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    張靖
    • 張靖職業化培訓專家
    • 擅長領域: 團隊建設
    • 講師報價: 面議
    • 常駐城市:
    • 學員評價: 暫無評價 發表評價
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    商務禮儀培訓——有“禮”走天下

    主講老師:張靖
    發布時間:2021-08-09 15:54:31
    課程詳情:
    • 所屬領域

      職業素養 > 商務禮儀

    • 適合行業

    • 課程背景

      21世紀是一個競爭的年代,禮儀已成為每個人與對手競爭的重要武器之一,還是那句話-------優勝劣汰。一個企業的發展靠什么?企業形象又是什么?可以說,員工的形象決定著企業的形象,員工素質的提高決定著企業的發展壯大。企業中的每一位員工都是企業形象的代言人,而一個企業的形象又決定著企業未來的發展。 企業禮儀文化的全面建設和個人整體素質的文明提升,就從《有“禮”走天下》開始。

    • 課程目標

      【培訓目的】 本次培訓主要從全體人員的服務意識、企業形象、個人魅力,商務禮儀、溝通技巧進行培訓。通過培訓使全體人員的服務意識、儀容儀表、禮貌禮儀、行為規范、語言規范都達到作為優秀企業員工應具備的相應的素質和能力。

    • 課程時長

      四天

    • 適合對象

      【培訓對象及時間】 1、對象:企、事業單位,醫護工作者,政府部門,在校大學生等 2、培訓時間:1-4天。(6小時)/天

    • 課程大綱

      商務禮儀培訓——有“禮”走天下

      ——樹立規范的企業形象和干練的個人形象是企業發展的必然趨勢

      【培訓方式】

      集中講授 圖片賞析 PPT 案例 討論 互動 情景演練 參與型培訓 拓展項目 效果回訪及跟蹤。

      【培訓特色】

      1.專業知識講授與案例分析相結合;

      2.培訓師與學員進行互動式交流;

      3.由培訓師進行模擬場景指導。

      【課程大綱】:

      《商務禮儀》

      第一章:引言

      1、為什么要學習禮儀

      2、商務禮儀的概念

      3、商務禮儀的重要性

      4、禮儀的本質和核心

      一、優雅的舉止與氣質,讓你無聲處盡顯魅力;

      1、坐立行走;

      2、手勢的動作;

      3、表情神態;

      4、不容忽視的身體氣味。

      二、形象、儀容、儀表美是形象禮儀的基礎

      1、商務場合如何穿衣(男士、女士);

      2、儀容如何修飾得體、干練;

      三、商務禮儀,贏得更多商機

      1、會面禮儀;

      *得體的使用名片 ;

      *握手禮儀;

      *介紹禮儀;

      *稱呼對方的學問。

      四、商務拜訪禮儀、商務接待禮儀

      1、上門拜訪禮儀;

      2、商務接待的規格;

      3、迎接禮儀;

      4、引導禮儀;

      5、辦公室接待禮儀;

      6、會議室接待禮儀;

      7、奉茶、斟茶禮儀;

      8、送行禮儀。

      五、電話禮儀

      1、使用電話的禮貌用語;

      2、撥打電話的禮儀;

      3、接聽電話的禮儀;

      4、代接電話的禮儀;

      5、手機禮儀。

      六、位次禮儀

      1、乘車位次禮儀;

      2、會議位次禮儀;

      3、宴會位次禮儀;

      4、乘電梯的次序;

      課程標簽:商務禮儀培訓


    授課見證
    推薦講師

    馬成功

    Office超級實戰派講師,國內IPO排版第一人

    講師課酬: 面議

    常駐城市:北京市

    學員評價:

    賈倩

    注冊形象設計師,國家二級企業培訓師,國家二級人力資源管理師

    講師課酬: 面議

    常駐城市:深圳市

    學員評價:

    鄭惠芳

    人力資源專家

    講師課酬: 面議

    常駐城市:上海市

    學員評價:

    晏世樂

    資深培訓師,職業演說家,專業咨詢顧問

    講師課酬: 面議

    常駐城市:深圳市

    學員評價:

    文小林

    實戰人才培養應用專家

    講師課酬: 面議

    常駐城市:深圳市

    學員評價:

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