高效能壓力情緒管理

課程大綱

課程背景：

世界衛(wèi)生組織稱：工作壓力已經(jīng)成為世界范圍的流行病；國(guó)際勞工組織發(fā)表的一份調(diào)查報(bào)告認(rèn)為：心理壓力已經(jīng)成為21世紀(jì)**嚴(yán)重的健康問題之一；據(jù)相關(guān)調(diào)查表明：目前90%企業(yè)員工感到壓力過大。為什么我們的員工精神萎靡，工作積極性不高？為什么他們?nèi)菀妆患づ殘?chǎng)霸凌現(xiàn)象層出不窮？為什么物質(zhì)激勵(lì)的作用越來(lái)越弱？壓力造成的不良情緒，可能導(dǎo)致員工工作倦怠，使企業(yè)缺勤率、離職率、事故率上升。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，每個(gè)員工都是組織中的強(qiáng)個(gè)體。自我、工作、生活是個(gè)體面對(duì)的三大主題。我們?cè)撊绾喂芾碜晕疑硇臓顟B(tài)，合理調(diào)試壓力，與自己的情緒和諧相處？如何使員工快樂工作，幸福生活，在實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的同時(shí)，為組織創(chuàng)造更多的績(jī)效？

本課程從心理學(xué)的專業(yè)視角，結(jié)合一般工作場(chǎng)景，對(duì)職場(chǎng)上出現(xiàn)的壓力及情緒問題進(jìn)行深入剖析。以問題為導(dǎo)向，以工具為抓手，**實(shí)際演練，制定個(gè)性化的壓力情緒管理方案，為日后的職場(chǎng)生活積蓄更多能量。在攀登職業(yè)高峰的同時(shí)，獲得持久的幸福。

課程收益：

l 改善消極情緒，感受職場(chǎng)幸福

l 減少職場(chǎng)沖突，和諧人際關(guān)系，減少職場(chǎng)人際消耗

l 覺察自我工作價(jià)值及意義，創(chuàng)造成就感

l 提升自我修煉，發(fā)掘內(nèi)心正能量

l 構(gòu)建健康成熟的人格模式，提升職場(chǎng)績(jī)效

課程對(duì)象：

l 注重生活品質(zhì)，關(guān)注自我成長(zhǎng)，有意提升幸福感的人群；

l 希望**心態(tài)調(diào)整，成為高幸福感、高能量的職場(chǎng)達(dá)人；

l 希望**情緒與壓力的管理，實(shí)現(xiàn)工作效率及績(jī)效提升的職場(chǎng)人；

l 希望找到適合自己的心態(tài)調(diào)整方法，做高情商的職場(chǎng)人。

課程方式：講師講授，視頻分析、案例討論、互動(dòng)交流，自我覺察，分組討論，角色扮演、 現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)，行動(dòng)方案

課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天

**講：建立科學(xué)的壓力觀

1. 職場(chǎng)壓力解密

討論：職場(chǎng)壓力場(chǎng)景重現(xiàn)

體驗(yàn)：自畫像：壓力中的我

1）傳統(tǒng)壓力觀剖析

2）壓力新解

a 壓力是自我保護(hù)機(jī)制

b 壓力向身體發(fā)出預(yù)警信號(hào)

測(cè)驗(yàn)：壓力預(yù)警信號(hào)

c 壓力是個(gè)體與環(huán)境互動(dòng)的產(chǎn)物

覺察：威脅與挑戰(zhàn)互動(dòng)模式

2. 壓力與健康

1）壓力在身體中的秘密

2）壓力會(huì)直接導(dǎo)致疾病嗎？

3）新研究：對(duì)壓力的認(rèn)知決定疾病產(chǎn)生

3. 壓力與工作績(jī)效

1）壓力績(jī)效曲線

覺察：尋找你的績(jī)效壓力黃金點(diǎn)

4. 尋找壓力源

團(tuán)隊(duì)研討：我的壓力來(lái)自哪里？

1）壓力源鐵三角

a 個(gè)人因素：個(gè)性、身體、能力、人際

b 組織因素：工作、變革、管理風(fēng)格、績(jī)效

討論：你是石頭精英還是玻璃精英？

c 社會(huì)因素：信息、社會(huì)比較、價(jià)值觀

2）重建對(duì)壓力源的認(rèn)識(shí)

量表：生活事件壓力分值表

討論：壓力都是負(fù)性事件嗎？

第二講：職場(chǎng)壓力管理三板斧

1. 生理應(yīng)對(duì)：動(dòng)靜結(jié)合有奇效

1）運(yùn)動(dòng)為什么讓你減壓？

a 身體中發(fā)生的化學(xué)反應(yīng)：多巴胺、內(nèi)啡肽

2）運(yùn)動(dòng)增強(qiáng)身體掌控感

體驗(yàn)：與壓力共舞

3)無(wú)功利心的運(yùn)動(dòng)更減壓

a生活中的斷舍離

b漫無(wú)目的的手作

c說(shuō)走就走的散步

4)正念：壓力的防火墻

體驗(yàn)：正念冥想體驗(yàn)

a正念抱持的理念

b正念作用機(jī)制

5)職場(chǎng)人的正念練習(xí)

