高績效組織執(zhí)行系統(tǒng)4DX?

收獲：
1、識別并聚焦組織的少數(shù)幾個至關(guān)重要目標(biāo)。

2、持續(xù)關(guān)注實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵引領(lǐng)指標(biāo)。

3、通過激勵性的記分牌掌控過程，確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

4、通過業(yè)已驗證的責(zé)任定期匯報機(jī)制，確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

5、將“高效執(zhí)行四原則”在組織中系統(tǒng)化，以實(shí)現(xiàn)持續(xù)的績效表現(xiàn)和突破。

挑戰(zhàn)：

您的經(jīng)理們是否知道如何將明確目標(biāo)和執(zhí)行流程在組織內(nèi)系統(tǒng)化？
執(zhí)行戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)所面臨的最大挑戰(zhàn)。使組織內(nèi)的管理者們及其團(tuán)隊明確組織

的至關(guān)重要目標(biāo)，并且專注投入地為其努力工作，更是一個持久的關(guān)鍵的挑戰(zhàn)。

試想一下，當(dāng)這些人都專心致志、齊心協(xié)力完成組織至關(guān)重要目標(biāo)時，將會產(chǎn)生怎樣的效果。
執(zhí)行緣何失敗？

十年來，富蘭克林柯維已在數(shù)千個團(tuán)隊和超過1500家企業(yè)中研究"執(zhí)行"這一課題。執(zhí)行失敗的原因是保持日常運(yùn)營所需的大量努力（即“日常工作”或我們所說的“日常事務(wù)旋風(fēng)”）與執(zhí)行最終戰(zhàn)略目標(biāo)之間的沖突。雖然二者都很必要，但是其本質(zhì)不同，難以相輔相成。它們彼此爭奪時間、精力和注意力。思考一下你曾目睹過的失敗的組織重要目標(biāo)

或戰(zhàn)略。這些目標(biāo)或戰(zhàn)略緣何失敗？是怦然一聲巨響墜地而亡？還是因為與其他工作產(chǎn)生沖突而被悄然無息地漸漸扼殺？

執(zhí)行的真正挑戰(zhàn)并非僅僅是執(zhí)行目標(biāo)，而是如何在旋風(fēng)下執(zhí)行目標(biāo)！使執(zhí)行難上加難的是四大常見管理問題：

1、管理者及其團(tuán)隊不了解組織的最高目標(biāo)。我們的研究表明，事實(shí)上，僅僅15%的員工清晰了解組織的至關(guān)重要目標(biāo)—要么是沒有目標(biāo)，要么是目標(biāo)過多，要么是僅僅少數(shù)的組織重要目標(biāo)被傳達(dá)給一線員工。

2、管理者及其團(tuán)隊不知道如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。多數(shù)人并不知道哪些關(guān)鍵行為能最大程度的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。大多數(shù)時候，人們不得要領(lǐng)，只是毫無重點(diǎn)的瞎忙。

3、無記分，缺乏監(jiān)控。研究顯示，大多數(shù)員工不知道衡量成功的關(guān)鍵指標(biāo)有哪些。對于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的具體行為，也缺乏衡量和跟進(jìn)。

4、沒有落實(shí)責(zé)任。我們的研究顯示，只有不到10%的員工每月會與其經(jīng)理開會討論工作目標(biāo)的進(jìn)展。

克服以上問題遠(yuǎn)非易事。盡管大多數(shù)員工比以往擁有了更多選擇和輔助工具，卻很少有人知道如何在相互沖突的事物中把握關(guān)鍵，心無旁騖地專注于至關(guān)重要的目標(biāo)。

解決方案：
如何創(chuàng)建執(zhí)行的文化？首先，將中等績效的員工動員起來。 

妨礙組織取得卓越績效的最大障礙之一是“缺乏一致性”—不同分公司、部門、團(tuán)隊、員工之間做法不一致。在所有卓越組織的背后，你都會發(fā)現(xiàn)一些完美執(zhí)行的典范，即20%績效最好的員工。我們面臨的挑戰(zhàn)在于推動中間60%中等績效的員工向20%高績效的員工靠攏。這種轉(zhuǎn)變產(chǎn)生的影響將不僅僅是量的積累—它會引起質(zhì)的突破。

