管理復盤技術實操應用

n 課程背景：

J 復盤是圍棋中的一個術語，原意是下完棋后重新把對弈的過程擺一遍，以不斷檢驗和校正目標，分析得失，找原因，提高認識，總結規律。

J 復盤法是聯想文化的重要組成部分，一件事情完成以后無論成功與否都要重新進行梳理，總結經驗和教訓，關鍵是培養員工的行動后反思意識。

J 本課程旨在幫助領導者通過使用復盤技術讓員工重新對過去的工作進行審視，培養員工反思的習慣，將工作中的經驗和教訓應用于后續的工作，從而影響整個組織的效率，形成良性的企業文化。

n 課程目標:

1. 掌握復盤法的含義

2. 掌握復盤法的過程和關鍵，學會使用復盤工具

n 課程時間:  

2天（6小時/天）

n 授課方式:  

案例分析＋實踐演練＋提問互動＋分組討論＋咨詢指導，教練技術貫穿課程始終

n 課程大綱:  

0課前約定

1小組須以頭腦風暴形式展開討論

2小組分享須以思維導圖形式呈現

3全程互動不分對錯評價

一  復盤概述

1流派及其淵源

2復盤要素：尊重事實、經驗萃取、教訓汲取

3復盤類型：自我、事件、階段、戰略

二  復盤模型

0課題選擇策略

1復盤模型

ü 1-1回顧：聚焦目標 自我對標

ü 1-2評估：事實還原

ü 1-3挖掘：錯誤糾偏      找原因 選措施 定計劃

ü 1-4呈現：建模復制分享

三  復盤模型實操應用

1復盤引導三步9法

2現場選題

3各組參考復盤技術作業表實戰練習

4各組復盤呈現，導師點評糾偏

四  課程復盤