如何讓店更賺錢

課程大綱

一、需求解讀：

2017年新常態(tài)市場環(huán)境下，隨著競爭的日益激烈，終端店面營銷人員素質日益成為構建終端專賣店盈利能力的一個核心要素。為了進一步提升終端店面營銷人員的主動營銷、店面管理、銷售技巧水平并提升公司品牌影響力，需要對終端人員進行一輪系統(tǒng)性的培訓，從而為各品牌在2017年終端市場占據(jù)更大市場份額奠定堅實的基礎。

銷售人員能力素質模型

⒈終端營銷人員能力素質模型

⑴店面管理

?來店顧客越來越少，成交率越來越低。怎么辦？

?店面人均產單/平均單值多少？

?銷售占比結構如何分析？銷售政策如何制定和調整？

⑵品牌推廣

?市場促銷泛濫，不促銷等死，不會促銷找死……

?為什么大力投入了，銷量有了，利潤沒了？

?客戶邀約如云，到場寥寥無幾，到底錯在哪里？

⑶銷售技巧

?如何提升客單值，提高大客戶轉介紹率？

?面對工程、家裝、小區(qū)等渠道客戶，如何成單？

?競爭越來越激烈，消費者要求越來越高，如何提升自己？

二、培訓目標：

⒈系統(tǒng)構建。高效整合人、事、物、財?shù)荣Y源，激發(fā)店面活力，迅速掌握提升終端門店銷售業(yè)績的系統(tǒng)

思考的思維模式。

⒉實戰(zhàn)落地。**體驗教學、情景模擬等方式，將所學進行演練，真正做到讓培訓效果落地，進而產生效益，并將之轉化成實際的終端銷售競爭力。

⒊案例工具。**經典案例分享、實戰(zhàn)通關環(huán)節(jié)，讓您熟練運用卓道數(shù)年咨詢項目過程中總結出來的一套系統(tǒng)工具及配套表格，回去就可以落地，落地就可以生效！

三、培訓對象：經銷商老板、門店店長/導購

四、培訓時長：1~2天(6~12小時)

五、授課方式：互動講解、模擬演練、答疑交流等

六、課程核心內容設置：

模塊一：專賣店管理基礎

萬丈高樓平地起，只有修煉好基本功才能成為真正的高手。

⒈了解行業(yè)才能真正找到店面經營靈魂

--行業(yè)發(fā)展的趨勢

--行業(yè)專賣店銷售的特點和模式

--行業(yè)主要產品結構

--行業(yè)面臨的問題

⒉知己知彼百戰(zhàn)百勝（有效了解對手）

--有效的市場調研

--調研關鍵點的把握

--調研信息的整理

--針對性銷售策略的制定

⒊了解我們的消費者

--近十年消費者消費觀探尋

--現(xiàn)階段消費特征解析

模塊二:專賣店標準化管理

⒈人----門店團隊標準化管理

1）團隊形象——團隊標準形象管理

2）團隊默契——團隊配合培養(yǎng)

3）團隊游戲——團隊開心工作

4）團隊舞蹈——團隊狀態(tài)管理

5）團隊展示——團隊榮譽感培養(yǎng)

⒉事----門店會議管理

1）晨會管理

2）午會管理

3）夕會管理

4）周例會管理

⒊物----門店體驗管理

1）視覺管理——打造優(yōu)質的購物場景

2）聽覺管理——不同時間段的聽覺感受

3）嗅覺管理——給客戶高端購物體驗

4）味覺管理——欲留客先留胃

5）觸覺管理——價值塑造讓客戶參與進來

⒋勢----門店氛圍管理

1）店面形象

2）物料布置

3）產品展示

4）人員狀態(tài)

⒌客----門店服務管理

1）標準售前服務

2）標準售中服務

3）標準售后服務

4）多種增值服務

模塊三：專賣店目標管理系統(tǒng)

⒈清晰的目標規(guī)劃——目標管理工具

⒉被動到主動的目標激勵——任務包目標分解模式

⒊落地的目標執(zhí)行——日行動承諾

模塊四：專賣店銷售工具

⒈《客戶需求匹配表》

⒉《客戶服務評價卡》

⒊《VIP客戶申請表》

⒋《標桿客戶申請表》

⒌《客戶見證—合影、評語》

⒍《客戶感謝短信》

⒎《成功案例效果圖》

⒏《好產品鑒證體驗道具》