任何組織，完美地執(zhí)行戰(zhàn)略目標(biāo)都需要非常高的自律性，而要不斷重復(fù)成功，則需要更高的自律性。

建立執(zhí)行的文化意味著把“四個原則”深深根植于組織中。在包括個人、團(tuán)隊及領(lǐng)導(dǎo)層的各個層面形成制度。

1、專注于至關(guān)重要的目標(biāo)。卓越執(zhí)行從專注開始—分清哪些事情是必須做的，否則你所做的其它事情都是徒勞。

2、貫徹引領(lǐng)指標(biāo)。20%的行動產(chǎn)生80%的結(jié)果。目標(biāo)的最佳預(yù)測指標(biāo)就在于這些能產(chǎn)生80%效果的20%的行動。分清關(guān)鍵行動，貫徹落實(shí)，并跟進(jìn)衡量。

3、設(shè)立激勵性的記分牌。建立“記分牌”可使員工和團(tuán)隊的表現(xiàn)煥然一新，合理的“記分牌”還能夠激勵員工積極進(jìn)取。

4、建立責(zé)任定期匯報機(jī)制。卓越的員工在自主、積極、勇于負(fù)責(zé)的文化中最容易發(fā)揮潛能。每個團(tuán)隊每周都應(yīng)該進(jìn)行簡單總結(jié)，慶賀成功，檢討失敗，采取必要修正，創(chuàng)建以績效為導(dǎo)向的管理體系。

高效執(zhí)行四原則流程

經(jīng)理實(shí)踐項目如何發(fā)揮作用：

當(dāng)組織從一線管理人員到最高層領(lǐng)導(dǎo)都參與了“高效執(zhí)行四原則”，你就可以在組織內(nèi)部打造“執(zhí)行文化”。 具體流程如下：

1、經(jīng)理實(shí)操階段

a. 在更大范圍內(nèi)爭取對至關(guān)重要目標(biāo)的支持和承諾

b. 在子團(tuán)隊層面創(chuàng)建引領(lǐng)指標(biāo)

c. 設(shè)計并建立簡單明了、激勵性的記分牌，跟進(jìn)至關(guān)重要目標(biāo)。其中包括幾個關(guān)鍵的“滯后”及“引領(lǐng)”衡量指標(biāo)

d. 就每周流程達(dá)成共識，落實(shí)責(zé)任，跟進(jìn)承諾（至關(guān)重要目標(biāo)會議）

2、籌備階段

領(lǐng)導(dǎo)者做好準(zhǔn)備，向團(tuán)隊講授“高效執(zhí)行四原則”，并在團(tuán)隊中切實(shí)推行。包括：

● 花45分鐘介紹高效執(zhí)行四原則的內(nèi)容概要

● 與團(tuán)隊共同制定至關(guān)重要目標(biāo)及引領(lǐng)指標(biāo)

● 與團(tuán)隊共同敲定記分牌

● 召開第一次至關(guān)重要目標(biāo)會議

● 理解每一原則的關(guān)鍵“注意事項”

3、團(tuán)隊實(shí)操階段

領(lǐng)導(dǎo)者向團(tuán)隊成員講授“高效執(zhí)行四原則”，并在團(tuán)隊中推進(jìn)。每位領(lǐng)導(dǎo)者返回自己的團(tuán)隊，花半天時間與團(tuán)隊成員敲定記分牌和至關(guān)重要目標(biāo)，獲得成員承諾，并召開首周至關(guān)重要目標(biāo)會議。領(lǐng)導(dǎo)們必須在下一個會議即記分牌回顧前完成此任務(wù)。

4、記分牌回顧

就至關(guān)重要目標(biāo)、引領(lǐng)指標(biāo)及記分牌的建立向領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊匯報。這是獲得教練輔導(dǎo)及支持的最佳機(jī)會。充分討論期望和責(zé)任，人們開始像真正的團(tuán)隊一樣執(zhí)行。

5、季度總結(jié)

落實(shí)責(zé)任，慶祝成果。領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊將會報告他們正穩(wěn)步向勝利邁進(jìn)。在流程開始就知道最后有一個總結(jié)，會讓領(lǐng)導(dǎo)者知道這不僅僅是一次“培訓(xùn)”，流程是嚴(yán)肅的。促使人們利用這一流程并體驗速贏是確保持續(xù)性的關(guān)鍵因素。

每位領(lǐng)導(dǎo)都要以以下形式匯報成果：

a. 我們設(shè)立了哪些至關(guān)重要的目標(biāo)？為什么？

b. 目前為止我們?nèi)〉昧嗽鯓拥某晒笾笜?biāo)及引領(lǐng)指標(biāo)）

c. 過去三個月我們有什么收獲？

d. 完整經(jīng)歷這一流程帶來了怎樣的改變？