贏在執(zhí)行--房地產(chǎn)中高層執(zhí)行力提升
**部分:執(zhí)行力之基——積極心態(tài)與執(zhí)行力認知。
一.積極心態(tài):
1.態(tài)度決定一切!
互動:積極的舉手
案例:細節(jié)與小節(jié)——知行合一、從我做起
2.我們對于人生的理解。
3.感恩與回報。
二.執(zhí)行力認知:
1.成功與失敗:一項長達四十五年的調(diào)查報告;
(1)失敗的三大原因——消極的態(tài)度、無目標、找借口;
(2)成功的三大要素——積極的態(tài)度、有目標;找方法;
(3)大師的管理思想——為什么;做什么;怎么做(德魯克)。
案例:三個石匠——悲觀主義、職業(yè)主義和理想主義的三種人生。
2.現(xiàn)代企業(yè)員工的整體素質(zhì)三要素:
(1)萬般德為先;
(2)知識經(jīng)驗多;
(3)身心素質(zhì)好。
3.中國企業(yè)執(zhí)行力的四個核心要素——
心態(tài)、目標、方法、行動
第二部分:執(zhí)行力之本——明確目標與執(zhí)行力管理。
一.明確目標:
1.什么是目標;
2.目標的特性;
3.目標實現(xiàn)的PDCA法;
4.企業(yè)發(fā)展對目標的要求。
二.執(zhí)行力管理:
1.執(zhí)行力概述:
(1)執(zhí)行力決定競爭力 ;
(2)什么是企業(yè)執(zhí)行力。
案例: 把信送給加西亞
2.企業(yè)沒有執(zhí)行力的原因:
(1)管理團隊工作不力;
(2)執(zhí)行目標不夠清晰;
(3)管理制度不夠完善;
(4)工作程序過于復雜;
(5)激勵考核不夠到位;
(6)監(jiān)督機制不夠科學;
(7)培訓不能合理指導;
(8)公司沒有企業(yè)文化。
3.企業(yè)執(zhí)行力養(yǎng)成方法:
(1)完善管理;
(2)目標傳達;
(3)制度約束;
(4)過程控制;
(5)考核激勵;
(6)監(jiān)督反饋;
(7)培訓指導;
(8)文化塑造。
4.與執(zhí)行力相關的時間管理:
(1)記錄時間:工作日志—目標完成的軌跡;
(2)集中時間:情境導入:生命的信念——成功的大餅
(3)管理時間:情境導入:生命的效能——超速的發(fā)展
(4)安排時間:情境導入:生命的危機——遺忘的石頭
浪費時間,日復一日,永無寧日!!
第三部分:執(zhí)行力之策——溝通方法與執(zhí)行力提高。
二.有效溝通:
1.溝通的意義——性格解析與定位:
案例:溝通的誤區(qū)—鐘表店;主動溝通的重要性—林語堂。
(1)性格解析:一眼識人術;
(2)性格定位:四型人格定位與人際關系技巧。
(3)溝通三寶:點頭、微笑;贊美、鼓勵;主動、聆聽。
2.溝通的方法——雙向溝通的環(huán)路。
(1)雙向是誰的責任;
(2)如何做到雙向;
(3)溝通環(huán)路:信息的發(fā)送、接收、確認與反饋
(4)在領導和被領導過程中的溝通模式:
領導:帶領、為被帶領人著想、隨時溝通情況和進展、發(fā)出具體的可以執(zhí)行的指令、并且在發(fā)出指令的時候必須考慮被指示人的情況;
被領導:信任領導、說出你的不安和任何要求、說出你的不理解、溝通你的能力和“無”能力。
3.溝通的應用——六大篇章:
(1)輔佐篇——發(fā)揮上司長處:
案例:楊修之死
(2)共事篇——著眼有效貢獻
案例:工程師的苦惱
(3)激勵篇——排除工作障礙:
案例:清朝楊時齋將軍的用人策略
(4)規(guī)劃篇——擺脫昔日包袱
案例:麥肯錫的咨詢案例
(5)決策篇——承擔決策風險
案例:失敗的提升
(6)組織篇——善用組織資源
案例:新上任經(jīng)理的四個月管理工作
三.執(zhí)行力深化與管理提升:
1.管理的任務:
(1)完成組織的目標和使命;
(2)使工作富有成效,員工具有成就感;
(3)對社會帶來有利影響,主動承擔社會責任。
2.管理的工作:
(1)設定合理的目標;
(2)組織、激勵與溝通;
(3)評估組織工作的績效;
(4)培訓與培養(yǎng)人才(包括自己)。
第四部分:執(zhí)行力之行——有效行動與執(zhí)行力實施。
一.有效行動——善于模擬企業(yè)運作。
1.中國企業(yè)執(zhí)行力的關鍵因素:
互動:心態(tài)、目標、方法與行動的關系——甲地乙地
2.如何把事情做得不一樣:
(1)貢獻——對上級、老總與公司;
(2)影響——對你的部屬團隊成員;
(3)負責——對團隊的績效及成果;
(4)改變——對企業(yè)的未來及前景;
(5)承擔——對參與協(xié)作團隊成員;
(6)做好——對自己的工作及任務。
3.行動過程中的四大管理工具:
(1)計劃、實施、檢查與修正;
(2)授權、指導、監(jiān)督與跟進;
(3)合理制定與傳達績效期望;
(4)經(jīng)常性的批評與自我批評。
二.團隊凝煉——企業(yè)高、中、基層基本執(zhí)行辦定位。
1.執(zhí)行力與管理者定位:
(1)情境導入:新管理方格與現(xiàn)代企業(yè)管理者自我修煉
(2)管理者的三大角色。
2.執(zhí)行力與溝通者定位:
(1)情境導入:兩種中層管理者的來源導致角色定位的誤區(qū)。
(2)溝通者的二大角色。
3.執(zhí)行力與執(zhí)行者定位:
(1)情境導入:企業(yè)文化中“知”與“行”的探討與分析
(2)執(zhí)行者的一大角色。