《問對問題 說對話 手到錢來》

培訓受眾:

一線銷售戰(zhàn)士
樂于成長人士

課程收益:

通過課程使學員做銷售簡單之至、易如反掌、輕松快樂。

課程大綱:

第一章 打開心扉

第一節(jié) 打開自我
第二節(jié) 以微笑接待顧客
第三節(jié) 根據顧客的特點，采取不同的接待方式
第四節(jié) 根據顧客訪問目的的不同，采取不同的方式
第五節(jié) 選擇適當的方式、時機與顧客對話
第六節(jié) 以贊美打開顧客心扉

第二章 問對問題

第一節(jié) 問對問題的重要性
第二節(jié) 把握顧客的需求，分階段的提問
第三節(jié) 提問的四種方式
第四節(jié) 銷售過程中的提問技巧
第五節(jié) 傾聽顧客的話語、仔細觀察顧客的肢體語言，把握顧客的需求以及心理變化
第六節(jié) 問對問題的主要模板

第三章 說對話

第一節(jié) 說對話的作用和目的
第二節(jié) 有聲語言與肢體語言的配合
第三節(jié) 應該注意的細節(jié)
第四節(jié) FABEC法則的運用

第四章 手到錢來

第一節(jié) 手到錢來 促成成交
第二節(jié) 促成成交的原則
第三節(jié) 促成成交的時機
第四節(jié) 促成成交的幾大方法

第五章 挖掘潛在消費

第一節(jié) 連帶銷售
第二節(jié) 要求顧客再來
第三節(jié) 要求顧客轉介紹
第四節(jié) 結束就是開始