注冊(cè)國(guó)際培訓(xùn)管理師（CISTM)

 課程背景

多數(shù)企業(yè)的職能部門（包括企業(yè)大學(xué)）人員都正在“黑暗中獨(dú)自摸索”。他們無(wú)不希望自身的工作對(duì)企業(yè)的發(fā)展和員工的成長(zhǎng)帶來(lái)盡可能大的幫助，但由于培訓(xùn)管理是一項(xiàng)極其復(fù)雜多變的系統(tǒng)工程，如果僅僅依賴于有限的經(jīng)驗(yàn)，他們并不能保證培訓(xùn)管理產(chǎn)生較好的及可持續(xù)的效果，甚至一不留心就會(huì)造成企業(yè)直接、間接和隱性成本的巨大浪費(fèi)。

要想把培訓(xùn)管理工作做到更好或避免走代價(jià)高昂的“彎路”，您需要從培訓(xùn)管理體系（由一系列的要求、流程和標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成）的高度來(lái)對(duì)本企業(yè)的培訓(xùn)管理工作進(jìn)行系統(tǒng)地規(guī)劃和構(gòu)建。本課程所提供的正是涵蓋了企業(yè)培訓(xùn)管理體系所涉及的全部?jī)?nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)管理“地圖”。按照“地圖”所指引的方向、原則、路徑和方法來(lái)規(guī)劃和構(gòu)建培訓(xùn)管理體系，您的企業(yè)培訓(xùn)管理必將快速步入正規(guī)化，并且將產(chǎn)生持續(xù)的迭加的管理效應(yīng)。

? 課程收益

1. 明確培訓(xùn)需求，從更高層面推動(dòng)培訓(xùn)工作以支持企業(yè)戰(zhàn)略；

2. 系統(tǒng)展示15大培訓(xùn)工作事項(xiàng)

3. 培訓(xùn)管理改變以往以人力資源部門推動(dòng)為主，沒(méi)有與職能部門緊密結(jié)合的困境；

4. 完善培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)制度體系，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)從項(xiàng)目策劃、課程開(kāi)發(fā)、師資選拔、效果評(píng)估全過(guò)程的閉環(huán)管理；

5. 提高課程體系的針對(duì)性，改變培訓(xùn)對(duì)實(shí)際工作指導(dǎo)性不強(qiáng)的局面；

6. 加強(qiáng)培訓(xùn)制度體系的建設(shè)，促進(jìn)培訓(xùn)激勵(lì)、新課程開(kāi)發(fā)、外部篩選和內(nèi)部講師培養(yǎng)制度方面的建設(shè)策略。

7. 提供的培訓(xùn)工具及練習(xí)：

l 提供270個(gè)培訓(xùn)管理操作工具

l 針對(duì)性的設(shè)計(jì)12個(gè)培訓(xùn)管理演練流程

? 課程時(shí)長(zhǎng)

3天，18小時(shí)

? 授課對(duì)象

企業(yè)培訓(xùn)主管、企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)、

? 授課方式

分組競(jìng)爭(zhēng) 案例分析  測(cè)試評(píng)估 頭腦風(fēng)暴 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操演練 ，40%實(shí)操，60%理論講解，手把手帶著實(shí)操

隨堂免費(fèi)贈(zèng)送270個(gè)培訓(xùn)管理操作工具

? 課程大綱

破冰活動(dòng)：企業(yè)培訓(xùn)管理者的“三沒(méi)”困境

第一篇：回歸本質(zhì)----向培訓(xùn)要績(jī)效

一、從培訓(xùn)到學(xué)習(xí)實(shí)踐的價(jià)值轉(zhuǎn)型

   1、回歸理性：強(qiáng)化培訓(xùn)績(jī)效意識(shí)

   2、重視體系：構(gòu)建學(xué)習(xí)-績(jī)效培訓(xùn)體系

   3、落地有聲：著力推進(jìn)培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化

   4、企業(yè)培訓(xùn)的最終目的：實(shí)現(xiàn)“共產(chǎn)主義”

   案例分享：4.0培訓(xùn)課堂進(jìn)化史 

二、企業(yè)培訓(xùn)體系的頂層設(shè)計(jì)

