問題分析與管理決策方法論

【課程背景】

在信息爆炸、社會快速發展的烏卡（VUCA）時代，企業中高層管理人員大量的時間在用來做選擇、做決策。如果說基層員工偏向“執行”，那么毫無疑問，管理人員的“決策”水平決定著企業的發展水平。于是，決策能力的高低成為衡量管理人員能力的核心指標之一。

為了避免“拍腦袋決策、拍大腿后悔、拍屁股走人”，達成“把決策做對，然后把決策效率提高”這兩個目的，管理人員大腦中必須具備一套科學的“決策模型”。

在這一背景下，《問題分析與管理決策方法論》課程應運而生。

【課程收益】

1）很多課程關注“基層執行力”，但忽視了“中層決策力”，本課程填補了這一空白；

2）讓中層學會“術”：富蘭克林決策法、矩陣分析法、權重決策法，等；

3）讓中層悟出“道”：三分法：分析——分類——分別對待；

4）深入理解經濟學的核心概念：成本；

5）區分出區別型決策和選擇型決策；

6）深度參透兩本書《決策的智慧》和《選擇的悖論》

【課程特色】

思路決定出路，國內唯一針對管理者決策水平主題的專項課程，讓中層“學術悟道”，避免“拍腦袋決策、拍大腿后悔、拍屁股走人”，給企業造成損失。

【課程對象】企業創始人、高管、HR、部門負責人

【課程時間】6小時

【課程大綱】

第一講：決策的底層邏輯

1、 先分析，再分類，最后分別對待

1）區別型決策，2）選擇型決策

2、 常見科學決策方法

1）富蘭克林決策法，2）矩陣分析法，3）權重決策法

應用案例：企業選址、業務發展方向選擇、員工如何區別對待、時間規劃

第二講：決策的受益者和買單者

1、 你為誰負責？

1）“員工第一”分析

2）“股東第一”分析

3）“客戶第一”分析

2、 誰為你買單？

1）客戶買單？

2）員工買單？

3）自己買單？

呈現方式：案例教學

第三講：決策的智慧

1、 結果大于理由

1） 虛假理由

2） 真實理由

3） 成熟=目標明確+利弊權衡+結果承擔

2、 價值偶爾出場

1） 時間價值

2） 金錢價值

3） 情緒價值

3、 三個方法

1） 第三條路

2） 16倍法則

3） 臨界值法

形式：1、講書：基于解斯坦福大學亨德森《決策的智慧》一書

2、案例：疫情期間浙江M公司老總如何通過思維轉變降低成本

第四講：選擇的悖論

1、 為什么人類無法做出明智選擇

1） 峰終定律

2） 可得性啟發

3） 錨定效應

4） 框架效應

2、 如何做出明智的選擇

1） 抓住主要矛盾

2） 不做“撿拾者”

3） 不做最大化者

4） 做不可逆選擇

5） 培養感恩之心

6） 控制期望

7） 多縱比少橫比

8） 把選擇的限制看成解放而非束縛

呈現方式：講書+案例

第五講：決策的敵人和朋友

1、 決策的敵人：沉沒成本

1） 沉沒成本的磁力

2） 如何對抗沉沒成本的磁力

2、 決策的朋友：機會成本

1） 正確認識機會成本

2） 科學運用機會成本分析，助力決策科學化

3、 總結

1） 沉沒成本基于過去

2） 機會成本基于未來

呈現方式：案例教學