績(jī)效管理-《目標(biāo)與計(jì)劃管理》

《目標(biāo)與計(jì)劃管理》課綱 
問題解析
企業(yè)在目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行中存在的問題：
公司有大目標(biāo)，但沒有進(jìn)行很好的分解和落實(shí)
即使目標(biāo)分解了，沒有達(dá)成的策略和機(jī)制，目標(biāo)落空
不知道如何把目標(biāo)變成可達(dá)成的具體工作計(jì)劃
管理者在目標(biāo)與計(jì)劃管理上工作缺位
企業(yè)缺乏運(yùn)行目標(biāo)與績(jī)效管理的文化氛圍、管理基礎(chǔ)
課程特色
以企業(yè)目標(biāo)與計(jì)劃管理中存在的實(shí)際問題為焦點(diǎn)
運(yùn)用模擬部門、模擬崗位進(jìn)行目標(biāo)管理的全過程演練
從練習(xí)中發(fā)現(xiàn)問題，引導(dǎo)建構(gòu)知識(shí)，學(xué)習(xí)解決方法、技術(shù)、工具
運(yùn)用角色扮演、問卷調(diào)查、案例討論、互動(dòng)投票等授課形式，參與性好
課程收益
理解目標(biāo)與計(jì)劃管理的作用，目標(biāo)與績(jī)效的關(guān)系
演練工作目標(biāo)的制定、溝通、跟進(jìn)、輔導(dǎo)、評(píng)價(jià)、反饋等技能
學(xué)會(huì)使用“3K1B”量化技術(shù)，對(duì)所有目標(biāo)與績(jī)效進(jìn)行評(píng)估
掌握公司、部門、崗位目標(biāo)管控的分析診斷辦法
學(xué)會(huì)分析績(jī)效考核執(zhí)行中存在的問題，找到解決辦法
授課對(duì)象
各級(jí)管理者、績(jī)效專員、項(xiàng)目管理者
授課時(shí)長(zhǎng)
一天（6小時(shí)）
課程大綱
一、為什么要做目標(biāo)與績(jī)效管理？
企業(yè)沒有目標(biāo)管理，會(huì)出現(xiàn)什么結(jié)果？
好的目標(biāo)管理的幾大特征是什么？
目標(biāo)績(jī)效管理給公司、管理者、員工帶來哪些好處？
目標(biāo)管理失敗的原因分析
績(jī)效考核與目標(biāo)管理的關(guān)系
案例：
《四支隊(duì)伍，哪組成績(jī)最好？哪組壓力最大？》
《世界泳壇女將費(fèi)羅倫斯的失敗》
《東京馬拉松冠軍的智慧》
小組討論：
《公司沒有目標(biāo)，每個(gè)人都想為公司貢獻(xiàn)績(jī)效，結(jié)果會(huì)怎樣？》
二、目標(biāo)的特點(diǎn)，與績(jī)效的關(guān)系
什么是目標(biāo)及其特點(diǎn)
目標(biāo)的SMART原則
不能量化的目標(biāo)怎么進(jìn)行管理？
公司、部門、崗位三級(jí)目標(biāo)的邏輯洽和
公司目標(biāo)與部門職能分解支撐
計(jì)劃編制的工具
魚骨頭法
問題樹法
WBS法（案例分享）
甘特圖法（案例分享）
月/周計(jì)劃表
練習(xí)：
《這些是目標(biāo)嗎？》
小組討論
《為什么同樣的公司目標(biāo)，由不同部門分解，結(jié)果不一樣？》
三、目標(biāo)與計(jì)劃的制定
公司目標(biāo)的制定依據(jù)
如何做好目標(biāo)的分解
目標(biāo)分解是分指標(biāo)嗎？
如何抓住少數(shù)關(guān)鍵因素
績(jī)效考核表設(shè)計(jì)
練習(xí)：
《目標(biāo)分解的OGSM模型》練習(xí)
《模擬部門（崗位）目標(biāo)計(jì)劃表》設(shè)計(jì)
《模擬部門/崗位績(jī)效考核表》設(shè)計(jì)
四、目標(biāo)與績(jī)效的過程管理
如何讓下屬參與目標(biāo)制定？
如何和下屬溝通目標(biāo)？
如何跟進(jìn)下屬工作？
如何輔導(dǎo)下屬？
如何做好績(jī)效記錄？
如何做績(jī)效面談？
績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用
目標(biāo)計(jì)劃可以調(diào)整嗎？ 
目標(biāo)的過程管控形式
PDCA閉環(huán)管理
復(fù)盤技術(shù)
情境模擬
《主管和小S談銷售指標(biāo)》
《教練式輔導(dǎo)演練（對(duì)話演練）》 
《主管和小F績(jī)效面談》
工具介紹
《績(jī)效記錄及工作計(jì)劃（模板）》
《任務(wù)清單管理法》
測(cè)評(píng)
《部門主管在績(jī)效全過程管理中存在的不足》
《主管的管理風(fēng)格調(diào)查》
五、目標(biāo)量化與績(jī)效評(píng)估
績(jī)效的3K1 B量化技術(shù)
KPI
KO
KSA
BOS
績(jī)效考核表的設(shè)計(jì)
練習(xí)
《崗位、部門的績(jī)效評(píng)估》
案例：
《W公司的績(jī)效考核走不下去了》
六、目標(biāo)與績(jī)效管理的運(yùn)行環(huán)境與體制要求
目標(biāo)與全面預(yù)算管理
計(jì)劃與變化的平衡
老板文化和科學(xué)管理的統(tǒng)一
小組討論：
《公司推進(jìn)目標(biāo)績(jī)效管理的三大障礙及解決辦法》