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                    俞靜嫻
                    
    
                    
    
                    	
      
                        	
    • 俞靜嫻形象禮儀,心靈成長培訓專家
      • 
                        	
    • 擅長領域：
																商務禮儀
																																								                            
      • 
                        	
    • 講師報價：
                        										面議
								                        	
      • 
                        	
    • 常駐城市：上海市
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    • 學員評價：
                            									暫無評價
								   
								發表評價

                            
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    • 助理電話：
                            	13140553134    
                            	QQ：2703315151
                            	                            
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    • 在線咨詢
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    醫院優質服務禮儀與人文關懷
     
                主講老師：俞靜嫻
        	
    
        	
    
                
    發布時間：2021-01-14 11:36:59
    
                
                
    
                	課程詳情：
                	
    
                		
    醫療市場競爭加劇，同行所使用的競爭策略更加多樣化和不可模仿
             醫療服務需求波動性大
             醫療服務本身存在著技能的不足    
             醫療服務失誤導致投訴增多
    醫療服務的潛在進入者、替代品、補充者都在顯著增加 
             醫務人員超負荷的工作壓力
             顧客的不合理需求越來越多 
             顧客的期望值在不斷提升 
            目前顧客的“三少一多”癥狀：耐心少了、信任少了，理解少了，挑剔多了
    顧客的醫療服務需求是什么？
    什么是就醫顧客滿意？
    禮儀與優質服務

    
                		
                	
    
                    
                
    
            
    
		
    

		


	
    
	
	
    
		
    
			
    授課見證
    
						
    
								
							
    
			
			
		
    

				
    

    推薦講師
    

    
	
    
	
    
		
    馬成功
    
		Office超級實戰派講師,國內IPO排版第一人
		
    講師課酬：
						面議
					
    
		
    常駐城市：北京市
    
		
    學員評價：
						
						
						
						
						
					
    
	
    

    

    
	
    
	
    
		
    賈倩
    
		注冊形象設計師,國家二級企業培訓師,國家二級人力資源管理師
		
    講師課酬：
						面議
					
    
		
    常駐城市：深圳市
    
		
    學員評價：
						
						
						
						
						
					
    
	
    

    

    
	
    
	
    
		
    鄭惠芳
    
		人力資源專家
		
    講師課酬：
						面議
					
    
		
    常駐城市：上海市
    
		
    學員評價：
						
						
						
						
						
					
    
	
    

    

    
	
    
	
    
		
    晏世樂
    
		資深培訓師,職業演說家,專業咨詢顧問
		
    講師課酬：
						面議
					
    
		
    常駐城市：深圳市
    
		
    學員評價：
						
						
						
						
						
					
    
	
    

    

    
	
    
	
    
		
    文小林
    
		實戰人才培養應用專家
		
    講師課酬：
						面議
					
    
		
    常駐城市：深圳市
    
		
    學員評價：
						
						
						
						
						
					
    
	
    

    


    

			
    

    


		
		
		
	
	
	
	
	
	
		


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