課程目標:
1、在不同的層級中區分出基層管理者的獨特性
2、編寫工作計劃和工作方案
2、運用面談技巧了解新員工和應聘者
3、識別培訓需求并編寫培訓方案
4、根據正式輔導員工的技巧輔導員工
5、運用任務分配的步驟分配任務
6、聯系實際工作召開例會
7、比較各種激勵理論,區分激勵因素
8、靈活運用評估的方法評估員工
9、使用事件管理工具管理時間
10、使用環境控制時間表控制環境
11、運用批評程序批評員工
課程對象:企業中、基層管理者、后備管理者
課程時間:2天
第一單元:正確認識基層管理工作
1、管理的基礎知識
2、基層管理者的獨特性
3、基層管理者的角色定位
第二單元:計劃,基層管理的經線
1、計劃的基礎知識
2、計劃工作的開展步驟
3、目標管理
4、計劃職能在基層管理中的應用
第三單元:組織,基層管理的緯線
1、組織的基礎知識
2、招募
3、培訓
4、輔導
第四單元:領導,基層管理的天斗七星
1、領導的基礎知識
2、搖光星——授權
3、開陽星——分配任務
4、玉衡星——溝通
5、天權星——激勵
6、天璣星——團隊建設
7、天璇星——矛盾沖突管理
8、天樞星——評估
第五單元:控制,中基層管理的陰陽五行
1、控制的基礎知識
2、火——時間控制
3、土——空間控制
4、金——資源控制
5、水——任務控制
6、木——生產控制