職能溝通與執(zhí)行管理

課程收益:

了解現(xiàn)代管理學最新熱點，明確企業(yè)發(fā)展趨勢
明確中國職業(yè)經理人職業(yè)定位與發(fā)展現(xiàn)實趨勢
強化責任心，提升職業(yè)化素養(yǎng)和明確角色定位
學會運用管理思維統(tǒng)籌規(guī)劃自己的工作對象
提升協(xié)作溝通意識、掌握協(xié)作溝通說服策略
強化執(zhí)行意識，提高工作效率和提升業(yè)績

課程大綱:

課程大綱:
一、現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展趨勢
1.“杜拉拉”與“新三國”的啟示
2. 富士康的“十三跳”的挑戰(zhàn)
3. 關注“結果”還是關注“過程”
4. 關注“個性”還是關注“流程”
5. 關注“定性”還是關注“定量”
二、職業(yè)經理人管理角色
1. 職業(yè)經理人的基本職能
2. 職業(yè)經理人精神層面角色
3. 職業(yè)經理人個人層面特征
4. 職業(yè)經理人決策特點與管理手段
5. 職業(yè)經理人“職業(yè)”影響力
三、XX行業(yè)管理共性與特殊性
1. 企業(yè)類型特點：勞動密集、資金密集、技術密集等
2. 企業(yè)管理特點：管理層次、管理幅度、決策頻率等
3. XX行業(yè)特殊性與常見認知偏差
4. XX行業(yè)經理人管理對象特征
5. XX行業(yè)經理人的挑戰(zhàn)與機會
四、職能協(xié)作溝通概述
1. “管理”與“經營”
2. 溝通順暢“機制”與“角色”
3. 常規(guī)溝通技能與意識提要
4. 核心溝通障礙：說服力不足
五、職能協(xié)作溝通關鍵：“說服力”
1. “說服”要素分析
2. 成人認知心理分析
3. “說服”障礙因素
4. “說服” 促進因素
5. “說服”意識與知識儲備
6. “說服”意識與元素組織技巧
六、崗位職能與執(zhí)行意識
1. 職業(yè)化管理需求
2. 量化職能與彈性職能
3. 責任意識與行為模式
4. 流程理解與“被知”意識
5. 靈活很重要，被理解更重要
七、職能執(zhí)行管理
1. 目標提煉與細化
2. 協(xié)作資源準備與溝通
3. 風險意識與過程管理
4. “繁瑣”的意義與執(zhí)行
5. 結果量化與可解釋性
6．做好職能的經營
八、總結
知行合一、結果可控