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    夏曉光
    • 夏曉光世界500強外企全國培訓經理,營銷及銷售行為專家
    • 擅長領域: 銷售技巧 溝通技巧 職業素養 高效能人士的七個習慣
    • 講師報價: 面議
    • 常駐城市:北京市
    • 學員評價: 暫無評價 發表評價
    • 助理電話: 13370590290 QQ:863028124 微信掃碼加我好友
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    《高效溝通技巧》

    主講老師:夏曉光
    發布時間:2021-07-07 10:55:33
    課程詳情:

    高效溝通技巧

    課程簡述:盡管企業普遍認為溝通能力非常重要,但是美國領導力中心和哈佛商學院的研究表明:企業領導者最重要同時也是最缺乏的能力之一是有效溝通能力。普遍存在的問題是:70%的管理者不知道如何溝通才有效;80%的管理者不會聆聽;90%的管理者發問沒有架構。世界500強公司中已有60%以上公司,如IBM,微軟,通用電氣,德國寶馬,國際計算機公司,丹麥第一銀行,英國電信,日本富士通計算機公司等等,均接受與此相關的培訓。

    課程對象:企業各個部門經理、中基層主管,后備干部

    培訓課時:1天  (預約電話:13488757936)

    課程目標:

    1、充分認識溝通、管理溝通及其意義。

    2、掌握基于管理者角色背景下的溝通能力提升方向。

    3、掌握通過不同溝通形式、面對不同對象及性格背景下的溝通技巧。


    課程大綱curriculumintroduction

    一、認識溝通與管理溝通

    1、溝通的基本含義

    2、溝通的不同形式與渠道

    3、管理溝通的含義和表現形式

    4、管理溝通的不同形式、對象

    盲點、溝通的雙向性、溝通的同理心要求

    二、如何與不同行為風格的人溝通

    1、人際行為風格解析

    2、人際行為風格的幾種分析角度

    3、了解個人溝通風格

    和平型、完美型、力量型、活潑型

    4、如何與不同行為風格的人溝通

    三、管理者與不同方向人的溝通

    1、管理著如何與上司溝通

    2、管理著如何與下屬溝通

    3、管理著如何與同事溝通

    4、管理者的跨部門溝通技巧

    5、沖突的處理和避免

    四、管理者輔導下屬環節的高效溝通

    1、經理新角色:教練式管理者

    2、認識教練、指導、輔導下屬的工作方法

    練習:哪些是好的指導行為?

    3、教練式管理者的角色定位及其相關技能

    卓越溝通案例:看他如何當教練

    4、有效指導下屬的步驟與關鍵技能

    怎樣提出問題、給出建設性的反饋

    練習:避免指導中易犯的錯誤


    授課見證
    推薦講師

    馬成功

    Office超級實戰派講師,國內IPO排版第一人

    講師課酬: 面議

    常駐城市:北京市

    學員評價:

    賈倩

    注冊形象設計師,國家二級企業培訓師,國家二級人力資源管理師

    講師課酬: 面議

    常駐城市:深圳市

    學員評價:

    鄭惠芳

    人力資源專家

    講師課酬: 面議

    常駐城市:上海市

    學員評價:

    晏世樂

    資深培訓師,職業演說家,專業咨詢顧問

    講師課酬: 面議

    常駐城市:深圳市

    學員評價:

    文小林

    實戰人才培養應用專家

    講師課酬: 面議

    常駐城市:深圳市

    學員評價:

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