《阿里六個(gè)盒子組織診斷》 ——OD篇

企業(yè)在發(fā)展的過程中，隨著規(guī)模的不斷擴(kuò)張，內(nèi)部組織及業(yè)務(wù)等問題也會(huì)慢慢越積越多。而這些問題如不被找出來，就會(huì)成為企業(yè)發(fā)展中的絆腳石，乃至?xí)浦髽I(yè)走向深淵。今天我們談到的這個(gè)診斷工具，是在阿里巴巴政委們都會(huì)使用的工具，“六個(gè)盒子”。這個(gè)工具在阿里現(xiàn)在不僅政委用，到了一定段位的HR，業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人或是培訓(xùn)人員和OD也會(huì)使用。在阿里有句土話：“無論業(yè)務(wù)和組織怎么變，六個(gè)盒子跑一遍。” 可見六個(gè)盒子在阿里的江湖地位了。

在阿里六個(gè)盒子的用途很廣泛，除了作為組織診斷工具，也可以用作管理溝通的語言，還可以作為管理者能力提升一個(gè)工具。相信在一個(gè)組織中作為OD你會(huì)因?yàn)榻M織這樣或那樣的問題而有時(shí)感到無力，那么你是否也遇到過如下的困擾呢？

1. 當(dāng)組織出現(xiàn)人員流失嚴(yán)重或不穩(wěn)定時(shí)，總是很難找到快速且有效的解決辦法

2. 有時(shí)覺得自己在組織中存在的價(jià)值并不突顯，組織的健康也很難掌控

3. 沒有一套好的工具可以幫助組織很好的發(fā)現(xiàn)問題解決問題

本課程將深度剖析六個(gè)盒子價(jià)值、定位、適用范圍，每個(gè)盒子在業(yè)務(wù)場景、實(shí)踐中的具體應(yīng)用，通過系統(tǒng)講解、問題設(shè)計(jì)、案例分享等方式，讓你深度掌握具體的應(yīng)用方法和操作要領(lǐng)，以純正的理念引領(lǐng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，以落地的案例分享促進(jìn)思維轉(zhuǎn)變，幫助大家掌握組織診斷的利器，助力組織與業(yè)務(wù)發(fā)展！

課程收獲:

1. 了解六個(gè)盒子的含義、理論基礎(chǔ)和應(yīng)用場景

2. 了解不同業(yè)務(wù)情境中每個(gè)盒子的影響和干預(yù)策略

3. 掌握六個(gè)盒子實(shí)操方法，能進(jìn)行初步診斷和評(píng)估

4. 成為組織診斷高手，助力企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題解決問題

課程受眾： OD 

課程時(shí)間：N天N晚

授課方式：案例分析＋實(shí)戰(zhàn)方法＋角色扮演＋提問互動(dòng)＋分組討論＋精彩點(diǎn)評(píng)＋課堂練習(xí)

授課特色：講師，風(fēng)趣幽默；邏輯，環(huán)環(huán)相扣；案例，情境帶入；工具，毫無保留

課程大綱：

一、 什么是六個(gè)盒子？

1. 六個(gè)盒子的定義？

2. 六個(gè)盒子的模型及價(jià)值？

二、 針對(duì)OD使用六個(gè)盒子的場景及收益？

1. 人群：OD——診斷組織

1) 使用場景及收益與價(jià)值

A. 場景一：團(tuán)隊(duì)人員不穩(wěn)定

B. 場景二：團(tuán)隊(duì)人員流失嚴(yán)重

C. 場景三：盤點(diǎn)后人效不高

D. 收益：進(jìn)行團(tuán)隊(duì)的診斷，結(jié)合六個(gè)盒子的六個(gè)方面找到問題點(diǎn)，并提出解決方案

E. 價(jià)值：定位組織問題、找到真實(shí)病因、開具有效藥方、除去頑癥惡癥、定軍心、穩(wěn)團(tuán)隊(duì)、提人效

三、 六個(gè)盒子的診斷內(nèi)容與依據(jù)是什么？

1. BOX1-目的&目標(biāo)

1) 診斷內(nèi)容

A. 我們?yōu)檎l創(chuàng)造什么價(jià)值

B. 使命、目標(biāo)、基本理念

2) 診斷依據(jù)

A. 是什么：是否清晰和明確

B. 怎么樣：內(nèi)部一致性如何

C. 使命感：是否為之興奮

     互動(dòng)：你是否清晰今天來培訓(xùn)的目標(biāo)？（小組間是得分PK制）

     共創(chuàng)：小組共創(chuàng)學(xué)習(xí)目標(biāo)，要求可衡量并選出組長

2. BOX2-組織&結(jié)構(gòu)

1) 診斷內(nèi)容

A. 怎樣組織我們自己以便達(dá)成目標(biāo)

B. 分工、權(quán)責(zé)、邊界

2) 診斷依據(jù)

