互聯(lián)網(wǎng)思維

課程大綱

1 互聯(lián)網(wǎng)思維制勝傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型

1.1 傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，是未來商業(yè)浪潮的主旋律

1.1.1 傳統(tǒng)企業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)焦慮癥”

1.1.2 互聯(lián)網(wǎng)思維，是傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的制勝關(guān)鍵

1.1.3 傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型成敗，與“基因”無關(guān)

1.1.4 未來將不會再有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，因為所有企業(yè)都將成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)

1.1.5 互聯(lián)網(wǎng)成為生活中的“水和電”，互聯(lián)網(wǎng)思維成為**根本的商業(yè)思維

1.2 互聯(lián)網(wǎng)思維的本質(zhì)，是商業(yè)回歸人性

1.2.1 新一代互聯(lián)網(wǎng)的特征：萬物皆可互聯(lián)

1.2.2 互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，讓互動變得更加高效

1.2.3 互聯(lián)網(wǎng)思維，更注重人的價值

1.2.4 互聯(lián)網(wǎng)思維，堪比“文藝復(fù)興”

1.3 傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，是一項系統(tǒng)工程

1.3.1 傳統(tǒng)企業(yè)“觸網(wǎng)”，應(yīng)規(guī)避四大誤區(qū)

1.3.2 傳統(tǒng)企業(yè)“觸網(wǎng)”的四重境界

1.3.3 傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型“三部曲”

1.3.4 互聯(lián)網(wǎng)思維，重塑傳統(tǒng)企業(yè)“價值鏈”

1.3.5 互聯(lián)網(wǎng)思維，開啟新商業(yè)文明時代

2 用戶思維

2.1 從品牌運(yùn)營到企業(yè)經(jīng)營，一切以用戶為中心

2.1.1 用戶思維，在價值鏈各個環(huán)節(jié)都要“以用戶為中心”

2.1.2 互聯(lián)網(wǎng)消除信息不對稱，使得消費(fèi)者主權(quán)時代真正到來

2.1.3 SoLoMoPe消費(fèi)族群

2.1.4 用戶思維的三個法則

2.2 法則1——得“屌絲”者得天下

2.2.1 “屌絲”是一種長尾經(jīng)濟(jì)

2.2.2 “屌絲”不單指生活狀態(tài)，更是一種心態(tài)

2.2.3 互聯(lián)網(wǎng)讓“小眾”變成“長尾”

2.3 法則2——兜售參與感

2.3.1 C2B模式：讓用戶參與到產(chǎn)品創(chuàng)新中

2.3.2 粉絲經(jīng)濟(jì)：讓用戶參與到品牌建設(shè)中

2.3.3 真正的參與感是塑造友愛的互動

2.4 法則3——用戶體驗至上

2.4.1 用戶體驗是一種主觀感受

2.4.2 用戶體驗是**強(qiáng)的ROI和**重要的KPI

2.4.3 用戶體驗設(shè)計

2.4.4 不是你做了什么，而是用戶感受到了什么

3 簡約思維

3.1 大道至簡，互聯(lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)品戰(zhàn)略

3.2 法則4——專注，少即是多

3.2.1 業(yè)務(wù)規(guī)劃：專注才有力量

3.2.2 品牌定位：用戶喜歡你只需要一個理由

3.3 法則5——簡約即是美

3.3.1 產(chǎn)品設(shè)計：做減法

4 極致思維

4.1 從“渠道為王”到“產(chǎn)品為王”

4.1.1 極致就是匠人精神

4.1.2 互聯(lián)網(wǎng)時代的競爭，只有**，沒有第二

4.1.3 好產(chǎn)品會說話

4.2 法則6——打造讓用戶尖叫的產(chǎn)品

4.2.1 “需求要抓得準(zhǔn)”

4.2.2 “自己要逼得狠”

4.2.3 “管理要盯得緊”

4.2.4 要敢于“毀三觀”

4.3 法則7——服務(wù)即營銷

4.3.1 超越期待

4.3.2 同理心

4.3.3 人人都是服務(wù)員

5 迭代思維

5.1 從敏捷開發(fā)到精益創(chuàng)業(yè)

5.1.1 敏捷開發(fā)

5.1.2 精益創(chuàng)業(yè)

5.1.3 傳統(tǒng)企業(yè)需要的更是一種迭代意識

5.2 法則8——小處著眼，微創(chuàng)新

5.2.1 進(jìn)入“微”時代

5.2.2 微創(chuàng)新成為主流的背后邏輯

5.2.3 如何實踐“微創(chuàng)新”

5.3 法則9——天下武功，唯快不破

5.3.1 快是一種力量

5.3.2 怎樣做到快速迭代

6 流量思維

6.1 流量的本質(zhì)

