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    徐俊杰
    • 徐俊杰國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師PTT協(xié)會(huì)認(rèn)證講師,山東青年管理干部學(xué)院特聘講師
    • 擅長(zhǎng)領(lǐng)域: 電話(huà)營(yíng)銷(xiāo) 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo) 職業(yè)素養(yǎng) 管理技能提升 情緒與壓力管理
    • 講師報(bào)價(jià): 面議
    • 常駐城市:烏魯木齊市
    • 學(xué)員評(píng)價(jià): 暫無(wú)評(píng)價(jià) 發(fā)表評(píng)價(jià)
    • 助理電話(huà): 13140553134 QQ:2703315151
    • 在線咨詢(xún)

    職業(yè)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)精英訓(xùn)練營(yíng)

    主講老師:徐俊杰
    發(fā)布時(shí)間:2021-08-26 15:40:43
    課程詳情:

    【培訓(xùn)對(duì)象】 
    電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員、銷(xiāo)售主管、 

    【培訓(xùn)收益】 
    熟悉掌握電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的流程、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)資料整理、電話(huà)溝通成交技巧、團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)量化管理 

    第一單元 目前企業(yè)市場(chǎng)盈利模式現(xiàn)狀以及問(wèn)題所在 
    傳統(tǒng)方式的營(yíng)銷(xiāo)模式 
    現(xiàn)代高競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷(xiāo)模式 
    電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)——“一線萬(wàn)金” 
    部分企業(yè)應(yīng)用電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)體系的幾大問(wèn)題 
    電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)模式的普遍性和重要性(概率論) 
    電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的兩種不同導(dǎo)向的模式 
    第二單元 成功的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)具備的心態(tài)素質(zhì) 
    新手應(yīng)該學(xué)會(huì)接受的心態(tài)—“被拒絕”心態(tài) 
    合格的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)具備的職業(yè)心態(tài) 
    電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員普遍存在的心態(tài)問(wèn)題分析 
    調(diào)整心態(tài)的成功方法 
    案例分享 
    第三單元 電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)禮儀以及規(guī)范用語(yǔ) 
    電話(huà)禮儀中常犯的錯(cuò)誤現(xiàn)象 
    職業(yè)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)員與普通推銷(xiāo)員的區(qū)別 
    規(guī)范禮儀的應(yīng)用是一個(gè)良好的開(kāi)始 
    正確的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)禮儀以及應(yīng)注意的幾大細(xì)節(jié)問(wèn)題 
    第四單元 電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)前期準(zhǔn)備工作 
    軟件準(zhǔn)備——心理準(zhǔn)備(真誠(chéng)的對(duì)待你的每一個(gè)客戶(hù)) 
    硬件準(zhǔn)備——(著裝、資料、設(shè)備、工具、小冊(cè)子、檢查) 
    推廣客戶(hù)資料的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū) 
    客戶(hù)資料整理漏斗標(biāo)準(zhǔn)模板以及應(yīng)用 
    準(zhǔn)備工作的注意細(xì)節(jié)問(wèn)題(視頻案例分析) 
    第五單元 結(jié)果導(dǎo)向電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)溝通實(shí)戰(zhàn)技巧(視頻案例解析) 
    美聲訓(xùn)練-如何讓自己的聲音更有魅力 
    如何減少客戶(hù)的第一次接觸的“直接拒絕率” 
    如何和客戶(hù)保持在同一頻率 
    通過(guò)聲音如何對(duì)客戶(hù)進(jìn)行性格分析 
    針對(duì)不同性格的客戶(hù)如何讓進(jìn)行溝通 
    如何正確的判斷客戶(hù)的真實(shí)身份 
    如何與前臺(tái)打交道,找到第一關(guān)鍵人 
    如何設(shè)置具有吸引力的開(kāi)場(chǎng)白,讓客戶(hù)不掛斷電話(huà)? 
    如何讓客戶(hù)專(zhuān)心地聽(tīng)你講? 
    如何在電話(huà)中了解客戶(hù)的需求?引導(dǎo)客戶(hù)的需求? 
    如果客戶(hù)還沒(méi)有意識(shí)到自己的需求時(shí)如何辦? 
    如何才能提高電話(huà)銷(xiāo)售的效率主動(dòng)了解客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)流程? 
    如何提前確定訂單和保護(hù)訂單? 
    如何與不同關(guān)鍵崗位的客戶(hù)打交道? 
    如何為二次營(yíng)銷(xiāo)和持續(xù)營(yíng)銷(xiāo)埋下伏筆? 

