團(tuán)隊(duì)管理—中層管理者選用育勵(lì)汰的11個(gè)工具

【課程背景】

本課程是新任管理干部的必修課，旨在幫助基層管理者提升正確的管理理念、時(shí)間分配和領(lǐng)導(dǎo)力技能，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理中的選、用、育、勵(lì)、汰等人力資源工具的使用方法，提升團(tuán)隊(duì)管理能力，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。隨著企業(yè)發(fā)展和規(guī)模的擴(kuò)大，基層管理干部是企業(yè)不可或缺的中堅(jiān)力量。而團(tuán)隊(duì)管理能力成為評(píng)價(jià)基層管理者能力的重要指標(biāo)之一。如何選用合適的選、用、育、勵(lì)、汰方式建立起一支驍勇善戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)，是基層管理者必須面對(duì)的挑戰(zhàn)之一。然而，據(jù)調(diào)查，超過(guò)半數(shù)的基層管理者最終也沒(méi)能完成自己的管理者轉(zhuǎn)身。基層管理干部過(guò)多的時(shí)間撲在業(yè)務(wù)上，不重視或不懂得如何管理團(tuán)隊(duì)，對(duì)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展帶來(lái)了非常負(fù)面的影響：企業(yè)難以擴(kuò)大規(guī)模：即便在戰(zhàn)略正確的情況下，一旦提高人員規(guī)模，缺乏有效的團(tuán)隊(duì)管理就會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通不暢、目標(biāo)不明確，使企業(yè)管理舉步為艱。團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出持續(xù)低下：管理者熱衷于自己搞定業(yè)務(wù)，而不能夠提供正確的方向，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。長(zhǎng)期下去，個(gè)人能力不能復(fù)制到團(tuán)隊(duì)，從而導(dǎo)致整體團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出低下。優(yōu)秀人才流失嚴(yán)重：基層管理者若無(wú)法識(shí)別并區(qū)分優(yōu)秀和差勁，容易產(chǎn)生大鍋飯現(xiàn)象；優(yōu)秀員工因無(wú)法滿足自身的職業(yè)發(fā)展需求，感受不到自己的價(jià)值和認(rèn)可，可能會(huì)導(dǎo)致優(yōu)秀人才流失嚴(yán)重。同時(shí)，低績(jī)效員工將劣幣驅(qū)逐良幣。績(jī)效評(píng)估難度大：離一線最近的基層管理者若無(wú)法清晰地了解每個(gè)員工的工作情況和表現(xiàn)，就無(wú)法對(duì)其進(jìn)行恰當(dāng)?shù)目?jī)效評(píng)估，從而影響管理結(jié)果。職場(chǎng)關(guān)系變得復(fù)雜：管理者若無(wú)法處理好員工之間的分歧和沖突，就可能會(huì)導(dǎo)致內(nèi)部紛爭(zhēng)，關(guān)系主義開(kāi)始抬頭，甚至影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定運(yùn)作。與人力資源部在管理動(dòng)作上兩張皮：管理者缺乏足夠有效的管理動(dòng)作，導(dǎo)致人力資源過(guò)度干預(yù)組織和人的管理，管理效果差強(qiáng)人意。本課程將幫助基層管理干部解決這些問(wèn)題。通過(guò)講授、演練等環(huán)節(jié)，提升干部對(duì)團(tuán)隊(duì)管理的重視，講透團(tuán)隊(duì)管理的選、用、育、勵(lì)、汰的11個(gè)工具，扎實(shí)練習(xí)管理技能。培訓(xùn)后，基層管理干部將在管理動(dòng)作上更高效的與HR配合，快速提升團(tuán)隊(duì)能力，以達(dá)到提高業(yè)績(jī)產(chǎn)出、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力等方面的效果。

【課程收益】

通過(guò)這門課程，學(xué)員將透徹理解公司對(duì)其作為基層管理干部的勝任要求，在團(tuán)隊(duì)管理上掌握必備的11件工具，從而加速完成管理者轉(zhuǎn)身，打造一支驍勇善戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)。

