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    張晶垚
    • 張晶垚資深銷售技能培訓專家,國際TTT認證職業培訓師
    • 擅長領域: 顧問式營銷 團隊建設 談判技巧 大客戶營銷
    • 講師報價: 面議
    • 常駐城市:北京市
    • 學員評價: 暫無評價 發表評價
    • 助理電話: 13381328962 QQ:1445542423 微信掃碼加我好友
    • 在線咨詢

    電話銷售技巧實戰訓練

    主講老師:張晶垚
    發布時間:2021-01-15 10:25:34
    課程詳情:

    課程背景:
    本課程是專門針對從事電話銷售工作的人員而設計,旨在幫助他們突破電話營銷人員的心理障礙,建立積極的心態,同時掌握成功的電話銷售技巧和溝通技能,為公司樹立良好的服務形象。

    學習對象:
    直接從事電話銷售的業務人員
    以電話作為主要交流工具之一的其他銷售人員
    主要以電話方式與客戶接觸的客戶服務部人員
    其他在工作中涉及電話銷售以及電話銷售管理的人

    課程大綱:

    第一部分:策劃你的電話——態度準備 
    1.確立目標
    2.安排工作環境
    3.掌握產品知識
    4.了解客戶
    5.準備傳遞的信息

    第二部分:電話口才訓練及接撥電話技巧
    1.電話口才訓練
    2.接聽電話的技巧
    3.撥打電話的技巧
    4.掛斷電話的技巧

    第三部分:與拍板人接觸
    1.以禮貌贏取接線人接納
    2.打造第一印象
    3.得到拍板人的姓名
    4.解除接線人的戒心
    5.憑氣勢突破防線

    第四部分:別出心裁的開場白
    1.感染力的構成因素
    2.施展個性語言魅力
    3.5W案例 
    4.開場白設計

    第五部分:推介你的產品
    1.聆聽客戶需求
    2.識別客戶的需求
    3.五種產品推介技巧

    第六部分:戰勝異議
    1.嫌貨才是買貨人
    2.異議產生的原因
    3.處理異議的原則
    4.處理異議的技巧

    第七部分:成交的技巧
    1.克服阻礙成交的心理傾向
    2.發現購買信號
    3.成交法則
    4.有效成交技巧


    授課見證
    推薦講師

    馬成功

    Office超級實戰派講師,國內IPO排版第一人

    講師課酬: 面議

    常駐城市:北京市

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    賈倩

    注冊形象設計師,國家二級企業培訓師,國家二級人力資源管理師

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    鄭惠芳

    人力資源專家

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    資深培訓師,職業演說家,專業咨詢顧問

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    文小林

    實戰人才培養應用專家

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    學員評價:

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