲ 打破認知盲區(qū)

▲ 打破思維慣性

2.自上而下的提問/回答式

▲ 設(shè)定場景

▲ 確定主題

▲ 設(shè)想問題

▲ 回答問題

3.自下而上的概括總結(jié)式

▲ 識別沒有內(nèi)容的主題句

▲ 羅列內(nèi)容要點

▲ 概括總結(jié)形成主題句

四、思維環(huán)節(jié)之三：定邏輯

1.歸納論證結(jié)構(gòu)

▲ 歸納論證的定義

▲ 歸納的常見形式

▲ 排序的3個標準

▲ 分類的MECE原則

2.演繹論證結(jié)構(gòu)

▲ 演繹論證的定義

▲ 演繹的2種形式

案例：本月公司業(yè)績下降10%，試分析其原因

案例：毛澤東《為人民服務(wù)》中的思維方式

案例：關(guān)于我國經(jīng)濟發(fā)展方式的論述

3.邏輯順序好才能表達得條理清晰

▲ 時間順序

▲ 結(jié)構(gòu)順序

▲ 重要性順序

五、結(jié)構(gòu)性思維在溝通中應(yīng)用

1.上堆法

2.下切法

3.平移法