具體而言，學(xué)過(guò)課程之后，學(xué)員將：

理解人力資源管理工具的基本概念和作用，掌握其使用方法，以及其優(yōu)缺點(diǎn)。

能夠根據(jù)工作需要，選擇合適的管理工具，并運(yùn)用到實(shí)際管理中。

提高團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的發(fā)展和成長(zhǎng)。

增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提高團(tuán)隊(duì)的工作效率和質(zhì)量，推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

更好地認(rèn)識(shí)和理解團(tuán)隊(duì)成員，對(duì)其進(jìn)行恰當(dāng)?shù)目?jī)效評(píng)估和能力提升。

減少內(nèi)部紛爭(zhēng)，改善員工關(guān)系，增加員工滿意度和忠誠(chéng)度。

提高自身管理水平和領(lǐng)導(dǎo)力，為自己的職業(yè)生涯發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

【課程特色】

實(shí)戰(zhàn)，務(wù)實(shí)落地；大局，業(yè)務(wù)導(dǎo)向；硬核，專業(yè)過(guò)硬；有趣，互動(dòng)性強(qiáng)；針對(duì)，案例剖析。

【課程對(duì)象】

中層管理干部

【課程大綱】

第一講：公司對(duì)中層管理者的要求是什么？

1.認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)：管理者的六次轉(zhuǎn)型和三個(gè)維度

2.認(rèn)識(shí)從個(gè)人貢獻(xiàn)者到基層管理者的角色變化：管業(yè)務(wù)、管團(tuán)隊(duì)、管自己

3.【互動(dòng)一】案例研討：《三把火與下馬威》

4.工作理念的變化

通過(guò)他人完成任務(wù)

下屬員工的成功

部門的成功

5.時(shí)間分配的變化

年度時(shí)間計(jì)劃

與下屬溝通的專門時(shí)間

為部門和團(tuán)隊(duì)設(shè)定時(shí)間優(yōu)先級(jí)

6.團(tuán)隊(duì)管理技能的學(xué)習(xí)：選用育勵(lì)汰

第二講：如何有效的選人？

1.理念轉(zhuǎn)變：不懈的升級(jí)團(tuán)隊(duì)

2.招聘的4S模型

3.工具一：到時(shí)崗位說(shuō)明書JD

4.工具二：人才評(píng)估的PECL模型

5.工具三：BEI行為面試法

6.【互動(dòng)二】模擬演練：面試

第三講：如何有效的用人？

1.【互動(dòng)三】模擬演練：接機(jī)任務(wù)

2.理念轉(zhuǎn)變：抓過(guò)程才能拿結(jié)果

3.工具四：過(guò)程管理的PDCA

4.工具五：BSC平衡計(jì)分卡

5.工具六：KPI與OKR

6.目標(biāo)設(shè)定及任務(wù)委派

第四講：如何有效的育人？

1.【互動(dòng)四】角色扮演：李勇怎么了？

2.理念轉(zhuǎn)變：幫助下屬成功是管理者的責(zé)任

3.能力素質(zhì)模型

4.工具七：?jiǎn)T工輔導(dǎo)GROW模型

5.工具八：371學(xué)習(xí)模型

6.工作輪換和任務(wù)交叉培訓(xùn)

第五講：如何有效的激勵(lì)？

7.【互動(dòng)五】培訓(xùn)游戲：分車

8.理念轉(zhuǎn)變：管理在于區(qū)分

9.工具九：人才盤點(diǎn)9宮格

10.工具十：績(jī)效管理的活力曲線模型

11.全面薪酬：物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)

第六講：如何有效的淘汰？

1.【互動(dòng)六】小測(cè)驗(yàn)：你懂勞動(dòng)法嗎

2.理念轉(zhuǎn)變：菩薩心腸，雷霆手段

3.工具十一：個(gè)人績(jī)效改善計(jì)劃PIP

4.面談技巧和注意事項(xiàng)

5.解雇程序和流程

第七講：總結(jié)

1.在管理工作中管理者與HRBP的角色分工

2.【互動(dòng)七】個(gè)人反思及分享

3.改進(jìn)計(jì)劃制定