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    許徐
    • 許徐中國十大營銷策劃專家
    • 擅長領(lǐng)域: 互聯(lián)網(wǎng)營銷 品牌戰(zhàn)略 狼性營銷 經(jīng)銷商管理 執(zhí)行力
    • 講師報價: 面議
    • 常駐城市:宿遷市
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    《民營企業(yè)高效管理》

    主講老師:許徐
    發(fā)布時間:2021-08-13 12:05:39
    課程領(lǐng)域:管理者技能提升 培訓課程
    課程詳情:

    民營企業(yè)高效管理課綱
    課程背景:
    管理是現(xiàn)代企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)。很難想象一個管理不規(guī)范乃至混亂的企業(yè)能夠
    獲得長遠的發(fā)展。而中國古老的東方文明,儒家思想的熏陶,農(nóng)耕社會遺留下來重親
    情輕外人的家族文化,更是現(xiàn)代科學管理的天敵。現(xiàn)在市場上大多數(shù)管理課程往往是
    突出某點而忽略其他,如《細節(jié)決定成敗》、《責任重于能力》。其實管理是一個系統(tǒng),
    是計劃、組織、人員配備、領(lǐng)導、控制的動態(tài)平衡過程,突出某點,忽略其他,絕對
    不是管理本質(zhì),也發(fā)揮不了管理的作用,大多數(shù)中國民營企業(yè)急需一門課程,一至兩
    天的培訓,學到西方科學管理的基礎(chǔ)和精髓,然后因地制宜實施于本企業(yè)之中,提升
    企業(yè)的管理水平和經(jīng)營績效。本課程正是隨著這個要求應運而生。
    課程特色:
    整合世界知名管理顧問公司羅蘭貝格的系統(tǒng)化課程,參考中國本土化最著名的培
    訓公司,內(nèi)訓經(jīng)典課程設(shè)計,總結(jié)上萬場次課程的反饋和意見,傾聽進百萬中國企業(yè)
    家對企業(yè)內(nèi)在迫切的認知和感悟,將管理學大學專科到MBA碩士經(jīng)典實用的管理內(nèi)容,
    濃縮于兩天的課程當中,洞悉管理精髓,分享實戰(zhàn)得失,其內(nèi)容嚴謹準確有效,經(jīng)過大
    量的科學數(shù)據(jù)分析和實戰(zhàn)測試,被譽為“現(xiàn)代管理者必修的基礎(chǔ)課”。
    課程收益:
    知曉管理原理,明確科學管理方法,學會角色變更與轉(zhuǎn)換,提高企業(yè)管理效能和經(jīng)濟
    效率。
    課程對象:中高層管理層、企業(yè)老總、股東等
    課程用時:兩天,每天七小時。
    課程大綱:
    第一部分、
    1、什么是管理?
    ← 通常意義解釋
    ← 現(xiàn)代漢語的語法學角度解釋。
    ← 管理學原理解釋
    ← 管理分解為三個方面:結(jié)果(好)、效果(明顯、易測算)、效率(高)
    ← 管理的作用:協(xié)調(diào)作用、過程作用。


    2、管理的類型?
    ← 國際組織、國家、城市、社會、經(jīng)濟、行政、衛(wèi)生、工商的管理。
    ← 每一種組織對事物、人員、資源進行管理。

    每一個人對時間、健康、情緒、學習、職業(yè)、財富、人際關(guān)系、社會活動進行管
    理。
    ← 每個企業(yè)對人力資源、財務(wù)、采購、生產(chǎn)和營銷五大模塊進行管理。

    企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)部對企業(yè)戰(zhàn)略目標、盈利模式、業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)、管理制度、企
    業(yè)文化等系統(tǒng)的管理。


