領導之道——全面解碼領導力

課程大綱

【課程目的】：幫助企業(yè)中高層領導者轉變觀念，全面提升領導力，助力企業(yè)提升核心專長，實現(xiàn)戰(zhàn)略升級。

【課程價值】：企業(yè)的戰(zhàn)略落地需要什么樣的領導力？面對時代的變化和未來的不確定性，又需要什么樣的領導力？什么樣的領導力能夠凝聚團隊？為什么有些領導職位高，但威信不高？為什么有些領導業(yè)務能力很強，下屬卻得不到進步？為什么有些領導總是很忙，而下屬卻很清閑？為什么一個考核總是優(yōu)秀的領導，團隊里的關鍵人才卻容易流失？領導為什么存在，是因為團隊的需要，組織需要和企業(yè)發(fā)展需要。領導要與行業(yè)同發(fā)展，與企業(yè)共成長，與員工齊進步，這就需要全面修煉領導力。

【課程定位】：本課程專門為領導者設計，以教練輔導的方式幫助領導者提升以**小的成本和**高的效率實現(xiàn)**大價值的能力。

【學員對象】：中高層管理者。

【課程時長】：2-3天（6課時/天）。

【講師專長】：崇安老師具有豐富的企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，以及企業(yè)管理咨詢專業(yè)功底和豐富的案例分析。他曾擔任國企人力資源總監(jiān)和副總職位，在十五年的企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗中，親身感受到作為管理者的領導力的成長歷程，親身感受并在實踐中不斷總結出提升領導力的實踐經(jīng)驗。其后六年他在知名管理咨詢公司擔任企業(yè)咨詢高級顧問，專長于企業(yè)戰(zhàn)略、人力資源3P體系、素質模型等多個板塊，為國企、央企、中外合資等大型企業(yè)提供管理咨詢服務，幫助企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營目標和戰(zhàn)略落地，提升團隊領導能力，激發(fā)員工工作動力。

