《基層員工職業(yè)化素養(yǎng)提升訓(xùn)練》

一、課程背景

浮躁的社會，浮躁的職場，員工對工作的迷茫，企業(yè)管理的痛苦——到底出了什么問題?作為員工要追求成功，作為組織要追求常青——什么是最寶貴的?

《美國覺氏企業(yè)調(diào)查報告》顯示：世界500強94%的高級管理人員，把個人成功以及企業(yè)管理成功，都?xì)w因于“心態(tài)的轉(zhuǎn)變”，而非其他。

一個企業(yè)完全可以通過提升員工的正能量，提高學(xué)員的職業(yè)化素養(yǎng)來培養(yǎng)、提升員工的責(zé)任感、團隊意識。進而激發(fā)企業(yè)迅速成長，提升企業(yè)的生產(chǎn)競爭能力!

二、培訓(xùn)對象

企業(yè)管理人員、基層員工

三、課程特色

成熟：經(jīng)歷百次課程的實戰(zhàn)，高度定型化、標(biāo)準(zhǔn)化。

簡單：通俗易懂，案例貼近實際，方法易于執(zhí)行。

創(chuàng)新：課程內(nèi)容獨家研發(fā)，模塊結(jié)構(gòu)清晰，涵蓋內(nèi)容全面、實用。

速效：比知識更重視技能，比“應(yīng)知”更重視“應(yīng)會”，學(xué)后并運用，可立竿見影。

四、課程收益

使其認(rèn)識四大職業(yè)道德：誠信、忠誠、敬業(yè)、責(zé)任

使其認(rèn)識四大職業(yè)意識：形象、合作、創(chuàng)新、競爭

使其具備四大職業(yè)心態(tài)：積極、樂觀、自信、感恩

掌握四大職業(yè)能力：高效溝通的技能、制定計劃的技能、時間管理的技能、壓力管理的技能

五、課程時間

1天；6H

六、課程大綱

第一部分：職業(yè)化的定義及重要性

職業(yè)化與非職業(yè)化的表現(xiàn)

職業(yè)化素養(yǎng)冰山模型

職業(yè)化道路的重要性

面臨的三座大山

市場競爭的激烈

第二部分：職業(yè)道德、意識、心態(tài)

四大職業(yè)道德

忠誠：企業(yè)四種“人才”矩陣分析

誠信：為人為事之根本

敬業(yè)：尊重自己的崗位職責(zé)，對自己崗位勤奮有加

責(zé)任：“這是我的錯”

四大職業(yè)意識

形象意識：日常商務(wù)十大禮儀介紹

合作意識：認(rèn)識團隊-影片賞析《北極大冒險》

創(chuàng)新意識：互動游戲-“神奇的T字”

競爭意識：我們要有危機感

四大職業(yè)心態(tài)

積極：影片賞析《喬家大院》

樂觀：它可以幫我們度過難關(guān)

自信：多嘗試、多經(jīng)歷

感恩：懂得感恩的人運氣不會差

第三部分：四大職業(yè)能力

制定計劃的能力

計劃的含義

缺乏計劃引發(fā)的問題

制定計劃的技巧：目標(biāo)設(shè)定的SMART原則、5W2H法則、甘特圖

時間管理的能力

時間管理的重要性：成本測試

要事第一：時間四象限規(guī)劃分析

用80/20法則分配時間

高效溝通的能力

溝通的定義：互動：撕紙游戲

溝通的障礙：影片賞析《倒鴨子》

溝通的四大技巧：察、問、聽、反饋

壓力管理的能力

壓力的來源與表現(xiàn)

壓力管理曲線圖

釋壓的四大方法：食療法、運動法、控制法、冥想法