    3、管理的四大要素和五大職能
    ← 管理的四大要素:
    a、管理主體:
    b、管理客體:
    、人、財、物、事
    現(xiàn)代企業(yè)常設(shè)置的幾大部門管理客體轉(zhuǎn)變建議:
    (1)、行政人事部 => 管“人”轉(zhuǎn)變?yōu)椤肮苁隆薄ⅰ跋囫R”變“賽馬”
    (2)、采購部 =>
    管“物”轉(zhuǎn)變?yōu)椤肮苁隆辈少徚鞒讨贫确椒ǜ母铩F焚|(zhì)控制,損耗降低。
    (3)、財務(wù)部 => 管“財”轉(zhuǎn)變成“管事”風險控制成本核算,利潤最大化措施。
    (4)、營銷部 =>
    管“物”轉(zhuǎn)變?yōu)椤肮苋斯苁隆睜I銷團隊的建設(shè)與激勵,再此基礎(chǔ)上營銷戰(zhàn)略的完成。
    (5)、生產(chǎn)部 => 管“物”轉(zhuǎn)變?yōu)椤肮苁隆鄙a(chǎn)流程設(shè)計,關(guān)鍵點控制,廢品率控制。
    c、組織目的,回答為何而管的問題。
    d、管理環(huán)境和條件,回答在什么情況下管的問題,
    ← 管理的五大職能
    a、計劃:確定組織發(fā)展目標及實現(xiàn)方式。
    b、組織:協(xié)調(diào)各方面資源完成組織目標,確定經(jīng)濟高效的實現(xiàn)方式。
    c、人員配備:企業(yè)各層級員工的選、用、育、留、汰。
    d、領(lǐng)導:影響激勵員工完成目標,溝通產(chǎn)生共同文化和價值觀。
    e、控制:判定朝著組織目標發(fā)展,并采取矯正措施。


    第二部分、人在企業(yè)中的位置,你為什么在某企業(yè)工作,分為四個方面:
    ← 公司選擇你的理由
    ← 你選擇公司的理由

    為了你適應你個人的發(fā)展要求,你認為公司的哪些方面需要完善和加強,主要從掙
    錢和省錢這兩個角度去講,所提出的建議要有現(xiàn)實性和實用性。

    為了企業(yè)的發(fā)展,你認為自己在哪一方便的能力需要提升,學習能力、職業(yè)技能、
    創(chuàng)新能力、社會前沿趨勢、國際和國內(nèi)經(jīng)濟及政治形勢、個人職業(yè)生涯規(guī)劃等方面
    綜合說明。


    第三部分、各層級的管理者在公司扮演什么樣的角色(管理者的角色定位)
    ← 管理師溝通的橋梁
    ← 管理者是氛圍的推動者
    ← 管理者是專業(yè)的教練
    ← 管理者是希望的傳播者

    鏈接:哈否大學管理者素質(zhì)測評、北森測評公司《銳途管理人員素質(zhì)測評系統(tǒng)》相關(guān)
    模型分析。


    第四部分、團隊管理如何作為一個職業(yè)?
    ← 管理別人一下屬、同事、上司
    ← 管理自己—目標、使命、時間
    ← 管理內(nèi)容—人才、氛圍、業(yè)績
    ← 鏈接:蓋洛普公司神奇Q12、萬科之溝通文化


    第五部分、管理者為人處事的七大原則
    1、管理者的首要原則,結(jié)果導向原則
    ← 高層:做正確的事情 => 結(jié)果的效果
    ← 中層:正確地做事情 => 行動的態(tài)度
    ← 基層:把事情做正確 => 過程的效率
    ? 只看結(jié)果而非過程;只看功勞而非苦勞;只看成績而非表現(xiàn);
    ? 只有實實在在的結(jié)果,業(yè)績、解決問題才是根本。
    ? 好結(jié)果產(chǎn)生快樂,而不是快樂產(chǎn)生好結(jié)果。
    ? 做了一個管理者,我們要問的永遠是你的業(yè)績呢?
    ? 管理師一種追求和取得成果的職業(yè)。
    2、優(yōu)秀管理者與正常人的心態(tài)有何不同—正面思維原則。
    ? 危機 = 危險 機會
    ? 從積極的一面去思考,不要總是看到風險而裹足不前。
    用取得的成功激勵自己,而非用失敗來讓自己放棄,不要為失敗找理由,而是為成
    功找方法。
    ? 態(tài)度決定一切(積極/消極) 三個泥瓦匠的故事
    江蘇裝修的經(jīng)典案例,同學外企銷售“最低賤的工作”導致被辭退的結(jié)果。
    ?
    用于嘗試,實驗原則:探索和創(chuàng)新。中國改革經(jīng)濟特區(qū)試點取得經(jīng)驗后在全國推
    廣。
    ?
    不危及企業(yè)的生存:破釜沉舟的結(jié)果常常是全軍覆沒。死人最多的地方是醫(yī)院,
    死人最多的醫(yī)院是腫瘤醫(yī)院。
    ? 實驗(目的、過程、結(jié)果)設(shè)計
    ? 分析反饋(實驗分析、實施、控制反饋)


