職業形象與職業禮儀修養實戰培訓

課程大綱

一、 課程背景對郵儲銀行2020年全國消費者權益保護勞動競賽，北京賽區的選手進行復賽及以后的賽場演繹技能提升，在專業知識準備完成的前提下，選手臺上演繹的風采也是獲得好成績的關鍵，為確保能在全國六大賽區脫穎而出，拿到好成績進入決賽，專門針對所有參賽選手進行培訓，確保大賽順利完成。二、課程收獲   作為一名參賽選手從著裝、妝容、發型到表情動作，以及在臺上的舉手投足、臺風、普通話都將得到大幅度提升。三、課程特點案例豐富、寓教于樂、互動性強、實用性強、具有很強的實操性四、授課形式課堂講述、腦力激蕩、互動游戲、案例分析、場景模擬五、授課時間       半天-1天六、課程內容  **模塊 消費者權益保護競賽的重要性

2 競賽內容全面

2 競賽時間周期長

2 參賽地區廣，總行高度重視

第二模塊 選手的儀容儀表

**部分  好的精神面貌從精致的妝容開始

2 化妝步驟介紹

  護膚后 — 修顏 — 粉底 — 定妝粉 — 畫眉 — 畫眼影 — 畫眼線 — 睫毛膏 — 腮紅 — 唇線 — 口紅

2 化妝工具介紹

 刷子：散粉刷、腮紅刷、眼影刷、眼線刷、睫毛刷、唇刷

 其他：眉剪、眉刀、眉夾、睫毛夾、海綿撲、散粉撲、眼影棒等

2 化妝產品介紹

 隔離霜、修顏液、BB霜、粉底液（粉底霜）、粉餅、散粉（蜜粉、定妝粉）、腮紅、眉筆（眉粉）、眼影（眼影粉、眼影膏）、眼線筆（眼線膏、眼線液）、睫毛膏、唇線筆、口紅（唇彩）

2 化妝流程介紹（現場練習）

2 參賽發型介紹（現場練習）

第二部分 職業著裝

2 參賽選手服裝標準：男士篇和女士篇

2 參賽選手配飾與鞋襪標準：男士篇與女士篇

第三模塊 選手臺上的儀態禮儀

**部分 基本儀態禮儀

2 表情（微笑、目光）

標準微笑

主動微笑與微笑保持

目光柔和

微笑的三種訓練方法（現場練習）

2 站姿——三平兩直

男士與女士（現場練習）

2 坐姿

2 走姿

2 蹲姿

2 鞠躬

2 手勢指引

第二部分 臺上展示禮儀與規范

2 上臺 —— 開臺亮相

2 臺上 —— 臺上禮儀與規范

2 退場 —— 注意事項與禁忌

2 自信訓練與克服緊張

2 態勢語言

2 基本手勢與手勢忌

2 聲音的六要素

2 控場目光訓練

2 現場應變技巧：

忘詞的處理技巧

說錯的處理技巧

2 開場禁忌

2 結尾方式與禁忌

第四模塊 普通話訓練

2 聲母對比詞組的練習

2 平翹舌音對比詞組的練習

2 平翹舌繞口令練習

2 鼻音和邊音辯證練習

2 鼻音和邊音的繞口令練習

2 唇齒音和舌根音辯證練習

2 唇齒音和舌根音繞口令練習

2 氣息訓練