a正念吃飯

b正念行走

2. 認(rèn)知調(diào)整：一想法，一世界

1）刺激反應(yīng)模型：認(rèn)知緩沖區(qū)

a 人的自主選擇性

2）思維慣性的力量：思維定勢(shì)犬

3）五種壓力認(rèn)知毒瘤

a過度完美

b過度自責(zé)

c 習(xí)慣性逃避

d 災(zāi)難化

e 幻想主義

4）固定型思維VS成長(zhǎng)型思維

實(shí)驗(yàn)：思維決定績(jī)效

a如何面對(duì)挑戰(zhàn)

b如何對(duì)待努力

c 如何面對(duì)失敗

5）別讓社會(huì)比較給你加壓

討論：社會(huì)比較壞處多

a社會(huì)比較產(chǎn)生的原因

b常見的錯(cuò)誤社會(huì)比較認(rèn)知

c 如何正確應(yīng)對(duì)社會(huì)比較

覺察：你日常喜歡用的社會(huì)比較模式？

6）自我教練技術(shù)讓你擺脫認(rèn)知壓力

a命名

b爭(zhēng)論

c修正

d跳出來(lái)

工具練習(xí)：尋找自己常用的錯(cuò)誤認(rèn)知，使用自我教練方式進(jìn)行矯正練習(xí)

3. 行為改變才是王道

1）壓力狀態(tài)下的行為防護(hù)服

a 否認(rèn)

b 退行

c 逃避

d 轉(zhuǎn)移

e 升華

2）行為學(xué)的強(qiáng)化理論

a 正強(qiáng)化：讓希望的行為發(fā)生

b 負(fù)強(qiáng)化：讓不希望的行為自然消退

3）心流幫你減壓

實(shí)驗(yàn)：心流實(shí)驗(yàn)

a高心流工作的特征

b什么阻礙了工作中的心流？

c心流如何助你事業(yè)成功

4）向外求援能減壓

實(shí)驗(yàn)：哈佛大學(xué)關(guān)系實(shí)驗(yàn)

a助人與合作

b有效求援要點(diǎn)

第三講：認(rèn)識(shí)情緒，和平共處

1.大腦是情緒的加工廠

1) 情緒的三重大腦模型

2) 左右大腦功能分區(qū)

2.重新認(rèn)識(shí)情緒

1）人一天有多少種情緒？

工具：職場(chǎng)情緒覺察日記

2）情緒對(duì)職場(chǎng)績(jī)效的影響

案例：積極情緒貫穿馬云事業(yè)始終

3.情緒智力的四種核心能力

1）了解情緒產(chǎn)生及波動(dòng)方式的能力

2）利用情緒幫助自己思考的能力

3）感知自己和他人情緒的能力

4）控制情緒以獲得正面成效的能力

4.情緒智力修煉的四個(gè)方向

1）自我認(rèn)知

工具：合理情緒療法

2）自我控制

3）自我激勵(lì)

4）他人認(rèn)知

第四講：積極情緒，賦能職場(chǎng)

1.影響壽命的三種現(xiàn)代負(fù)面情緒

1）敵意：

2）悲觀

3）胡思亂想

覺察：用自我教練技術(shù)給負(fù)面情緒命名

2.職場(chǎng)典型情緒：焦慮

實(shí)驗(yàn)：白熊實(shí)驗(yàn)

1）焦慮的本質(zhì)

2）壓抑控制VS主動(dòng)出擊

3）焦慮公式：遞增的焦慮=遞增的環(huán)境刺激 遞減的免疫力

頭腦風(fēng)暴：使用焦慮公式，探尋焦慮的解決之道

3.職場(chǎng)典型情緒：憤怒

1）憤怒背后的思維模式

a應(yīng)該思維

b界限打破

2）6秒鐘憤怒管理

分享：成功抵抗憤怒的經(jīng)驗(yàn)

4.四招致勝情緒管理

1）看見情緒

a信號(hào)1：逃避情緒

b信號(hào)2：陷入情緒

c信號(hào)3: 分辨疊加情緒

工具：情緒詞典

2）讀懂情緒

a情緒背后的語(yǔ)言

b自我提問法

工具：情緒覺察日記

3）調(diào)節(jié)情緒

4）善用情緒

工具：主動(dòng)表達(dá)法

第五講：積蓄力量，訓(xùn)練心理肌肉

1.提升自我效能感

測(cè)試：測(cè)測(cè)你的自我效能感

1）自我效能感理解：

2）自我效能感與工作績(jī)效

3）如何提升自我效能感？

a從成功經(jīng)驗(yàn)中積蓄力量

b尋找榜樣

c尋求鼓勵(lì)

d心懷感恩

工具：感恩日記

2.從痛苦中智慧地成長(zhǎng)

測(cè)試：你是個(gè)活在過去中的人嗎？

1）創(chuàng)傷后成長(zhǎng)

2）第三人稱法

3）逆境敘事法

a轉(zhuǎn)變視角

b轉(zhuǎn)變?nèi)朔Q

c還原細(xì)節(jié)

3.帶著樂觀前行

1）樂觀的決定性因素

2）培養(yǎng)樂觀的方法

a核心ABCDE法則

工具：樂觀日記

總結(jié)回顧：ORID聚焦式會(huì)話（2人小組分享 小組代表）