PDCA?性格密碼-溝通天才
主講老師:許哲銘
發布時間:2021-08-11 11:46:54
課程詳情:
PDCA?性格密碼-溝通天才
一、性格與溝通的關系
案例解析:你是溝通高手嗎?
※性格造成個別差異
※性格影響溝通偏好
※性格影響組織氣候
※性格影響潛能績效
二、破解四大性格類型
案例解析:一樣米養四種人
※高瞻遠矚的創新型
※直率冒險的行動型
※堅固踏實的行政型
※人際練達的調和型
三、四大性格的行為解析
案例解析:如何說服這樣的員工呢?
※以理服人的【創新型】
※以利誘人的【行動型】
※以法治人的【行政型】
※以情動人的【調和型】
四、性格在溝通上的應用
案例解析:如何跟他作匯報?
※與創新型溝通的10個方法
※與行動型溝通的10個方法
※與行政型溝通的10個方法
※與調和型溝通的10個方法
五、見招拆招:溝通的妙方
案例解析:他為何不接受批評?
※如何贊賞四類型員工的表現
※如何批評四類型員工的錯誤
※如何指導四類型員工的咨詢
※如何說服四類型員工的策略
六、知己知彼、雙贏溝通之道
案例解析:溝通的白金定律
※善用自己的風格長處
※管理自己的風格短處
※突破人際溝通的障礙
※營造雙贏溝通的秘訣
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