克服團隊協作的五種障礙?

一、課程背景

團隊協作是僅剩的一項可以持續下去的、有競爭力的優勢。
                                         —帕特里克·蘭西奧尼(Patrick Lencioni)

“一個人可以走的很快，一群人可以走的很遠”，在不確定時代我們需要團隊為目標共同前行，但是我們不得不面對兩個基本的事實：第一．大多數企業中的團隊協作仍然讓人難以駕馭；第二．企業之所以不能建立成功的團隊協作，是因為他們不自覺地陷入了5個很普通但卻很危險的沼澤，我在這里稱它們為團隊的5種機能障礙。

人們很可能誤以為這5種機能障礙是相互獨立的，實際上它們共同形成了一個模式，這使得它們每一種都可能成為企業團隊的致命殺手。組織和人一樣也存在健康問題，因此我們有必要在這里簡要介紹每一種團隊機能障礙，以及它們共同形成的模式。讓組織重新恢復健康狀態。

FDT被世界500強企業廣泛運用，服務的客戶包括西南航空公司、山姆會員店、微軟公司、聯邦快遞、西點軍校、HGST、美國注冊會計師協會、亞馬遜、寶潔、雀巢、希爾頓、英特爾、沃爾瑪、賽門鐵克公司、HomeInstead、康卡斯特等，全球財富100強里的78個企業組織都是Table Group服務過的客戶

自2011年第一版引進中國以來，已經為DELL（中國）、HGST（中國）、米其林、蘇寧云商、大眾點評網、聯想集團、世茂股份、鵬元資信、TATA木門、上汽通用、東風日產、生命人壽、藍源資本、中船重工、中船集團，江南私董會等企業與組織開展了相關工作坊、貫徹性學習與咨詢輔導。

本工作坊學員將以提升領導者團隊領導力為目標，學習如何通過運用“團隊協作五種障礙”模型來提升他們自己所帶領團隊的凝聚力、團隊運作的高效性以及目標達成的執行力。

二、參加對象

企業高層、組織發展負責人、首席人才官、CHO、HRD、HRM、學習發展總監及經理、培訓總監及經理、各業務條線負責人等

三、學習收益

?高績效團隊模型

?掌握團隊協作的五種障礙

?提升團隊協作及潛能的能力

?增強團隊成員之間的理解和默契 

?通過使用克服團隊協作的五種障礙的模型，增強團隊的凝聚力和效能

四、課程大綱

一、高績效團隊的定義

1. 為什么需要高績效團隊

2. 高績效團隊的核心要素是什么

3. 高績效團隊模型

4. 盤點團隊現狀

教學方法：邏輯講解、互動討論、練習、案例討論

二、團隊協作的五種障礙

1.介紹五種障礙模型

2.五種障礙的相互關聯

3.進行團隊五項障礙測評

4.團隊測評報告解讀

教學方法：邏輯講解、圖片故事、案例討論、工具說明

三、信任是團隊協作的基礎

1.分享：為什么要建立信任，好處是什么？

2.喪失信任的表現

3.基本歸因理論和喬哈里窗

4.活動：建立信任－個人經歷練習

5.沙因事業錨測評

6.通過測試結果認知自我和團隊成員

7.團隊訂立“信任宣言”

教學方法：邏輯講解、互動討論、練習、案例討論

四、沖突是團隊協作的燃料庫

1.懼怕沖突的表現

2.掌握沖突的內涵

3.沖突VS組織績效的關系

4.練習：沖突解決模型

5.使用《沖突的深度和頻率模型》評估和他人的沖突

6. 介紹沖突規則練習，訂立團隊“沖突契約”

教學方法：講解、工具說明、練習

五、兌現承諾是團隊協作的推進器

1.兌現承諾的定義

2.闡明承諾：認可和澄清

2.1 小組練習

3.逐級逐層次溝通

3.1小組演練

4. 確定承諾的首要目標和分級目標

4.1小組討論  

5.設定主題總體練習

6.團隊訂立“議事規則”

教學方法：案例討論、邏輯講解、圖片故事、工具說明

六、承擔責任是團隊協作的保證

1.責任感的定義

2.強化責任感的方式

3.厘清了角色、責任和授權？

4.承擔責任的有效性練習

5.討論：在實際團隊工作中如何踐行

教學方法：小組討論、邏輯講解、互動討論、

七、關注結果是團隊協作的唯一目標

1.為什么需要關注結果

2.關注結果過程的四種干擾因素

3.討論：有哪些因素影響結果實現？

4.關注結果的利器---團隊記分板

4.1團隊記分板的要素構成

4.2團隊記分板的形式

4.3團隊記分板的作用和使用說明

4.4小組練習

教學方法：圖片故事、邏輯講解、互動討論、小組討論

八：復盤與制定行動方案

（說明：工作坊中會根據學員實際情況適當調整內容）