【授課特色】：五星教學法

u 聚焦目標：用案例、視頻或管理沙盤游戲設置場景，聚焦目標；

u 激活舊知：讓學員討論或扮演角色，啟動自己的經(jīng)驗，激活自己的知識；

u 論證新知：老師總結歸納學員的觀點，提煉出新的觀點，工具和方法；

u 應用新知：讓學員應用新的方法進行演練，老師點評，再演練，再點評，直到完全掌握；

u 融會貫通：學員將所學的知識應用到實際工作的案例中，做到靈活運用，舉一反三，融會貫通。

【課程收益】：

2 獲取一種知識：專業(yè)的MBA理論功底 企業(yè)管理咨詢實戰(zhàn)經(jīng)驗

2 轉變一個理念：領導是**團隊來完成目標，領導者的成功來自團隊的成功；

2 學習四種方法：定目標、帶團隊、善溝通、會激勵；

2 改變一個行為：上班**件事不是自己做具體事，而是想著誰能做這件事，怎么利用**小的成本和**高的效率完成這件事；

2 形成一個習慣：胸懷目標，放眼團隊，影響動機，洞見未來。 

【課程大綱】：

**部分：領導力特質

1. 案例：劉邦與項羽

——劉邦為什么成功？楚霸王項羽為什么會失敗？

2. 討論：領導與員工的區(qū)別

——兩大集團的角色分工？

3. 點評： 劉邦是領導，項羽只是員工

——領導個人能力強，員工能力弱，領導是否成功？

——領導的目標是個人的，還是團隊的？

——團隊目標沒有完成，領導是否成功？

4. 角色演練：建立團隊，選出領導，喊出口號

——各小組選出領導1名，2名中層干部，其他是基層員工。

——各小組的團隊目標（口號）是什么？

——分別寫出領導、中層干部、基層員工的分工與職責。

討論：為什么會選他/她當領導？

點評：領導具有哪些特質？

——領導肩負的職責？

——領導如何分解團隊目標？

——領導應該注重哪方面的能力？

5. 領導與領導力

——什么是領導？個體、群體與團隊的區(qū)別。

——什么是領導力？權力等于領導力？非權力領導力。

——過去式領導力、現(xiàn)在式領導力與未來式領導力。

——領導力的窘境

6. 領導力的核心：尊重與信任

——管理與領導的區(qū)別

——領導力的形成：角色與定位

——喬哈里溝通視窗（擴大公開象限）

7. 領導力特質：三商五行

——智商、情商與膽商

——五行：以身作則、建立愿景、善于激勵、凝聚眾人、領導變革

——從三商五行看領導者成長過程

8. 四種領導力：冰山模型解讀四種領導力，領導力與三商五行關系

——戰(zhàn)略領導力

——團隊領導力

——追隨領導力

——未來領導力

9. 領導力產(chǎn)出什么？

——績效、人才、文化、洞見。

10. 世界咖啡：領導上班**件事做什么？企業(yè)不同發(fā)展階段的領導力？

點評與總結：領導力就是胸懷目標、放眼團隊、影響動機、洞見未來

第二部分：戰(zhàn)略領導力

1. 游戲：從一組數(shù)中識別數(shù)字

——一組數(shù)里面的數(shù)字是無序排列

——觀看10秒鐘后，說出組數(shù)里面有幾個7

——在學員回答錯誤之后，再回放觀看10秒鐘，再回答

2. 討論：先有目標，還是先有工作？

——為什么**次沒有明確目標時，回答不上來？

——為什么第二次明確幾個7之后，都能正確回答？

3. 點評：假設這組數(shù)就是某項工作任務，沒有目標是不是工作？

——工作過程中的目標來自那里？

——凡是沒有目標的行為，都不是工作。

——凡是沒有戰(zhàn)略的企業(yè)，都不算企業(yè)。

4. 什么是戰(zhàn)略？

——案例：企業(yè)缺乏戰(zhàn)略會怎么樣？諾基亞、柯達與華為

——戰(zhàn)略發(fā)展曲線：不同發(fā)展期企業(yè)戰(zhàn)略，戰(zhàn)略轉折點

——戰(zhàn)略定義，戰(zhàn)略邏輯導圖

5. 什么是戰(zhàn)略領導力？

——從企業(yè)戰(zhàn)略的理解中提煉領導力

——戰(zhàn)略領導力的核心素質

6. 工具1：戰(zhàn)略工作坊

——世界咖啡

——明晰戰(zhàn)略（視頻：阿里核心價值觀）

——戰(zhàn)略共識

7. 情景模擬：運用工作坊提煉公司層戰(zhàn)略

——各小組提煉公司層戰(zhàn)略（愿景、使命和核心價值觀）

——小組展示及對照點評

8. 工具2：戰(zhàn)略解碼

——戰(zhàn)略目標分解金字塔

——戰(zhàn)略地圖與平衡計分卡

——案例：某公司的戰(zhàn)略地圖

9. 情景模擬：運用戰(zhàn)略地圖與平衡計分卡分解公司戰(zhàn)略目標

——公司年度經(jīng)營目標

——自上而下四維度分解目標

——描繪目標之間的邏輯關系

——找出成功關鍵因素和關鍵路徑

10. 戰(zhàn)略目標如何有效落地？

——績效管理是戰(zhàn)略落地的有效工具

——戰(zhàn)略指標、協(xié)同指標與職能指標

——三種方法有效制定績效指標，使指標考核公平公正

11. 角色演練：結合實際工作，選取三種有效方法中的一種制定指標

點評：個人指標支撐部門目標，部門指標支撐公司目標

     （1）戰(zhàn)略解碼

     （2）目標分解

     （3）指標提煉

12. 世界咖啡：企業(yè)發(fā)展過程中**大的挑戰(zhàn)是什么，應該如何解決？

總結與點評：企業(yè)戰(zhàn)略不是一成不變的，競爭戰(zhàn)略與戰(zhàn)略營銷

第三部分：團隊領導力

1. 視頻：反授權

——員工向經(jīng)理請求幫助解決工作問題

2. 討論：

——經(jīng)理幫助解決問題之后的問題是什么？

——員工下一次是自己想辦法解決問題，還是找經(jīng)理？

3. 點評：

——經(jīng)理會忙到累倒，員工會很清閑。

——領導個人能力重要，還是團隊能力重要？

——經(jīng)理沒有對員工進行有效輔導，而是直接幫助解決問題

