溝通實戰技巧

對象

企業中高層管理人員

目的

使員工建立正確的工作溝通目標和技巧

內容

        良好的工作溝通是企業中人際關系和諧的基礎，也是企業高效運行的保障。同時，它還是優秀管理者必備的領導技能，是職場人士優秀職業素養的重要體現。據調查研究，員工個人遇到的職業生涯發展障礙，企業經營過程中產生的眾多失誤和內耗，很多情況下都與工作溝通不當有關。

工作溝通是在工作中產生的人與人之間的交流。如何深入了解對方的心理需求，了解對方真實的內心想法，如何順應人性的基本法則去有效溝通，是提高溝通效率，營造積極向上的組織氛圍，增強企業凝聚力和戰斗力的關鍵因素。

心理學是一門專門研究人類行為和心理過程的科學，它不僅是一門理論學科，更是一門應用學科。如果能將心理學的一些基本原理和方法靈活運用于工作溝通中，將能顯著地提高溝通效率，有力地促進員工自身的成長進步和企業組織持續健康的發展。

1、充分認識工作溝通的意義和重要性，使員工建立正確的工作溝通目標

2、學習心理學的一些相關的知識技能，并能將之靈活運用于日常工作溝通中

3、提高員工的溝通技能，增強企業的溝通效率，營造積極向上的組織氛圍，促進企業和員工獲得更好的發展