    3、管理者以什么樣的原則為人處事——建立信任原則:
    為什么信任:
    ? 信任是合作的開始
    ? 信任是一步步依對方的反應增加或減少,而非一步到位的
    案例鏈接:自己創(chuàng)業(yè)與工程師合作的案例探討。
    建立信任:
    ? 主動承擔問題的責任,我的助理陳曉國先生性格和經(jīng)歷分析。
    ? 主動分享成功的果實,蒙牛牛根生的案例。
    ? 誠實正直,本人性格工作態(tài)度分析。
    ?
    言行一致,說話算話,諾言不要輕易的去允諾,如果承諾以后就要去實現(xiàn),西方
    經(jīng)典案例《把信送給加西亞》。
    ? 學會保密,守口如瓶。古代財主請客的故事。
    ?
    不讓人利用信任,如果善良和信任被利用的話,會帶來極大的自尊和情感的傷害

    郭美美事件導致了紅十字會的聲譽受損,導致接受捐贈額驟減。
    ?
    懲罰失信的人,愛憎分明的人很多人喜歡,老好人朋友沒有幾個。老好人主義是
    企業(yè)內(nèi)部的罌粟花。
    ?
    信任別人,也取得別人的信任,信任是雙向的,是主體和客體的統(tǒng)一,單方面的
    信任是永遠的傷害。
    ? 公私分明,嚴于律己于公,寬以待人以私。
    ? 看待問題只對事不對人,撇開感情和人情看問題。
    ?
    己所不欲,勿施于人,自己辦不到的事,絕不要求下屬去做到,自己辦到的事情
    ,也引導下屬做到一部分。教會徒弟不會餓死師傅,青出于藍而勝于藍是管理
    者正確的管理認知。
    ? 不要把自己本職工作范圍內(nèi)的工作分配給下屬。
    案例1
    快餐店的店長讓服務(wù)員去談華聯(lián)超市渠道供餐合作問題。
    案例2
    英語培訓學校副校長讓文秘去接待客戶事宜。
    ?
    不竊取或占有下屬的工作成果,職場中的黑社會,據(jù)統(tǒng)計43%的職場員工遭遇過無
    德主管。
    4、管理者如何管理他人,解脫自己,如何授權(quán)?
    ? 信任是授權(quán)的基礎(chǔ)

    授權(quán)有兩種結(jié)果:以120%的努力把事情做好,作為對事情的回報。把事情做砸了,
    但成長成熟了,吃一塹長一智
    ? 當上帝給某個人一個困難時,也會同時給他戰(zhàn)勝困難的智慧和勇氣。
    ? 授權(quán)要素:對象、范圍、徹底性、結(jié)果可控制性,監(jiān)督機制。
    ? 授權(quán)方法:50%的事自主完成,30%的事項匯報監(jiān)控,20%的事需要指導監(jiān)控。
    5、管理者應該具備的品質(zhì)是什么——是服從整體,以大局為重的原則。
    ?
    關(guān)注整體,服從整體。兩個成語:皮之不存,毛將焉附;傾巢之下,焉有完卵;


    ? 自己全局觀,教育下屬全局觀
    思考題:在一個企業(yè)中整體是指什么?請給位學員思考?
    ? 你把那個人趕走了,下一輪到自己去做那些倒霉的事情。
    ? 工作需要經(jīng)常的溝通、協(xié)作、合作、互助
    ? 做正確的事情比把事情做完美更有意義
    ? 任何一個環(huán)境都會影響整體,最終必然也會影響到你自己
    6、管理者做事的原則是什么——集中力量
    ? 最多做7 2=9件事
    ? 最好做7-2=5件事
    ? 目標集中、資源集中、精力集中
    ? 一次制作好一件事情,你才能做好
    鏈接:心理學重要原則,7±2原則分析
    7、管理者用人的原則是什么——利用強項,發(fā)揮優(yōu)點
    ? 發(fā)現(xiàn)人的優(yōu)點,讓人的優(yōu)點得到最大的發(fā)揮
    ? 發(fā)現(xiàn)一個人的缺點,并讓人的缺點不發(fā)揮作用
    ? 讓合適的人做合適的事,是管理者最重要的工作
    ?
    改造一個人是相當困難的,也不是管理者的主要任務(wù),是警察、監(jiān)獄、法庭、社
    會矯正工作者的任務(wù)。
    案例分析:曾國藩用人、識人的案例賞析。


    第六部分、管理者必須完成的五個任務(wù)
    1、制定目標
    2、組織實施
    3、果斷決策
    4、有效監(jiān)控
    5、培訓人才
    鏈接:海爾的任務(wù)管理之分析。
    理論模型:《現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢》、《首先打破一切常規(guī)》。