4. 什么情況下需要主動輔導員工？教練式輔導

——優(yōu)秀的領導者其實是一名教練

——主動輔導的四種情況

——輔導的目的和邏輯層次

——輔導的步驟與技巧

5. 角色演練：教練式輔導（李斯上季度業(yè)績不理想，下季度業(yè)績輔導）

點評：一個扮演領導，一個扮演李斯，一個扮演觀察員

     （1）鎖定目標

     （2）引導提問

     （3）激發(fā)動力

6. 團隊領導力

——團隊與個體、群體的區(qū)別

——從團隊目標實現(xiàn)過程中領導作用提煉團隊領導力

——團隊領導力的核心素質

7. 案例：王武的離職

——王武為什么會離職？

8. 討論：王武離職的真正原因是什么？

——價值體現(xiàn)、人格尊重、感情溝通

9. 點評：

——新生代員工的需求層次

——帶團隊10字格言

——表揚和批評技巧（視頻：師長批評李云龍）

10. 視頻：授權

——喬致庸充分授權潘為嚴

11. 討論：建立信任是充分授權的基礎

——什么情況下需要充分授權？

12. 點評： 建立信任和充分授權是團隊成功的前提

（1）尊重

     （2）信任

     （3）感動

13. 如何有效激勵團隊？

——激勵模型

——激勵與平衡

——需求點就是激勵點：成長激勵、薪酬激勵

14. 世界咖啡：高績效團隊需要什么樣的團隊領導力？

總結與點評：目標明確、建立信任、充分授權、教練輔導、善于激勵

第四部分：追隨領導力

1. 案例：

——宋江看追隨力

——朱德1927年南昌事件

2. 討論：

——為什么會有人追隨？

3. 點評：

——愿景

——信任

——格局

4. 追隨領導力

——從追隨者行為中尋找追隨領導力

——追隨領導力的核心素質

5. 大格局與高情商

——領導格局決定企業(yè)高度：賺錢還是做品牌，行業(yè)追隨者還是標桿

——華為基本法、馬云讓天下沒有難做的生意

——企業(yè)大學：海爾大學、華為大學

——高情商的五要素

6. 聲音魅力

——打開口腔：張嘴抬頭練習

——如何發(fā)音才能讓聲音有磁性：口腔拋物線

——如何長時間說而不累：丹田發(fā)音，不靠聲帶發(fā)音

7. 視頻：說服力

——趙剛說服俘虜追隨革命

8. 點評：

——只有被感受到理解與認同，才可能說服

——融入感情的說服才真的起到效果

——身份平等，身臨其境是有效說服的前提

9. 管理溝通

——什么是管理溝通？

——管理溝通的目的

——向上溝通（電梯30秒法則）案例：麥卡錫電梯30秒

——水平溝通（上樓法則）視頻：李云龍借俘虜

——下行溝通（三明治法則）案例：毛澤東教工人識字

10. 角色扮演：模擬電梯法則向上溝通

  點評：

      （1）視覺

      （2）肢體

      （3）表達

（4）邏輯

11. 表達能力：如何自我介紹

——視頻：孫路弘告訴您如何面試

12. 點評：

——說話速度與節(jié)奏

——肢體語言

——表達邏輯

13. 自我介紹工具：熟悉了還要自我介紹？

——給誰介紹自己？

——要達到什么目的？

——說什么好？

——如何說好？

14. 演說的正弦曲線

——視頻：柴靜《穹頂之下》開場

——行為面試法的正弦曲線

——演說的心理變化

15. 感知傾聽

——傾聽重要性

——傾聽技巧

——傾聽環(huán)境

16. 世界咖啡：領導者怎樣才能讓團隊忠誠追隨？

總結與點評：提升個人魅力與溝通能力，擴大領導格局，增強影響力和號召力。

第五部分：未來領導力

1. 游戲：四筆連接9個圓

——四筆不能斷開，要求一筆連接

——各小組集中討論1分鐘

——每組各派1名代表上臺同時展示

2. 討論：

——為什么會失敗，又為什么會成功？

3. 點評：

——習慣思維與創(chuàng)新思維

——敢于打破常規(guī)

——未來領導力的基本特質

4. 案例：喬布斯傳奇，一個創(chuàng)新精神的冒險者

——喬布斯回歸蘋果，十年一直虧損，假如你是股東，你會怎么做？

——蘋果不是因為客戶喜歡而存在，而是因為它讓客戶喜歡，它讓客戶產(chǎn)生粘性。它創(chuàng)造了客戶需求，改變了客戶市場。

——喬布斯離開蘋果創(chuàng)立了3D動畫

——視頻：蘋果發(fā)布會

討論：從喬布斯身上，我們看到未來領導力**大的特質是什么？

點評：洞見未來、領導革新、駕馭變化、創(chuàng)造需求、引領潮流

——因為相信，所以看到！

5. 未來領導力

——什么是未來領導力？

——未來領導力的核心素質是什么？

6. 案例：諾基亞的沉沒與華為的興起

討論：如何獲取保持企業(yè)持續(xù)發(fā)展的未來領導力？

  點評：

  ——與時代共舞，與變化共生，與潮流共贏

  ——持續(xù)創(chuàng)新，敢于變革，挑戰(zhàn)自我

  ——華為大學，華為“沒有成功，永遠在路上”

7. 未來領導力所需要掌握的分析工具

——PEST（宏觀分析）

——波特五力

——標桿分析（KSF）

——SWOT分析

8. 情景模擬：選擇一個工具分析公司或行業(yè)發(fā)展態(tài)勢

討論：如何應對未來變化？

——每小組15分鐘，獨立完成

——完成的小組派代表上臺展示成果并闡述

點評：每小組闡述后先由其他小組點評，助手記下其他小組點評

9. 世界咖啡：未來領導力是與生俱來，還是后天培育？

點評與總結：當今正處于巨變的環(huán)境，沒有人可以一直高高在上，科

技將拋棄一切落伍者。未來領導力對于巨變時代的企業(yè)而言，尤其關鍵。

第六部分：總結與落地

 ——總結回顧：領導力模型

——小組討論，代表發(fā)言：

我的學習收獲

我的行動計劃

我的實施承諾

 ——現(xiàn)場咨詢：針對企業(yè)存在的困惑提供現(xiàn)場咨詢指導

ü 課程結束。