A. 是什么：是否清晰和明確

B. 怎么樣：組織運(yùn)轉(zhuǎn)效能如何

      共創(chuàng)：組內(nèi)針對(duì)你們的目標(biāo)進(jìn)行分工，做到職責(zé)清晰

3. BOX3:關(guān)系&流程

1) 診斷內(nèi)容

A. 誰和誰怎樣一起工作

B. 關(guān)系、流程、氛圍

2) 診斷依據(jù)

A. 是什么：是否清晰和明確

B. 怎么樣：合作是否順暢

互動(dòng)：一個(gè)組織中是先有流程還是先有分工？

練習(xí)：畫一張你組織內(nèi)業(yè)務(wù)的流程圖

討論：給你們團(tuán)隊(duì)的合作氛圍1-10分打個(gè)分

4. BOX4：匯報(bào)&激勵(lì)

1) 診斷內(nèi)容

A. 如何激發(fā)員工努力工作

B. 激勵(lì)的內(nèi)容、形式、效果如何

2) 診斷依據(jù)

A. 是什么：是否清晰和明確

B. 怎么樣：是否激發(fā)了正向行為

 互動(dòng)：你一般采用的激勵(lì)方式有哪些？

 共創(chuàng)：設(shè)置出你小組的激勵(lì)方式，并達(dá)成共識(shí)

5. BOX5:支持&幫助

1) 診斷內(nèi)容

A. 幫助機(jī)制是否有效幫助業(yè)務(wù)成功

B. 軟性支持、硬性支持

2) 診斷依據(jù)

A. 是什么：有哪些支持和幫助措施

B. 怎么樣：實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)是否有效

  討論：說出幾個(gè)你們企業(yè)正在運(yùn)轉(zhuǎn)的流程？并分析優(yōu)劣

  共創(chuàng)：盤點(diǎn)你組有哪些幫助機(jī)制，優(yōu)勝劣汰

6. BOX6：領(lǐng)導(dǎo)&管理

1) 診斷內(nèi)容

A. 是否維持各盒子平衡

B. 領(lǐng)導(dǎo)者、管理者、團(tuán)隊(duì)整體

2) 診斷依據(jù)

A. 領(lǐng)導(dǎo)力、管理水平如何

B. 如何獲取其他盒子狀態(tài)反饋

C. 調(diào)節(jié)手段如何

互動(dòng)：你組的組長在如上學(xué)習(xí)過程中發(fā)揮了哪些作用，哪些需要調(diào)整？

練習(xí)：把你組組長針對(duì)在如上六個(gè)盒子中的作用及待提升點(diǎn)寫在大白紙上

四、 六個(gè)盒子如何用在不同場景？

1. OD如何解決組織問題

1) 執(zhí)行要點(diǎn)

A. 針對(duì)重點(diǎn)有問題的部門或團(tuán)隊(duì)開展六個(gè)盒子，從組織的六個(gè)方面做一一探討

B. 提問題而不是給答案

C. 共同探討改善計(jì)劃

2) 組織形式

A. 專門的溝通

3) 相關(guān)話述

A. 針對(duì)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人診斷的話術(shù)

B. 針對(duì)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人下屬的話術(shù)

五、 應(yīng)用六個(gè)盒子的作用？

1. 建立全局思維

2. 建立前瞻思維

六、 使用六個(gè)盒子有哪些注意事項(xiàng)？

1. 過度聚焦

1) 把所有問題都?xì)w結(jié)為某個(gè)盒子，并從這個(gè)盒子切進(jìn)去找解決方案

互動(dòng)：六個(gè)盒子中出現(xiàn)了問題是不是都是領(lǐng)導(dǎo)的問題？

2. 過度簡化

1) 只關(guān)注某個(gè)盒子的靜態(tài)狀況，忽略六個(gè)盒子動(dòng)態(tài)的演進(jìn)過程

3. 過度排序

1) 把六個(gè)盒子當(dāng)作強(qiáng)制排序，忽略了他們同時(shí)存在，彼此影響

4. 過度理想

1) 把六個(gè)盒子當(dāng)成萬能鑰匙，不考慮六個(gè)盒子以外的其他因素

七、 現(xiàn)場實(shí)施流程是什么？

? 分2個(gè)實(shí)施方案：2天1晚體驗(yàn)版；3天3晚診斷版； 

2天1晚體驗(yàn)版

亮點(diǎn)：幫助學(xué)員掌握阿里六個(gè)盒子診斷工具的使用方法，讓學(xué)員能夠回到企業(yè)開展診斷工作。