課程背景:
在企業快速發展的今天,企業常常會提拔業務骨干到管理崗位上,可是把他提拔到管理位置后才發現:其帶領的團隊成員的工作積極性一蹶不振,團隊績效目標直線下降,…….。這些情況造成的原因是他沒有具備擔任管理崗位的某項或者某些項必備技能。本課程的目標是讓新任經理學習和掌握最核心的管理技能,幫助他們快速實現從“優秀員工”到“卓越經理”的角色轉變,承擔起管理職責,為公司創造最大的績效。
課程收益:
幫助新任經理認知自己角色,明確自己的工作核心要素
準確進行人才招募,帶領部屬完成目標,達成團隊績效
綜合運用激勵和培育員工方法,打造卓越團隊工作氛圍
更好理解上級決策,發揮新任經理作用,實現持續成長
課程時間: 1-2天,6小時/天
授課對象:中基層管理者、儲備管理干部、新晉管理者
授課方式:講師講授 案例分析 視頻互動 角色扮演 情景模擬 實操演練
課程大綱
第一講:認知篇-新任經理角色轉變及認知
引言:1、思路決定出路,地位決定地位
2、我們對課程的感知和期望
開篇案例:新任經理出現的問問種種
一、從同事到領導的變與不變
1.從同事到領導變化的內容
2.從同事到領導沒有變化的內容
二、管理者基礎勝任素養
1.新任經理四大職業準則
2.管理者十二大修煉
3.新人經理易犯的錯誤
4.管理者七大角色認知
5.管理者12大修煉
6.管理者學習成長路徑
7.新晉管理者應知必做五方面
三、管理者上任90天
1.準備階段:360度全面期望管理、上任演講、心態準備
2.觀察階段:了解員工、分析團隊、建立關系、優劣認知
3.分析階段:查看信息、預期實際、行動領域、優先順序
4.實施階段:采取措施、定義流程、修改流程、保持持續
實戰訓練:新任經理上任演講的是是與非非
第二講:態度篇-新任經理職業態度修煉
開篇案例:100元的主動罰款,收獲了愛人的故事
一、責任心-成就一生的優秀品質
1.責任對于企業的意義
2.責任對于個人發展的作用
3.責任感的基本準則
二、上進心-成就事業的不二法寶
1.成就欲望
2.積極主動
3.樂觀豁達
三、事業心-與企業共贏的真經
1.職業共同體
2.利益共同體
3.事業共同體
實戰訓練:我們新任經理該為什么擔負責任?
第三講:輔導篇-新任經理輔導員工
開篇案例:眼科大夫給每一個人配同樣眼鏡的故事
一、員工輔導前的員工類型劃分
1.團隊資源分類劃分
1)團隊成員現有業績
2)團隊成員未來潛力
2.員工準備度劃分
1)員工工作能力
2)員工工作意愿
二、根據員工不同做出不同輔導
1.指令型輔導方式
2.教練型輔導方式
3.參與型輔導方式-
4.授權型輔導方式
實戰訓練:新任經理的因材施教及對癥下藥之實操
第四講:激勵篇-新任經理激勵員工
開篇案例:皮格馬利翁之雕像復活的故事
一、員工激勵的經典理論
1.“王者榮耀”對于我們激勵的啟發
2.XY激勵理論在激勵中應用
3.期望效應-羅森塔爾激勵方法實操
二、日常工作激勵的實踐應用
1.愿景激勵
2.故事激勵
1)背景-故事的懸疑
2)情節-觸摸的畫風
3)觀點-鮮明而具體
3.贊美激勵
4.溝通激勵
實戰訓練:激勵到員工心坎里的話術實操
第五講:規劃篇-新任經理目標管理與有效達成
開篇案例:新生活從選定方向開始
一、部門目標的有效設定
1.目標管理的六大障礙
2.理清三個重要概念
1)從目的到目標
2)從目標到指標
3)從指標到個人
3.制定共同目標
4.目標視覺化
二、部門目標有效達成之方法
1.OGSMT方法的實操應用
2.PDCA的實操應用
實戰訓練:新任經理本月目標分解及有效達成之路徑實操
第六講:輔佐篇-新任經理有效輔佐上級
開篇案例:新任經理到底是誰?是替身還是真身?
1.有效的識別上司的工作類型
2.獲得上司支持的五大要領
3.向上請示工作的關鍵動作
4.向上匯報工作的關鍵問題
實戰訓練:新任經理該如何處理上級領導跨級與你溝通的案例實操
總結:
學員課前課程難點與期望問題處理與解答
2、學習干貨地圖總結