6.1.1 流量的本質(zhì)是用戶關(guān)注度

6.1.2 流量意味著體量，體量意味著分量

6.2 法則10——免費(fèi)是為了更好地收費(fèi)

6.2.1 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品為什么能免費(fèi)？

6.2.2 免費(fèi)是為了獲取流量

6.2.3 免費(fèi)的玩法

6.2.4 免費(fèi)策略的兩個原則

6.3 法則11——堅持到質(zhì)變的“臨界點(diǎn)”

6.3.1 “臨界點(diǎn)效應(yīng)”

6.3.2 量變產(chǎn)生質(zhì)變 ⅩⅢⅩⅡ

7 社會化思維

7.1 社會化商業(yè)時代已然到來

7.2 在社會化商業(yè)時代，用戶以網(wǎng)的形式存在

7.3 法則12——社會化媒體，重塑企業(yè)和用戶溝通關(guān)系

7.3.1 基于平等的雙向溝通

7.3.2 基于關(guān)系的鏈?zhǔn)絺鞑?/p>

7.3.3 基于信任的口碑營銷

7.3.4 基于社群的品牌共建

7.4 法則13——社會化網(wǎng)絡(luò)，重塑組織管理和商業(yè)運(yùn)作模式

7.4.1 群策群力，研發(fā)眾包

7.4.2 鏈接客戶，優(yōu)化服務(wù)

7.4.3 聚沙成塔，眾籌融資

7.4.4 廣羅人才，精準(zhǔn)匹配

8 大數(shù)據(jù)思維

8.1 法則14——數(shù)據(jù)資產(chǎn)成為核心競爭力

8.1.1 一切皆可數(shù)據(jù)化

8.1.2 “聲嘶力竭”的大數(shù)據(jù)

8.1.3 “不動聲色”的小數(shù)據(jù)

8.1.4 數(shù)據(jù)資產(chǎn)成為核心競爭力

8.2 法則15——大數(shù)據(jù)的價值不在大，而在于挖掘能力

8.2.1 大數(shù)據(jù)思維的核心是理解數(shù)據(jù)的價值，**數(shù)據(jù)處理創(chuàng)造商業(yè)價值

8.2.2 小企業(yè)也要有大數(shù)據(jù)

8.3 法則16——大數(shù)據(jù)驅(qū)動運(yùn)營管理

8.4 未來有價值的公司，一定是數(shù)據(jù)驅(qū)動的公司

8.5 精準(zhǔn)化營銷：你的用戶不是一類人，而是每個人

8.6 精細(xì)化運(yùn)營：大數(shù)據(jù)帶來管理變革

8.7 大數(shù)據(jù)服務(wù)：從個性化到人性化

9 平臺思維

9.1 平臺是互聯(lián)網(wǎng)時代的驅(qū)動力

9.2 法則17——構(gòu)建多方共贏的平臺生態(tài)圈

9.2.1 **高階的平臺之爭，一定是生態(tài)圈之間的競爭

9.2.2 如何構(gòu)建平臺生態(tài)圈

9.3 法則18——善用現(xiàn)有平臺

9.3.1 平臺與否，順勢而為

9.3.2 傳統(tǒng)企業(yè)“觸網(wǎng)”，慎做平臺

9.4 法則19——把企業(yè)打造成員工的平臺

9.4.1 互聯(lián)網(wǎng)沖擊下的組織，將何去何從？

9.4.2 組織設(shè)計：從“金字塔”走向“扁平化”

9.4.3 管理方式：讓每個人成為自己的CEO

9.4.4 決策體系：讓一線成為引擎

9.4.5 ⅩⅩⅩⅣ利益機(jī)制：肯定人的價值

9.4.6 企業(yè)文化：創(chuàng)新驅(qū)動的人本主義

10 跨界思維

10.1 跨界成為必然趨勢

10.2 跨界“野蠻人”，重塑產(chǎn)業(yè)格局

10.3 跨界者三個來源

10.4 法則20——尋找低效點(diǎn)，打破利益分配格局

10.4.1 互聯(lián)網(wǎng)的跨界顛覆，本質(zhì)是高效率整合低效率

10.4.2 從低效點(diǎn)出發(fā)，尋找跨界的入口

10.4.3 打破現(xiàn)有利益分配格局，把握跨界制勝的命門

10.5 法則21——挾“用戶”以令諸侯

10.5.1 用戶數(shù)據(jù)是跨界制勝的重要資產(chǎn)

10.5.2 用戶體驗是跨界制勝的關(guān)鍵

10.6 法則22——敢于自我顛覆，主動跨界

10.6.1 領(lǐng)先者的窘境

10.6.2 自我顛覆，從企業(yè)家開始

10.6.3 內(nèi)部培育顛覆性業(yè)務(wù)

10.6.4 自我變革是企業(yè)持續(xù)領(lǐng)先的根本動因[