克服團隊協作的五種障礙

【課程背景】

為什么團隊成員表面一團和氣，背后卻辦公室政治不斷？

為什么大家討論問題，總是避重就輕，有想法卻有所保留？

為什么同一個信息，傳遞下去，理解偏差巨大？

為什么大家對同事的行為偏差視而不見？

為什么各個團隊領導只顧自己小團隊，而不顧大局？

因為團隊成員之間存在五種障礙，包括“缺少信任、懼怕沖突、缺乏承諾、逃避責任、忽視結果”?！犊朔F隊協作五種障礙》工作坊，就通過活動、分享、討論、案例分析等多種互動方式，令團隊克服以上五種障礙，使團隊更具凝聚力，以實現團隊融合，團隊協作。

【課程收益】

在建設一個緊密合作的團隊方面取得顯著的進步

了解克服五種障礙的意義，建立團隊自己的規則以克服五種障礙，使團隊更具凝聚力；

通過活動，團隊建立基于弱點的信任關系，減少辦公室政治，使大家更加聚焦在工作中；

打造擁抱建設性沖突的團隊氛圍，讓大家對團隊最重要的決策進行熱情和毫無保留的討論；對共識出的團隊規則及目標做出承諾；

團隊成員之間，在發現同事的行為偏差時，能形成互相給予建設性反饋的團隊氛圍；

團隊成員優先關注團隊的整體結果。

【課程對象】

各層級管理團隊

【課程大綱】

一、健康的組織是什么樣子的？

1、健康組織的四原則

聰明的組織&健康的組織

小組討論：為什么容易偏向聰明

建立有凝聚力的領導團隊

建立明確性

不斷傳達明確性

強化明確性

2、解構團隊協作的五種障礙模型

兩個重要問題：我們真的是一個團隊嗎？我們做好處理復生工作的準備了嗎？

團隊測評：我們的現狀如何 ？我們應該朝什么方向努力？

團隊評測報告分析及測評總結

為什么要講“團隊協作”

二、如何克服“缺少信任”的團隊障礙——建立信任

1、什么是團隊信任？

故事：消極集團

基于弱點的信任

2、信任是建立團隊的基礎

小組活動：個人經歷練習

2、基本歸因錯誤

案例分析：到底錯在哪里

3、我們團隊的行為類型分析

團隊測評：MBTI測試

工具與練習：個人行為描述練習

三、如何克服“懼怕沖突”的團隊障礙——掌控沖突

1、什么是團隊沖突

缺乏信任的團隊沖突

故事：他們在坐頭等艙

基于信任的團隊沖突

2、沖突練習

個人自評：沖突舒適度自評

工具與練習：沖突描述練習

工具與練習：沖突規則練習，共創沖突契約

3、如何創造良性沖突

挖掘沖突

實時批準

4、沖突解決模型

小組活動：沖突解決練習

四、如何克服“缺乏承諾”的團隊障礙——做出承諾

1、什么是團隊承諾

認同

澄清

故事：缺乏澄清——不同意停止雇傭新員工

2、如何使用“明確承諾”

小組練習：5分鐘明確承諾（會議結束前）

3、如何使用“逐級溝通”

互動：可不可以使用微信進行逐級溝通

4、主題目標——團隊的戰斗口號

主題目標的四個元素

主題目標的模型

案例分析：輪胎事故

工具與練習：設定主題目標練習

五、如何克服“逃避責任”的團隊障礙——擔當責任

1、怎么理解團隊里的擔當責任

故事：他總是回避團隊里這些現象

工具與練習：團隊有效性TEE練習

2、會議與責任感

團隊成員必須知道其他人的工作內容。

小組練習：30秒閃電回合

團隊必須跟蹤目標任務的執行情況

團隊議事規則

小組討論：議事規則共創

六、如何克服“忽視結果”的團隊障礙——關注結果

1、“關注結果”的四種常見干擾

以自我為中心

個人職業發展

金錢

本部門的利益

故事：個人壓倒團隊

2、什么是“第一團隊”

3、建立可視化團隊記分板

工具與練習：建立團隊記分板

3、公司會議體系

七 總結

1、回顧測評結果

2、總結關鍵要點

3、逐級溝通決定

4、結束工作坊