    第七部分、管理者應該掌握的八大工具

    1、ABC分析(或稱系統(tǒng)設(shè)計),就是做重要的事,放棄次要的事,讓自己輕裝上陣,把
    事情按緊急性、重要性,利益獲得性、個人價值體現(xiàn)行、道德情感滿足性進行組合
    排列,然后加以分級處理。
    2、目標管理,三個重要環(huán)節(jié):方向、計劃和人,以人為本。
    、使命與目標

    使命和哲學是企業(yè)的最重要的出發(fā)點。一個企業(yè)不是由它的名稱、規(guī)章或條款來
    定義的。它是由該企業(yè)的使命確定的。一個組織只有在清晰地定義了其使命和目
    的的情況下,才能制定出清楚和現(xiàn)實的商業(yè)目標。
    鏈接:海爾、松下、蒙牛
    、目標管理的價值
    ? 當我們知道目標,目標管理是有效的。
    不幸的是,我們很少知道目標 — 彼得.德魯克
    ? 目標管理的原則
    Specific 具體
    Measurable 可衡量(或看得見)
    Achievable 可實現(xiàn)
    Relevant 相關(guān)
    Time bound 有時限
    ? 組織對組織成員所做的貢獻(價值)的期望
    ? 在既定時限內(nèi),組織成員對組織所做的承諾
    ? 目標表現(xiàn)為可衡量的或可觀察的結(jié)果
    、目標管理的核心策略(4R標準業(yè)務(wù)流程)
    a、計劃/預算系統(tǒng):制定年度經(jīng)營計劃/預算,公司年度計劃模板(將斬落規(guī)劃變
    成并層層分解到基層業(yè)務(wù)單元。可執(zhí)行的行動計劃/經(jīng)營計劃/預算),關(guān)鍵措施
    、生產(chǎn)/銷售本門的詳細季度、時間表、責任人等

    b、崗位職責系統(tǒng):對業(yè)務(wù)工作崗位進行設(shè)置、關(guān)鍵崗位職責、為業(yè)務(wù)崗位進行,
    層 層簽訂責任書,崗位職責說明書

    c、業(yè)績跟蹤系統(tǒng):周期性的總經(jīng)理監(jiān)督、業(yè)績跟蹤報表體系、月報、季報、半年
    報、進行有效的控制,找出原因

    d、考核系統(tǒng):根基全年經(jīng)營計劃/預算,將個人利益與業(yè)績,達成情況進行考核
    ,明確經(jīng)濟責任指標。
    ?
    企業(yè)領(lǐng)導都有自己的遠景,但是這些個人遠景卻從來沒有轉(zhuǎn)化為大家共同的遠景
    進入組織的血液。
    3、會議(有效的開會),不要像政府機關(guān)那樣,會而不議,議而不決,決而不行,
    行而不果。
    會議包括:按時間分類:包括:晨會、夕會、周會、月度、季度、年度會議。
    按層級分類:經(jīng)理會、總經(jīng)辦會議、高管協(xié)調(diào)碰頭會、股東見面會。

    按專項分類:年度總結(jié)表彰大會、客戶聯(lián)誼溝通會、業(yè)務(wù)啟動大會、誓師
    大會、招商會、周年慶會、公關(guān)說明會等。
    4、報告:簡短而有力的報告,適合主題帶來效果的報告。
    5、職務(wù)設(shè)計:怎樣把人與事結(jié)合起來,具體見崗位說明書。
    6、業(yè)績評估:評價標準、獎罰措施
    7、預算(或業(yè)務(wù)計劃):用數(shù)字管理和說明。
    8、個性化的工作方式:突出自己展示的個性工作方式 張瑞敏 /
    陶建幸的鮮明對比,還有松下和比爾蓋茨的個性對比,順馳集團總是夜總會


    第八部分、回顧與總結(jié)

    授課見證
    推薦講師

    馬成功

    Office超級實戰(zhàn)派講師,國內(nèi)IPO排版第一人

    講師課酬: 面議

    常駐城市:北京市

    學員評價:

    賈倩

    注冊形象設(shè)計師,國家二級企業(yè)培訓師,國家二級人力資源管理師

    講師課酬: 面議

    常駐城市:深圳市

    學員評價:

    鄭惠芳

    人力資源專家

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    晏世樂

    資深培訓師,職業(yè)演說家,專業(yè)咨詢顧問

    講師課酬: 面議

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    學員評價:

    文小林

    實戰(zhàn)人才培養(yǎng)應用專家

    講師課酬: 面議

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