MTP-房地產(chǎn)中層經(jīng)理管理技能提升訓(xùn)練課程

培訓(xùn)受眾:

房地產(chǎn)企業(yè)中層管理者

課程收益:

? 是參訓(xùn)學(xué)員能夠正確認(rèn)知中層管理者的角色并準(zhǔn)確定位；
? 明確房地產(chǎn)中層管理者的五項(xiàng)核心任務(wù)；
? 掌握五項(xiàng)核心任務(wù)的工具方法技巧并可應(yīng)用到工作中。

課程大綱:

第一部分：房地產(chǎn)企業(yè)中層管理者的角色認(rèn)知
第一單元：中層管理者是誰
1. 世界頂級研究機(jī)構(gòu)對企業(yè)成功路徑的分析
案例：從房地產(chǎn)價(jià)值鏈中看中層管理者的作用
2. 優(yōu)秀中層管理者都在做什么？
小游戲：我們的工作日志
3. 中層對于員工的影響
案例：土建工程師李明的離職
第二單元：中層管理者的角色定位
1. 案例介紹：營銷總監(jiān)張三的煩惱
2. 中層管理者常犯的四個(gè)錯(cuò)誤
案例：背猴子的故事
案例：“鐵面無私”的故事
案例：“你傷害了我”的故事
案例：“完美的個(gè)人，失敗的團(tuán)隊(duì)”
3. 做好中層管理者、建立優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的五項(xiàng)任務(wù)
任務(wù)一：跳一跳可摸到—設(shè)定目標(biāo)
任務(wù)二：善干不蠻干—承接與委派
任務(wù)三：放手不撒手—輔導(dǎo)
任務(wù)四：實(shí)干不埋頭—溝通
任務(wù)五：掌聲與鼓聲—激勵(lì)
4. 另一個(gè)角度看中層管理者的五個(gè)關(guān)鍵角色
管理者角色一：從I型人到T型人
管理者角色二：對上級
管理者角色三：對平級
管理者角色四：對下級
管理者角色五：對客戶
5. 給中層管理者自己畫像
現(xiàn)場測評：Q12的魅力
第二部分：房地產(chǎn)企業(yè)中層管理者管理技能提升
第三單元：目標(biāo)設(shè)定與目標(biāo)管理
1. 討論：從任務(wù)到目標(biāo)
2. 目標(biāo)制定的SAMRT原則
練習(xí)與分享：制定一個(gè)工作計(jì)劃
3. 房地產(chǎn)中層管理者目標(biāo)設(shè)定的四個(gè)統(tǒng)一
與開發(fā)計(jì)劃統(tǒng)一
與同級部門統(tǒng)一
與上級要求統(tǒng)一
與人員配備統(tǒng)一
第四單元：承接任務(wù)與委派
1. 如何有效地承接上級任務(wù)
2. 案例研討:為什么干活認(rèn)真卻總受批評?
結(jié)論：與上級溝通確定任務(wù)目標(biāo)的三個(gè)核心步驟
3. 有效委派的重要性
4. 委派與授權(quán)
5. 任務(wù)委派的五個(gè)核心步驟
練習(xí)：向開發(fā)專員小張派活
6. 委派后的跟進(jìn)與指導(dǎo)
第五單元：輔導(dǎo)員工
1. 案例分析：為什么小張業(yè)績老上不去
2. 輔導(dǎo)的分類：建設(shè)性反饋 在崗輔導(dǎo)
3. 案例分享：采購李總的批評搞砸了與小李的關(guān)系
4. 建設(shè)性反饋三要點(diǎn)
5. 互動(dòng)練習(xí)：我來幫助小李
6. 在崗輔導(dǎo)的四個(gè)技巧
第六單元：知己知彼的高效溝通
1. 案例：溝通如此重要---從西游記和孔子得到的啟示
2. 知己：DISC的來龍去脈
典型代表人物及基本溝通風(fēng)格
四種動(dòng)物的溝通風(fēng)格與基本技巧
互動(dòng)案例：為房地產(chǎn)典型部門找位置
現(xiàn)場測評：DISC行為風(fēng)格測評
練習(xí)：DISC在工作中的應(yīng)用小體驗(yàn)
3. 知彼：案例“經(jīng)理的煩惱”
溝通的四大秘訣
高效溝通的六步法
案例：再看“經(jīng)理的煩惱”
第七單元：激勵(lì)
1. 從馬斯洛需求層次說到雙因素理論
2. 贊賞是不花錢的最佳激勵(lì)工具
3. 贊賞的顧慮：為什么現(xiàn)實(shí)中經(jīng)理不用這個(gè)工具?
4. 做好贊揚(yáng)的要素
5. 練習(xí)：我來表揚(yáng)你
6. 有效的負(fù)激勵(lì)：做好批評的技巧
第八單元：時(shí)間管理
1. 討論：我為什么那么忙？
2. 現(xiàn)場案例：地產(chǎn)人力張經(jīng)理的時(shí)間管理
3. 認(rèn)識時(shí)間我們的時(shí)間
案例一：帕累托原則
案例二：30秒電梯理論
案例三：莫法特休息法
4. 做好時(shí)間管理的十三個(gè)方法
第九單元：課程回顧與總結(jié)