1、 企業(yè)大學(xué)的定位與運(yùn)營(yíng)模式

2、 企業(yè)培訓(xùn)體系的構(gòu)建的“七大誤區(qū)”

3、 有效培訓(xùn)體系的“三三”原則

4、  培訓(xùn)體系構(gòu)建的“兩大基石”

5、企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建流程“六連環(huán)”

6、企業(yè)培訓(xùn)文化的發(fā)展階段與特征

7、企業(yè)培訓(xùn)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的“四種模式”

8、企業(yè)培訓(xùn)部門各崗位職能與角色定位

三、培訓(xùn)管理者的五大新角色

小組討論：培訓(xùn)管理者的角色與內(nèi)涵

1. 角色1-培訓(xùn)管理者是啄木鳥(niǎo)

2. 角色2-培訓(xùn)管理者是健身教練

3. 角色3-培訓(xùn)管理者是挖掘機(jī)

4. 角色4-培訓(xùn)管理者的英式管家

5. 角色5-培訓(xùn)管理者是知識(shí)銀行家

四、培訓(xùn)管理者的素質(zhì)能力模型解讀

1. 美國(guó)培訓(xùn)發(fā)展協(xié)會(huì)的培訓(xùn)管理者能力素質(zhì)模型

2. 構(gòu)建國(guó)內(nèi)培訓(xùn)管理者的能力模型

行動(dòng)學(xué)習(xí)：發(fā)展管理團(tuán)隊(duì)的能力要求有哪些？

四、企業(yè)培訓(xùn)體系搭建的三駕馬車

1. 培訓(xùn)制度體系設(shè)計(jì)

2. 培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)體系設(shè)計(jì)

3. 培訓(xùn)資源體系設(shè)計(jì)

第二篇：夯實(shí)基礎(chǔ)----企業(yè)培訓(xùn)制度體系設(shè)計(jì)

一、  企業(yè)培訓(xùn)制度設(shè)計(jì)的“五問(wèn)”難題

1、 學(xué)員參與重視問(wèn)題

2、 學(xué)員培訓(xùn)出勤問(wèn)題

3、 課堂培訓(xùn)紀(jì)律問(wèn)題

4、 企業(yè)培訓(xùn)考核問(wèn)題

5、 企業(yè)培訓(xùn)評(píng)估問(wèn)題

二、培訓(xùn)制度設(shè)計(jì)樣例

1、 外派培訓(xùn)管理制度

2、 學(xué)歷培訓(xùn)管理制度

3、 崗前培訓(xùn)管理制度

4、 培訓(xùn)考核管理制度

5、 日常培訓(xùn)管理制度

6、 指導(dǎo)人培訓(xùn)輔導(dǎo)制度

實(shí)操練習(xí)：學(xué)員設(shè)計(jì)出自己企業(yè)的一套培訓(xùn)制度的思維導(dǎo)圖

第三篇：細(xì)化流程---企業(yè)培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)體系的”COACH”流程

       一、企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃的制定

1、 培訓(xùn)計(jì)劃的“三分類”

2、 培訓(xùn)計(jì)劃的制定“十步”法

3、 培訓(xùn)計(jì)劃的“五大”確定法

4、 培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施的“七大”標(biāo)準(zhǔn)

案例練習(xí)：年度培訓(xùn)計(jì)劃方案設(shè)計(jì)

二、做個(gè)“精打細(xì)算”的培訓(xùn)經(jīng)理

1、培訓(xùn)成本與費(fèi)用的計(jì)算

1）培訓(xùn)成本的構(gòu)成類型

2）培訓(xùn)成本的“兩定分析法”

3）培訓(xùn)成本計(jì)算的兩種方法

4）培訓(xùn)費(fèi)用的支出形式及特點(diǎn)

案例練習(xí)：培訓(xùn)費(fèi)用的計(jì)算工具表

2、培訓(xùn)預(yù)算編制依據(jù)

1）整體培訓(xùn)計(jì)劃編制的“六大依據(jù)”

2）部門培訓(xùn)計(jì)劃預(yù)算編制依據(jù)

