新舊QC七大手法（14個(gè)管理工具）

〖課程背景〗
    人類追求的最高境界是高質(zhì)量的生活，現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸跟到底是質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)。尤其目前的中國(guó)提高質(zhì)量早就是國(guó)家頂層戰(zhàn)略的大事。在提高質(zhì)量的過(guò)程中用的最多的方法就是QC新舊七大手法。QC新舊七大手法曾經(jīng)是日本經(jīng)濟(jì)發(fā)展的法定之一，簡(jiǎn)單有效的QC七手法給日本的產(chǎn)品帶來(lái)質(zhì)量管理的飛躍，QC新舊七大手法能夠讓日本的產(chǎn)品騰飛，我們沒(méi)有不好好應(yīng)用的理由。日本品管大師石川馨博士說(shuō)：QC手法的使用能解決95%的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。QC新舊七大手法確實(shí)會(huì)幫助我們解決實(shí)際的質(zhì)量問(wèn)題。 QC新舊七大手法是依照數(shù)據(jù)來(lái)解決問(wèn)題的系列方法，通過(guò)正確的收集數(shù)據(jù)、整理數(shù)據(jù)和分析數(shù)據(jù)為產(chǎn)品質(zhì)量的提升提供趨勢(shì)和改善依據(jù)。QC新舊七大手法是每個(gè)企業(yè)每個(gè)員工都要會(huì)的基本工作方法。

〖課程收益〗
1、了解QC新舊七大手法的概念
2、正確理解QC新舊七大手法的關(guān)系
3、掌握QC新舊七大手法的實(shí)施步驟
4、能夠應(yīng)用QC新舊七大手法解決實(shí)施工作中的問(wèn)題
5、掌握QC新舊七大手法實(shí)施中的注意事項(xiàng)
6、能夠在企業(yè)開(kāi)展QC新舊七大手法的應(yīng)用
7、會(huì)用MINITAB軟件操作和分析相關(guān)的QC新舊七大手法

〖課程大綱〗

1、基本概念
1.1什么是QC新舊七大手法
1.2QC新舊七大手法的應(yīng)用關(guān)系
1.3QC新舊七大手法的口決
1.4數(shù)據(jù)的概念
1.5數(shù)據(jù)的尺度類型
1.6數(shù)據(jù)的搜集：真實(shí)性

2、查檢表
2.1什么是查檢表
  2.2查檢表的種類
  2.3查檢表的實(shí)施步驟
2.4查檢表的做法
  2.5查檢表的使用
  2.6查檢表的設(shè)計(jì)要領(lǐng)
     查檢表案例分析及練習(xí)

3、層別法
  3.1什么是層別法
  3.2層別法的對(duì)象
  3.3層別法的使用
  3.4層別法的實(shí)施步驟
     層別法案例分析及練習(xí)

4、柏拉圖
4.1什么是柏拉圖
  4.2柏拉圖的繪制要點(diǎn)
  4.3柏拉圖的步驟
     柏拉圖案例分析及練習(xí)

5、魚(yú)骨圖
5.1什么是魚(yú)骨圖
  5.2魚(yú)骨圖的類型
  5.3魚(yú)骨圖的步驟
  5.4魚(yú)骨圖注意事項(xiàng)
     魚(yú)骨圖案例分析及練習(xí)

6、散布圖
6.1什么是散布圖
  6.2散布圖的實(shí)施步驟
  6.3散布圖的判讀原則
6.4相關(guān)系數(shù)
6.5散布圖的的注意事項(xiàng)
     散布圖案例分析及練習(xí)

7、直方圖
  7.1什么是直方圖
  7.2直方圖的制作步驟
  7.3直方圖術(shù)語(yǔ)解釋
  7.4直方圖的分布判斷
  7.5與規(guī)格值或標(biāo)準(zhǔn)值的比較
  7.6直方圖的注意事項(xiàng)
直方圖案例分析及練習(xí)

8、控制圖
8.1控制圖的概念
8.2控制圖的假設(shè)
8.3控制圖的分類和選用 
8.4控制圖的實(shí)施步驟
8.5計(jì)量型數(shù)據(jù)控制圖
Xbar-R圖講解
Xbar-R圖異常處理模式
Xbar-S講解
X-MR圖講解
8.6計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)控制圖
P圖/NP圖講解
C圖/U圖應(yīng)用講解
8.7基于概率的控制圖
紅綠燈控制圖
預(yù)控制圖講解
8.8軟件應(yīng)用：MINITAB
8.9控制圖常見(jiàn)的問(wèn)題
控制圖案例分析及練習(xí)

9、親和圖（KJ法）
  9.1什么是親和圖
  9.2親和圖的使用時(shí)機(jī)
  9.3親和圖的實(shí)施步驟
  9.4親和圖的案例分析
親和圖實(shí)際練習(xí)

10、 關(guān)聯(lián)圖
10.1什么是關(guān)聯(lián)圖
  10.2關(guān)聯(lián)圖的使用時(shí)機(jī)
  10.3關(guān)聯(lián)圖的原則
  10.4關(guān)聯(lián)圖的實(shí)施步驟
關(guān)聯(lián)圖案例分析及練習(xí)

11、系統(tǒng)圖（樹(shù)圖）
11.1什么是系統(tǒng)圖
 11.2系統(tǒng)圖的使用時(shí)機(jī)
 11.3系統(tǒng)圖的類型
  11.4系統(tǒng)圖的原則
  11.5系統(tǒng)圖的實(shí)施步驟
系統(tǒng)圖案例分析及練習(xí)

12、矩陣圖
12.1什么是矩陣圖
 12.2矩陣圖的使用時(shí)機(jī)
12.3矩陣圖的類型
  12.4矩陣圖的實(shí)施步驟
矩陣圖案例分析及練習(xí)

13、優(yōu)先矩陣圖
13.1什么是優(yōu)先矩陣圖
 13.2優(yōu)先矩陣圖的使用時(shí)機(jī)
 13.3優(yōu)先矩陣圖的實(shí)施步驟
  13.4優(yōu)先矩陣圖案例分析
優(yōu)先矩陣圖實(shí)際練習(xí)

14、過(guò)程決策圖（PDPC法）
14.1什么是過(guò)程決策圖
 14.2過(guò)程決策圖的使用時(shí)機(jī)
 14.3過(guò)程決策圖的特征
  14.4過(guò)程決策圖的實(shí)施步驟
過(guò)程決策圖案例分析及練習(xí)

15、網(wǎng)絡(luò)圖（箭頭圖或失線圖）
15.1什么是網(wǎng)絡(luò)圖
 15.2網(wǎng)絡(luò)圖的使用時(shí)機(jī)
  15.3網(wǎng)絡(luò)圖的原則
  15.4網(wǎng)絡(luò)圖的實(shí)施步驟
網(wǎng)絡(luò)圖案例分析及練習(xí)

16、課程總結(jié)和問(wèn)答