    第六單元 高效的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)促成技巧(案例 現(xiàn)場(chǎng)演練 討論總結(jié)) 
    如何與不同類(lèi)型的客戶(hù)進(jìn)行有效互動(dòng) 
    設(shè)計(jì)引導(dǎo)客戶(hù)成交的完美話(huà)術(shù)流程 
    電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)促成期常見(jiàn)問(wèn)題 
    電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)談判技巧 
    如何對(duì)客戶(hù)進(jìn)行應(yīng)收款催繳? 
    促成電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)成交的十八個(gè)技巧 
    第七單元 如何成為顧問(wèn)咨詢(xún)式的高級(jí)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)員 
    打下良好的客戶(hù)基礎(chǔ) 
    深度熟悉自己產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn) 
    了解同行業(yè)市場(chǎng)信息培養(yǎng)信息敏感度 
    關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,并且熟知對(duì)方的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì) 
    如何對(duì)客戶(hù)進(jìn)行攻心銷(xiāo)售 
    如何給客戶(hù)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的信任 
    如何給客戶(hù)提出建設(shè)性意見(jiàn)和可執(zhí)行的方案 
    如何進(jìn)行產(chǎn)品打包和組織營(yíng)銷(xiāo) 
    第八單元 以成交為導(dǎo)向的客戶(hù)異議的處理 
    處理客戶(hù)異議的宗旨導(dǎo)向 
    幾大常見(jiàn)客戶(hù)異議 列舉 
    什么是同理心以及重要性 
    同理心的應(yīng)用及其方法 
    如何將異議變成機(jī)會(huì) 
    電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)常見(jiàn)異議以及應(yīng)對(duì)方法(實(shí)戰(zhàn)案例) 
    客戶(hù)拒絕因素探討及預(yù)防方法 
    第九單元 如何成功度過(guò)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)員的職業(yè)疲憊期 
    優(yōu)秀的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)員的成熟心理路程 
    陷入職場(chǎng)疲憊期員工的狀態(tài)體現(xiàn) 
    如何設(shè)立新的目標(biāo)保持好的狀態(tài) 
    第十單元 電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員的職業(yè)生涯規(guī)劃 
    一切營(yíng)銷(xiāo)的源泉“電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)” 
    成功的業(yè)務(wù)人員所必須具備的能力之一 
    從業(yè)務(wù)精英走向管理人才的轉(zhuǎn)變


    授課見(jiàn)證
    推薦講師

    馬成功

    Office超級(jí)實(shí)戰(zhàn)派講師,國(guó)內(nèi)IPO排版第一人

    講師課酬: 面議

    常駐城市:北京市

    學(xué)員評(píng)價(jià):

    賈倩

    注冊(cè)形象設(shè)計(jì)師,國(guó)家二級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師,國(guó)家二級(jí)人力資源管理師

    講師課酬: 面議

    常駐城市:深圳市

    學(xué)員評(píng)價(jià):

    鄭惠芳

    人力資源專(zhuān)家

    講師課酬: 面議

    常駐城市:上海市

    學(xué)員評(píng)價(jià):

    晏世樂(lè)

    資深培訓(xùn)師,職業(yè)演說(shuō)家,專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)顧問(wèn)

    講師課酬: 面議

    常駐城市:深圳市

    學(xué)員評(píng)價(jià):

    文小林

    實(shí)戰(zhàn)人才培養(yǎng)應(yīng)用專(zhuān)家

    講師課酬: 面議

    常駐城市:深圳市

    學(xué)員評(píng)價(jià):

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