3）單項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃費(fèi)用預(yù)算編制

4) 培訓(xùn)預(yù)算增減的原則與類型

實(shí)操練習(xí)：年度培訓(xùn)預(yù)算編制的“六程序”

3、培訓(xùn)預(yù)算編制的“三階十步”流程

工具提供：《培訓(xùn)預(yù)算報(bào)批流程》、《培訓(xùn)預(yù)算使用規(guī)范》

三、內(nèi)部培訓(xùn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)實(shí)施

1、 訓(xùn)前準(zhǔn)備“六要素”

2、 訓(xùn)中跟蹤反饋

3、 訓(xùn)后效果轉(zhuǎn)化落地方式

4、 訓(xùn)后總結(jié)報(bào)告設(shè)計(jì)

四、外包培訓(xùn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)實(shí)施

1、 外包培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的選擇標(biāo)準(zhǔn)

2、 外包培訓(xùn)課程的采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)

3、 外包培訓(xùn)講師的選擇標(biāo)準(zhǔn)

4、 外包培訓(xùn)項(xiàng)目的溝通“四大要素”

5、外包培訓(xùn)實(shí)施監(jiān)控的“五項(xiàng)措施”

五、企業(yè)“線上 線下”雙師教學(xué)模式

1、E-Learning的課件展現(xiàn)形式

2、線下行動(dòng)學(xué)習(xí)的效果固化模式：“三應(yīng)”轉(zhuǎn)化、知行合一

六、企業(yè)培訓(xùn)效果評(píng)估及改善

1、培訓(xùn)評(píng)估的“十大意義” 

2、培訓(xùn)評(píng)估的“三階四項(xiàng)”內(nèi)容

3、培訓(xùn)評(píng)估的“六步曲”

4、培訓(xùn)評(píng)估的“柯氏四級(jí)評(píng)估法”

5、培訓(xùn)評(píng)估的投資回報(bào)評(píng)估模型：

1） 培訓(xùn)收益分析公式

2）投資回報(bào)率（ROI）公式

實(shí)操練習(xí)：計(jì)算培訓(xùn)收益

七、企業(yè)培訓(xùn)調(diào)查回訪

1、培訓(xùn)調(diào)查回訪“五大法”

2、培訓(xùn)調(diào)查回訪結(jié)果“三大關(guān)鍵要素分析”

八、企業(yè)培訓(xùn)的項(xiàng)目制運(yùn)營(yíng)（培訓(xùn)三階項(xiàng)目化操作）

工具提供：回訪的五種方法表格工具、三大分析要素表格

第四篇：助推賦能—企業(yè)培訓(xùn)資源體系設(shè)計(jì)

一、 企業(yè)課程體系設(shè)計(jì)的兩大要素：

1. 崗位族系劃分

2. 能力識(shí)別建模

二、  課程分類“三大標(biāo)準(zhǔn)”

1. 職能

2. 性質(zhì)、

3. 時(shí)間

三、  構(gòu)建企業(yè)員工的“學(xué)習(xí)地圖”

四、  培訓(xùn)課程體系的“縱橫”構(gòu)建法

1、 橫向建設(shè)：布魯納四原則

2、 縱向建設(shè)：戴爾的“經(jīng)驗(yàn)之塔”理論

五、 企業(yè)常見(jiàn)“六大領(lǐng)域”課程體系構(gòu)建

1、 管理類課程體系

2、 服務(wù)類課程體系

3、 晉升類課程體系

4、 基礎(chǔ)類課程體系

5、 專業(yè)類課程體系

6、 素養(yǎng)類課程體系

行動(dòng)學(xué)習(xí)：構(gòu)建一套職級(jí)人員的課程體系

六、 企業(yè)內(nèi)部講師管理體系設(shè)計(jì)

1、 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的勝任力模型

2、 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的日常管理體系

1） 講師的選拔程序與標(biāo)準(zhǔn)

2） 講師的認(rèn)證與分級(jí)

3） 講師的日常管理

4） 講師的考核與晉升

5） 講師的榮譽(yù)體系構(gòu)建

工具提供：講師體系的各項(xiàng)表格工具

尾篇：課程總結(jié)與回顧