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    陽亞菲
    • 陽亞菲DISC及情商導師,測評專家,領導力教練
    • 擅長領域: 領導力 情商領導力
    • 講師報價: 面議
    • 常駐城市:北京市
    • 學員評價: 暫無評價 發表評價
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    銷售風格診斷及客戶關系管理

    主講老師:陽亞菲
    發布時間:2021-02-27 13:30:50
    課程詳情:

    據調查—

    55%以銷售為生的人應該換份工作
    20~30%的銷售代表選錯了銷售的產品
    20% 選擇正確的銷售人員創造了80%的銷售收入

    是什么決定了銷售業績?是性別?年齡?外表?教育背景?關系?掙錢的欲望?

    世界知名咨詢機構蓋洛普公司經過對25萬銷售經理與銷售人員的調查研究發現,銷售成功并不取決于上述那些因素,而是取決于“才干”。何為才干?蓋洛普說:才干就是能夠產生效益的個體的思維、感覺與行為模式。

    無獨有偶,權威人才測評機構托馬斯國際也鄭重其事地宣布,銷售業績與銷售代表的性格顯著相關。而性格是什么?性格就是個體習慣化了的思維、感覺與行為方式。

    如何讓性格成為才干?性格在多大程度上決定了銷售業績?什么樣的性格適合做保險經紀?什么樣的性格適合做房地產經紀?汽車銷售?醫藥代表?美容品?

    再看客戶,不同風格的客戶經常讓銷售困惑不已。有的干脆利落但有始無終;有的熱情開朗卻心猿意馬;有的溫和耐心但遲遲不下決斷;有的吹毛求疵好像得了完美主義綜合癥……其實,這些都是性格使然。當你對客戶的風格認識得清楚、判斷得準確的時候,你的銷售工作已經有了成功的前提。

    本次工作坊正是要由此入手,幫助每位有志于從事銷售工作者深入地了解自我、理解客戶,學會最實用地判斷客戶風格,調整自己,從而因人而異與客戶溝通,建立良好客戶關系的技能。

    適用對象:

    各類銷售代表及銷售管理者

    培訓目標

    認知自我性格
    發現自身優勢
    判斷客戶風格
    了解客戶需求
    有效調整自己,施人以其所欲

    培訓框架
    自我認知----解析銷售風格
    銷售業績取決于什么
    銷售精英的基因密碼
    高D銷售的典型行為特征\優勢與局限性( 電影片段,銷售案例)
    高I銷售的典型行為特征\優勢與局限性( 電影片段,銷售案例)
    高S銷售的典型行為特征\優勢與局限性( 電影片段,銷售案例)
    高C銷售的典型行為特征\優勢與局限性( 電影片段,銷售案例)
    銷售人員的心理建設——樂觀至上

    常見組合類型(哪種適合做哪類銷售?)
    喜歡短平快的獵手型——ID
    耐心經營之農夫型——IS
    既活潑又專業的矛盾型——IC
    實實在在的技術型——SC
    快意恩仇的效能型——DS
    不看客戶臉色的鈍感型——DC

    判斷客戶風格并施人以其所欲(角色扮演)
    如何讓喜歡說“不”的高D客戶點頭?
    如何讓熱情但愛跑題的高I客戶簽單?
    如何推動拿不定主意的高S客戶?
    如何滿足精打細算的高C客戶

     


    授課見證
    推薦講師

    馬成功

    Office超級實戰派講師,國內IPO排版第一人

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    賈倩

    注冊形象設計師,國家二級企業培訓師,國家二級人力資源管理師

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    鄭惠芳

    人力資源專家

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    晏世樂

    資深培訓師,職業演說家,專業咨詢顧問

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    文小林

    實戰人才培養應用專家

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