如何通過變革構(gòu)建以客戶為中心的價值創(chuàng)造體系

課程背景

 華為是一家非常善于變革的企業(yè)，也是一家非常善于在不同時期，不同環(huán)境下去調(diào)整自己的一家企業(yè)；現(xiàn)在的市場/客戶、技術(shù)趨勢、競爭環(huán)境以及內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)都在不斷發(fā)生變化。這些變化對企業(yè)的發(fā)展既帶來機遇同時也伴隨著威脅。企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)、流程、組織已經(jīng)不能適應(yīng)市場環(huán)境的變化，企業(yè)該如何選擇？有人說“不做變革是等死，做變革是找死“，企業(yè)該何去何從？如果要變，企業(yè)如何發(fā)現(xiàn)變革的方向，評價變革的效果，夯實變革的成果，最終管理企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)，又是依賴戰(zhàn)略績效經(jīng)營管理來實現(xiàn)。本次課程充分借鑒華為在變革和戰(zhàn)略績效管理的優(yōu)秀實踐，啟發(fā)各位學(xué)員，共同探討中小企業(yè)的發(fā)展之路。外部環(huán)境的變化是客觀存在，不以企業(yè)或企業(yè)家意志為轉(zhuǎn)移，企業(yè)變革的方向就是建立一套以客戶為中心的價值創(chuàng)造體系，“通過規(guī)則的確定，應(yīng)對結(jié)果的不確定。”在激烈的市場競爭中活下來，不僅如此，通過不斷夯實本企業(yè)的核心競爭力，構(gòu)建自己的戰(zhàn)略高地，與競爭對手拉開距離。每次的市場變化，對于企業(yè)來說都會是機遇。

課程大綱

［課程背景］  華為是一家非常善于變革的企業(yè)，也是一家非常善于在不同時期，不同環(huán)境下去調(diào)整自己的一家企業(yè)；現(xiàn)在的市場/客戶、技術(shù)趨勢、競爭環(huán)境以及內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)都在不斷發(fā)生變化。這些變化對企業(yè)的發(fā)展既帶來機遇同時也伴隨著威脅。企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)、流程、組織已經(jīng)不能適應(yīng)市場環(huán)境的變化，企業(yè)該如何選擇？有人說“不做變革是等死，做變革是找死“，企業(yè)該何去何從？如果要變，企業(yè)如何發(fā)現(xiàn)變革的方向，評價變革的效果，夯實變革的成果，**終管理企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)，又是依賴戰(zhàn)略績效經(jīng)營管理來實現(xiàn)。本次課程充分借鑒華為在變革和戰(zhàn)略績效管理的優(yōu)秀實踐，啟發(fā)各位學(xué)員，共同探討中小企業(yè)的發(fā)展之路。外部環(huán)境的變化是客觀存在，不以企業(yè)或企業(yè)家意志為轉(zhuǎn)移，企業(yè)變革的方向就是建立一套以客戶為中心的價值創(chuàng)造體系，“**規(guī)則的確定，應(yīng)對結(jié)果的不確定。”在激烈的市場競爭中活下來，不僅如此，**不斷夯實本企業(yè)的核心競爭力，構(gòu)建自己的戰(zhàn)略高地，與競爭對手拉開距離。每次的市場變化，對于企業(yè)來說都會是機遇。［培訓(xùn)收益］了解H公司成功的秘訣之一，前瞻性的企業(yè)變革，

H公司如何在不同外部和內(nèi)部環(huán)境下，選擇變革方向，構(gòu)建以客戶為中心的價值創(chuàng)造體系；

管理變革成功的關(guān)鍵；

注意變革的陷阱，為自己企業(yè)的變革提供借鑒；

【培訓(xùn)時間】1-2天【課程內(nèi)容】1、 華為發(fā)展歷程簡介，為什么要做變革

a) 大致經(jīng)歷了那幾個階段

b) 每個階段的變革出發(fā)點

2、 變革的方法論與經(jīng)驗

a) 變革的目的是什么，為什么要變革

b) 變革的標(biāo)準(zhǔn)是什么，如何衡量企業(yè)的變革是成功的

c) 變革需要注意什么？任總的七個反對

d) 變革如何落地？

3、 變革的幾個問題

a) 變革僅僅是變管理、變制度、變業(yè)務(wù)嗎

b) 變革是不是就是推翻原有的全部制度、體系或流程，再進行重建

c) 變革是不是給公司帶來價值，是不是該投錢去做變革

4、 變革是永恒的