背景簡介：
  西安交大工商管理碩士
  中國禮儀文化研究會理事
   經理人認證特聘專家
  國家注冊培訓師
  世界權威色彩機構CMB國際認證色彩顧問
  河北省圖書館特邀高級禮儀推廣講師
  河北師范大學特邀講師

擅長領域：禮儀指導、溝通訓練、服務營銷、服務技巧、
員工職業素養提升、色彩搭配與魅力女性修煉。

金融業背景與實戰經驗
檀嫻穎老師有多年金融業從業經驗，曾擔任中國銀行河北石家莊分行行長助理（負責營業網點服務與人才梯隊建設）。
在證券行業、保險行業的大中型公司曾擔任客戶服務經理、培訓顧問等職務。
現為多家禮儀和文化傳播公司常年顧問。

主要培訓經歷
八年企業培訓師經歷，多年一直從事職業化、人際溝通、商務禮儀、服務技巧、服務營銷等課程的教學。旨在從職業形象、禮儀行為規范、服務技巧、高效溝通與投訴處理能力等等各個方面著手，提升服務質量與企業形象，培養客戶忠誠度。多次給企業、酒店、銀行、醫院、等企事業單位的服務人員進行服務意識和服務禮儀以及職業形象的培訓，現為多家著名企業的培訓顧問，聽課學員已達數萬人。

課程體系
職業化：《職場情緒壓力管理》、《職業素養與溝通能力提升》、《職業形象塑造與魅力提升》、《新員工職業化綜合訓練》、《員工職業素養提升訓練》、《職業形象塑造與商務禮儀》、《員工職業素養提升與職業道德強化》

銀行課程：《銀行窗口禮儀》《銀行大廳接待禮儀》《銀行大廳營銷技巧》《銀行網點服務營銷與客戶滿意度提升》、《銀行人員優質服務禮儀與溝通技巧》、《銀行大堂經理現場管理與服務營銷》、《銀行客戶（理財經理）高端客戶服務技巧與服務營銷》、《銀行客戶經理服務禮儀與服務標準化訓練》、《銀行柜員服務禮儀與服務標準化訓練》

電力課程：《電力服務營銷職業禮儀》、《品牌營業廳標準化服務規范》、《電力大客戶約訪和拜訪技巧》、《優質服務自在溝通》、 《客戶投訴抱怨處理技巧》、《電力大客戶專業服務技巧》

魅力女性課堂：《服飾色彩搭配》、《卓越女性魅力提升課程》

大眾禮儀課程：《服務禮儀》、《電話客服禮儀》、《高級商務禮儀》、《國際商務禮儀》、《標準會務禮儀》、《酒店服務禮儀》、《政府人員接待禮儀》、《高級餐廳服務人員禮儀》、《卓越服務禮儀與溝通技巧》

授課特點：

檀老師為人很有親和力，講課思路清晰，語言生動，與學員互動性很好。
檀老師講課注重結合企業與學員具體情況，有針對性的給予企業及學員最需要的文化灌輸，通過根據企業具體情況設計的互動環節，情景演練環節，將理論與實踐相結合，啟發學員，感化學員，從而達到更佳的授課效果。

服務客戶：

中國聯通、中國移動、建設銀行、工商銀行、交通銀行、電力勘探研究院、河北冶金設計研究院、北大方正、北方機電、河北電力、河北司法警官學校、河北省圖書館、西安女人閣美容機構、薦橋職前培訓、寧紡集團、永進集團、長城網、北京麗苑公寓酒店、石家莊東方龍酒店、7天連鎖酒店、別克汽車、滄洲鹽山、雙環汽車、石家莊市醫院、濟南玫琳凱公司、金馬陶瓷、世紀飯店、恒倩集團、石家莊保龍倉、北國超市、市級醫院、汽車4S店、四川富江商貿、成都雙流華陽商貿、樂山四海超市、深圳新一佳、湖北黃商集團、山西華林有限公司、山西恒利源有限公司、湖南浩洋地產集團、ESPRIT服飾、百麗鞋業等上百企業。