基層管理理論與實務(wù)

課程目標(biāo)

【通過本課程您將學(xué)習(xí)到】基層管理者必備的管理理論基礎(chǔ)基層管理者常見的管理實務(wù)操作基層管理中常見的管理禁忌與破解方式

課程大綱

一、基層干部管理工作分析

1、基層干部精準(zhǔn)角色認(rèn)知

監(jiān)工

教練

戰(zhàn)斗班長

團隊領(lǐng)導(dǎo)

情景演示，案例分析

2、不同層級能力分析

高層領(lǐng)導(dǎo)能力模型

中層管理能力模型

基礎(chǔ)干部能力模型

情景演示，案例分析

3、各個層級的行為分析

高層領(lǐng)導(dǎo)：想好再做

中層管理：邊想邊做

基礎(chǔ)干部：邊做邊想

工作人員：只做不想

情景演示，案例分析

二、基層管理的常見工作誤區(qū)

1、高估下屬的能力

高估下屬的理解能力

高估下屬的執(zhí)行能力

高估下屬的責(zé)任承擔(dān)

情景演示，案例分析

2、低估下屬的能力

低估下屬的想象能力

低估下屬的撒謊能力

低估下屬的推卸能力

低估下屬的承壓能力

情景演示，案例分析

3、高估自己的能力

高估自己的溝通能力

高估自己的個人魅力

高估自己的責(zé)任承擔(dān)

情景演示，案例分析

4、低估領(lǐng)導(dǎo)的能力

低估領(lǐng)導(dǎo)的辨別能力

低估領(lǐng)導(dǎo)的管控能力

低估領(lǐng)導(dǎo)的懲罰能力

情景演示，案例分析

三、基層干部的標(biāo)準(zhǔn)化管理動作

1、部門業(yè)務(wù)管理

部門業(yè)務(wù)流程分解

部門崗位職責(zé)研究

執(zhí)行流程動作分解

情景演示，案例分析

2、工作人員管理

激勵

溝通

指導(dǎo)

監(jiān)督

抽查

授權(quán)

支持

情景演示，案例分析

3、日常動作落實

接受任務(wù)

分配工作

員工洗腦

培訓(xùn)員工

檢查指標(biāo)

工作糾偏

穩(wěn)定人心

保障動作

管控流程

選拔人才

情景演示，案例分析