培訓項目全面質量管理

培訓受眾:

企業培訓管理者、人力資源管理者等

課程收益:

1、 掌握培訓項目質量管理的規范過程和執行過程中的關鍵控制點
2、 了解培訓質量評估的方法與工具
3、 掌握呈現培訓部門工作價值與成果的方法。

培訓頒發證書:

《課程開發》《年度需求分析與計劃制定》

課程大綱:

一、 培訓項目管理
1、 什么是培訓項目管理
2、 培訓項目實施的一般流程和注意事項
3、 培訓項目管理的質量框架與內容檢視點
4、 決定培訓項目成敗的關鍵點把控
　　—— 培訓項目需求分析的方法
　　—— 培訓講師的甄選套路
　　—— 培訓現場管理和風險管理方法
　　—— 培訓干系人的準備度模型及影響策略
　　—— 培訓項目總結的必要性和評估例表
　　—— 培訓項目評估報告的撰寫與呈現

二、培訓績效評估
1、 培訓績效認同之數據認同法
　　—— 柯氏四級評估方法的運用
2、 培訓績效呈現之過程認同法
　　—— 培訓過程中的績效認同策略和方法
3、 培訓績效評估報告的模板及撰寫技巧
4、 企業學習成果的整體呈現方法

核心工具：
（1）培訓項目管理的質量框架
（2）培訓過程的質量控制表與規范流程
（3）培訓績效報告的標準模板及撰寫技巧
（4）企業培訓成果的整體呈現方法