中國首部化解員工抱怨內耗課程

抱怨的員工為什么績效差?

抱怨的溝通為什么害自己?

抱怨的干部為什么升遷慢?

中國首部化解員工抱怨內耗課程

根據奧巴馬,柳傳志.馬云,李開復推介的世界級勵志書《不抱怨的世界》改編

用體驗藝術喚醒抱怨中的員工，用紫手環運動構建不抱怨文化

遇到挫折要從容面對，不抱怨、不放棄……才能正常發揮能力，做到“較好，持之以恒就一定會成功”。        　

——中國第一職業經理人 唐駿

永不抱怨的人生態度才是第一位的，這是成功的基礎。            

 ——阿里巴巴集團 馬云

每個人都面臨著挫折和失敗的可能，這是我們每個人人生經歷的一部分，沒有任何抱怨的必要。

　　——聯想董事局主席 柳傳志

主訓導師——中國權威人才復制專家 溫偉能老師

內容提示——

第一部分：喚醒抱怨現狀——無意識的抱怨是阻礙成功根源

時刻檢查自己的思維和精力，用到該用的地方，每個人都會碰到不如意，關鍵是你的態度

抱怨，其實是無意識的讓你拒絕行動和改善，拒絕提升；抱怨，就是逃避現實的隱蔽工具

第二部分：溝通創造合作——抱怨式溝通降低價值喪失機會

你的價值本質是由周圍團隊評價，找到貶低價值的根源，掌握控制抱怨式溝通的五把鑰匙

為什么想幫助別人進步，別人還不領情？為什么明明是珍貴經驗卻被下屬當成大白菜忽視

第三部分：先承擔再升遷——等位置等漲薪的人永遠沒機會

機會是“公交車”，有人抱怨“機會”不等人，而成功的人都是時刻準備好等“公交車”來

有些人總抱怨這不是我的責任，而成功的人總是不在其位先謀其職，先“承擔”再“升遷”

導師觀點——

為什么每年幾十萬的培訓費，而效果卻不盡如人意？

現在關于成功學/執行力/心態/壓力管理/職業化等培訓，所有的知識本身出發點都是用來幫助員工成長的，但僅僅是站在領導或企業的立場，不從員工貼心的角度出發，員工就會認為這些都是公司用來搞定自己的，久而久之他們內心對所有的培訓就建立起“抗體”和“面具”，面具一面是給公司看的，內心是自己堅持的，最后都形成表面一套背后一套的文化，沒有消除內心的負面抱怨，急于求成只看現在不看未來的團隊，人才成長永遠成為一句空話。

抱怨：制約人才成長的慢性癌癥，加劇管理問題的慢性毒瘤

領導偏心，公司不公平；業績差是因為產品不好；我工作了幾年還沒升遷，抱怨無處不在……執行不力，業績差，薪酬低，所有問題最終都以“抱怨”體現 ……選擇“抱怨”還是“不抱怨”是每個人，每個公司向上走和向下走的根本性指標，如果個別員工抱怨形成，那么：壞信息被傳播，好員工受影響。只有減少公司內部的抱怨語言，就打開了改進提升的大門。

抱怨綜合癥-失去能力：好比給自己坐輪椅，坐久了，忘記怎樣走路

怨天尤人，處處抱怨，會讓我們變得消極，不思進取。越是覺得自己“不幸”，越是覺得環境“不公平”，就真的會對一切無能為力，讓更多的“糟糕”和“麻煩”找上門來。抱怨，會讓我們變成一個愛找借口，推卸責任，逃避現實，拒絕行動的人。當我們經常抱怨，就會得“抱怨綜合癥”，久而久之，就好比給自己坐上了輪椅，坐得久了，就會讓人忘記該怎樣走路。

話劇式課程學習反饋：

[選擇這個課程來組織員工學習，初衷是覺得傳統的方式太死板了，灌輸式的教化效果不好，以前我們請過很多的名師來內訓，領導層很積極，但員工就死氣沉沉，你能從員工的眼神看出不愿意這樣被動的學習，我覺得今天的不抱怨內容設計特別有意思，能讓人聯想到自己日常的生活和工作，授課很實用，我們的總裁在現場也非常滿意，聽課的60多個員工也一直很興奮，課后更讓人欣喜的是他們自己買了書，要踐行紫手環運動。    

——北京中澤電力集團人力資源總監  霍女士

[我對這種新穎的互動體驗形式非常滿意，壓著學和娛樂中學，這種快樂學習的效果好的很多倍。另外你們這個不抱怨的主題選的很好，適合每一個崗位和階層，對工作意義重大，一個總是抱怨的人，工作效率一定比有意識減少抱怨的人差很多，企業的管理成本也很大。主講老師很不錯，內容實戰且非常生動到位，內容設計上很貼近生活很幽默，溫老師講課內容提煉了不抱怨的本質以及操作方法非常難得，我相信對我們的團隊的觸動還是很大的，我們回去還會開會持續不抱怨宣導和相互監督。

——嘉里大通物流集團執行副總經理  熊力

[我們全體員工都學習了《不抱怨的世界》，為了鞏固和深化學習成果我們分十多場組織員工學習，還作為回饋我們客戶的禮物，效果和反饋非常好。       ——北京民生銀行

《不抱怨的世界》企業內部踐行項目反饋：

[坦白講，我一開始并沒有太高的期望，只是想提高大家工作的積極性和主動性，出乎意料的是，隨著項目推進和不抱怨文化的建立，不但個人工作效率大幅提高，而且員工與員工間，部門與部門間的合作也大大加強，以前各種培訓和咨詢解決不了的管理問題都逐步解決了，員工自愿改變和改進比什么都強。

——山西大佛寺煤業有限公司董事長 任曉輝