優(yōu)秀員工的13種品質(zhì)

課程背景

在歷史上最富裕的今天，員工的工作激情和幸福感卻在下降，職業(yè)倦怠卻不斷提升！如何引導(dǎo)員工，讓他們對工作和生活感覺良好！如何以快樂的心態(tài)，把忍受工作轉(zhuǎn)化為享受工作！塑造員工感恩心態(tài)，責任感的同時，增強工作中的凝聚力、協(xié)作、感恩、責任、目標、自省能力提升的訓(xùn)練。

課程目標

1、提升工作的學(xué)習(xí)和覺悟，自動自發(fā)，主動改變工作心態(tài) 2、改變消極被動的工作態(tài)度，培養(yǎng)積極、付出的工作精神 3、轉(zhuǎn)變的工作觀念,工作是自己的選擇，不抱怨，不埋怨 4、提升忠誠度，樹立敬業(yè)，負責的工作態(tài)度!提升團隊執(zhí)行力 5、加強團隊合作，積極進取，開拓創(chuàng)新的意識及感恩的態(tài)度

課程大綱

一、學(xué)習(xí)和改變的品質(zhì)

1、商場如戰(zhàn)場---不學(xué)習(xí)的員工是企業(yè)大的成本，宰掉顧客的“殺手”!

2、學(xué)習(xí)是企業(yè)和個人好的投資，不學(xué)習(xí)的成本是昂貴的!

3、講師才是贏家---員工不“專”，企業(yè)就沒有利潤!

4、企業(yè)成功的速度與企業(yè)學(xué)習(xí)的速度成正比!員工沒有學(xué)習(xí)力，企業(yè)就沒有競爭力!

5、工作抱怨：回報太少，真正的原因是什么?

6、學(xué)習(xí)快的方法---向成功者學(xué)習(xí)，向優(yōu)秀的員工學(xué)習(xí)!

7、學(xué)習(xí)在于認同，認同公司的文化和價值觀

8、學(xué)習(xí)的關(guān)鍵：改變工作心態(tài)!

二、積極心態(tài)的品質(zhì)

1、什么是積極心態(tài)?----積極心態(tài)的力量!

2、討論： 積極心態(tài)與消極心態(tài)對工作的影響?

3、工作中為什么沒有激情，沒有士氣?--如何變消極為積極?

4、如何打造積極的團隊倍增公司績效?

5、如何建立積極的信念打造無敵團隊?

6、如何**建立積極的心態(tài)消除存在的陋習(xí)?

三、承擔責任的品質(zhì)

1、你在為誰而工作?定位不同，結(jié)果差別甚遠!

2、老板只能給你一個位置，但未來需要你自己創(chuàng)造

3、不好好工作，誰的損失大?

4、給現(xiàn)代員工的忠告：站在老板的角度想問題，你的人生立即開始扭轉(zhuǎn)!

5、患難見“忠誠”，誰是與公司共命運的人?

6、放棄責任，就等于放棄成長!責任越大，成就越大!

7、如何做公司有價值的員工?

四、堅持付出的品質(zhì)

1、優(yōu)秀員工大的需求的什么?

2、對待工作：你是在用“心”，還是在用“腦”?區(qū)別在哪里?

3、盲目攀比：付出不同，怎能期待相同的回報?

4、工作就是你的銀行，投入越多，收獲越多!

5、遵循宇宙自然法則行事是成功大秘密!

6、對待工作的態(tài)度，決定你的生活是“天堂”還是“地獄”

7、獲得晉升和提高收入的秘訣—提供物超所值的服務(wù)!

8、員工分三種類型：紅蘋果青蘋果 爛蘋果，你是屬于哪一類?

9、你是全力以赴，還是盡力而為?

10、尋找薪水以外的東西，你將會獲得更多!

五、拒絕借口的品質(zhì)

1、找借口就是推卸責任

2、行行出狀元，沒有做不好的工作，只有做不好工作的人

3、今天工作不努力，明天努力找工作，你有失業(yè)的經(jīng)歷和感受嗎?

4、我是一切問題的根源，要讓事情變好，先把自己變好!

5、問題就是機會，公司有問題，太好了，你的機會來了!

6、不把工作的焦點放在錢上，錢就大量的來到你身邊

7、利潤依賴于每一位員工的意識! ----“我很重要”的故事

六、團結(jié)合作的品質(zhì)

1、為什么要合作?團隊合作的意義在哪里?

2、成功在于配合：配合公司、配合團隊、配合同事

3、無堅不摧的團隊來自全體成員的傾力合作，如何加強合作?

4、分享：海豚的團隊協(xié)作給了我們哪些啟示!

5、合作是一種境界，也是一種智慧!

七、絕對執(zhí)行的品質(zhì)

1、西點軍校為什么能培養(yǎng)出如此多的優(yōu)秀人才?

2、服從是執(zhí)行的基礎(chǔ)，沒有服從就沒有執(zhí)行，服從是成長快的秘訣!

3、服從是領(lǐng)導(dǎo)之母，不懂得服從就不會領(lǐng)導(dǎo)!

4、假如你是領(lǐng)導(dǎo)者，你希望什么樣品質(zhì)的員工?

5、不抱怨 不埋怨傻人有福

6、執(zhí)行是工作的基本道德，執(zhí)行成就自己

八、寬容理解品質(zhì)

1、什么是寬容?

2、寬容心態(tài)對促進團隊凝聚力有哪里幫助?

3、人際溝通“三多三少”?

4、企業(yè)和個人贏的策略是什么?

九、凡事感恩的品質(zhì)

1、 “感恩心態(tài)”的力量

2、如何培養(yǎng)員工對公司感恩的心?

3、如何讓員工自動自發(fā)充滿信心，產(chǎn)生工作積極性?

4、如何在感恩中成長，成就自己，升華自己的心靈!

5、學(xué)會感恩，凡事感恩，讓公司變得更溫暖，更和諧，更美好!

十、自律的品質(zhì)

1、 自律的內(nèi)涵

2、 如何能做到自律

3、 自律對自己和其他人的影響

4、 學(xué)會自律，能夠在實際工作中規(guī)范行為

十一、嚴謹和認真的品質(zhì)

1、 謹慎就是謹言慎行

2、 說話不隨便，做事行動不隨便，我們能夠做到不隨便，才會珍惜自己的幸福

3、 勿以善小而不為，勿以惡小而為之

4、 認真和嚴謹體現(xiàn)在工作細節(jié)的提升上

5、 小事影響客戶及他人的感覺，小事也要力求完美

十二、勤儉的品質(zhì)

1、 勤是勤快、勤勞；儉是儉樸

2、 你如果勤快，你的事業(yè)就會精進，就會愈做愈好

十三、敬畏和反省的品質(zhì)

1、 孔子說，君子有三畏：畏天命，畏大人，畏圣人之言

2、 “主敬存誠”，不是說周圍沒有人就可以懈怠就可以隨便

3、 反省什么呢？凡是負向影響的東西，我們都要反省

4、 凡是可以提升的部分，都要改善

5、 不要重復(fù)錯誤和犯低級錯誤

6、 反省凡是的限制因素都要想辦法解決

7、 要從錯誤中吸取教訓(xùn)，不要重復(fù)錯誤

后：兩天學(xué)習(xí)，心得分享。