溝通實(shí)戰(zhàn)技巧

對(duì)象

企業(yè)中高層管理人員

目的

使員工建立正確的工作溝通目標(biāo)和技巧

內(nèi)容

        良好的工作溝通是企業(yè)中人際關(guān)系和諧的基礎(chǔ)，也是企業(yè)高效運(yùn)行的保障。同時(shí)，它還是優(yōu)秀管理者必備的領(lǐng)導(dǎo)技能，是職場(chǎng)人士?jī)?yōu)秀職業(yè)素養(yǎng)的重要體現(xiàn)。據(jù)調(diào)查研究，員工個(gè)人遇到的職業(yè)生涯發(fā)展障礙，企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中產(chǎn)生的眾多失誤和內(nèi)耗，很多情況下都與工作溝通不當(dāng)有關(guān)。

工作溝通是在工作中產(chǎn)生的人與人之間的交流。如何深入了解對(duì)方的心理需求，了解對(duì)方真實(shí)的內(nèi)心想法，如何順應(yīng)人性的基本法則去有效溝通，是提高溝通效率，營(yíng)造積極向上的組織氛圍，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵因素。

心理學(xué)是一門專門研究人類行為和心理過程的科學(xué)，它不僅是一門理論學(xué)科，更是一門應(yīng)用學(xué)科。如果能將心理學(xué)的一些基本原理和方法靈活運(yùn)用于工作溝通中，將能顯著地提高溝通效率，有力地促進(jìn)員工自身的成長(zhǎng)進(jìn)步和企業(yè)組織持續(xù)健康的發(fā)展。

1、充分認(rèn)識(shí)工作溝通的意義和重要性，使員工建立正確的工作溝通目標(biāo)

2、學(xué)習(xí)心理學(xué)的一些相關(guān)的知識(shí)技能，并能將之靈活運(yùn)用于日常工作溝通中

3、提高員工的溝通技能，增強(qiáng)企業(yè)的溝通效率，營(yíng)造積極向上的組織氛圍，促進(jìn)企業(yè)和員工獲得更好的發(fā)展